ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1 ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Понятие, сущность, цели и задачи системы обучения персонала на предприятии 6
1.2 Виды, формы и методы системы обучения персонала 15
1.3 Оценка эффективности системы обучения персонала 20
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «ЛЮЧИЯ+» 26
2.1. Краткая экономическая характеристика деятельности ООО «Лючия+» 26
2.2. Организационная структура управления ООО «Лючия+» 37
2.3 Анализ обучения персонала ООО «Лючия+» 42
ГЛАВА 3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ООО «ЛЮЧИЯ+» 56
3.1 Основные направления совершенствования системы обучения персонала ООО «Лючия+» 56
3.2. Экономическое обоснование предложенных мероприятий 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 70
Рынок и предприятия постоянно развиваются, что неизбежно влечет за собой устаревание технологий, принципов и методов работы, а вместе с тем и профессиональных знаний, умений и навыков специалистов.
Постоянные изменения на предприятии или вокруг него предъявляют определенные требования. Необходимость поддерживать профессионализм и компетентность сотрудников на должном уровне - основной источник возникновения потребности в обучении. Непрерывное систематическое обучение является ключевым элементом в укреплении «гибкости» предприятия, его способности быстро реагировать на внешние и внутренние изменения.
Работодатель, мыслящий на перспективу, обязательно будет уделять внимание обучению своего персонала. Ведь рано или поздно заложенные знания и навыки дадут о себе знать. Предприятие от этого только в плюсе - умные головы наверняка принесут прибыль, большую по сравнению с понесенными затратами на обучение.
Обучение на предприятии может строиться по-разному, потому что у руководителей по мере развития бизнеса возникают различные мнения по поводу того, чем же является процесс обучения персонала, и какое место он занимает в жизни предприятия.
Целью выпускной квалификационной работы является - разработка мероприятий по совершенствованию системы управления обучения персонала ООО «Лючия+».
Основные задачи выпускной квалификационной работы:
• раскрыть понятие, сущность, цели и задачи системы обучения персонала;
• выделить основные этапы модели системы обучения персонала;
• описать виды, формы и методы системы обучения персонала;
• раскрыть основные подходы в системе обучения персонала;
• дать краткую характеристику деятельности ООО «Лючия+»;
• провести анализ основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Лючия+»;
• провести анализ системы обучения персонала ООО «Лючия+», выявить недостатки;
• разработать направления совершенствования системы обучения персонала на предприятии ООО «Лючия+»;
• провести оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
Объектом исследования данной работы является общество с ограниченной ответственностью «Лючия+», Московская обл.
Предметом исследования - система обучения персонала в ООО «Лючия +».
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы студентом была изучена деятельность предприятия ООО «Лючия+», основным видом деятельности которого является - рыбоводство.
ООО «Лючия+» известно как рыболовный клуб «Золотой сазан», в состав которого входят 3 рыболовных хозяйства:
• рыболовное хозяйство Бузланово (29 км Новорижского шоссе);
• рыболовное хозяйство Варварино (47 км Калужского шоссе);
• рыболовное хозяйство Поливаново (41 км Симферопольского шоссе).
Рыболовные хозяйства с экологически чистыми водоемами оснащены многофункциональной инфраструктурой, предоставляют широкий спектр услуг, среди которых можно выделить основные:
• платная рыбалка;
• услуги по обслуживанию на водоеме;
• продажа или прокат рыболовных принадлежностей и инвентаря;
• организация отдыха и развлечений;
• услуги по проживанию;
• услуги по питанию.
Рыбная карта водоемов: карп, сазан, линь, белый амур, форель, щука, сиг, сом, белуга, канадский веслоносый осетр, окунь, карась.
Большую роль в деятельности организации занимают предприятия питания - это два рыбных ресторана Fish Point (Бузланово и Поливаново), два рыбацких кафе (Бузланово и Варварино), банкетный зал и грот (Поливаново). В летний период в рыбацком хозяйстве Поливаново еще дополнительно работает Летняя веранда. Большой популярностью пользуется услуга по проведению праздничных и корпоративных мероприятий.
ООО «Лючия+» проводит так же широкую общественную деятельность, которая включает 3 основных направления:
• популяризация культурной рыболовной деятельности;
• активное участие в создании нормативно-правового регулирования законных прав не только представителей бизнес-отрасли, но и рыболовов;
• благотворительная деятельность.
Крайне важным аспектом деятельности рыболовный клуб считает охрану экологии, в связи с чем выступает на крупных эко-форумах и ежегодно совместно с Росприроднадзором организовывает мероприятие «Чистый берег», призванное произвести полную очистку всех близлежащих к клубу территорий.
Не менее важной составляющей общественной деятельности ООО «Лючия+» является благотворительность, уже несколько лет организация помогает негосударственному приюту в Павлопосадском районе при храме Святого Никиты.
Организационная структура управления ООО «Лючия+» относится к линейно-функциональному типу, при этом в ней есть элементы дивизионального типа, построенного по географическому признаку. Это связано с тем, что в состав фирмы входит три обособленных рыболовных хозяйства территориально отдаленных друг от друга.
Анализ основных технико-экономических показателей свидетельствует о том, что предприятие ООО «Лючия+» в исследуемом периоде является прибыльным, однако наметилась отрицательная тенденция снижения его рентабельности, что требует изыскания внутренних резервов для снижения затрат и роста рентабельности.
Анализ системы обучения персонала ООО «Лючия+» позволяет сделать вывод о том, что в организации отсутствует планирование обучения персонала, нет четкого определения потребности в обучении персонала, а, следовательно, и оценки минимальных затрат на обучение персонала.
На предприятии не налажен контроль за уровнем квалификации персонала, не проводится систематический анализ этих данных, что позволило бы руководству своевременно решать вопросы по обучению персонала.
В целях совершенствования системы обучения персонала в ООО «Лючия+» предлагается:
• ввести в отдел кадров должность специалиста по обучению и повышению квалификации персонала;
• отделу кадров совместно с руководителями структурных подразделений проводить мероприятия по ежегодному определению потребности в обучении персонала и планированию обучения персонала;
• при планировании обучения персонала проводить анализ уровня затрат на обучение и его эффективность по сравнению с результатами труда, планировать создание кадрового резерва;
• применять новые модели и методы в обучении персонала с учетом выполняемых функций и задач работниками фирмы.
В целом реализация предложенных мероприятий позволит повысить качественную и количественную обеспеченность предприятия персоналом, а, следовательно, и в конечном итоге приведет к росту производительности труда и снижению внутрипроизводственных потерь.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
