Введение 5
Глава 1. ТЕОРИЯ СОВРЕМЕННОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ 8
1.1. Стимулы к труду: сущность, структурные элементы и взаимосвязь 8
1.2. Заработная плата как главный компонент системы материального стимулирования работников 17
1.3. Факторы формирования эффективной системы материального стимулирования 28
Глава 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ СОТРУДНИКОВ ООО «Поликс» 35
2.1. Характеристика ООО «Поликс» 35
2.2. Анализ состояния персонала в организации ООО«Поликс» 47
2.3. Особенности эффективности действующей системы материального стимулирования труда персонала 54
Глава 3. РАЗВИТИЕ СИСТЕМЫ МАТЕРИАЛЬНОГО СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА В ООО «Поликс» 60
3.1. Предложения по совершенствованию системы материального стимулирования в ООО «Поликс» 60
3.2. Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 83
Актуальность темы работы. Чтобы оставаться конкурентоспособным в условиях современного рынка, руководству фирм необходимо использовать такие рычаги управления, которые обеспечили бы максимально эффективную деятельность предприятия.
Основными объектами для решения данной проблемы по-прежнему остаются человеческие ресурсы, к которым необходимо применять отлаженные процессы и способы управления, в частности система финансового и материального стимулирования работников.
Оплата труда сотрудников, как и финансовое стимулирование являются основной статье затрат любого предприятия. Оптимальный вариант управления данной статьей дает возможность собственникам находить эффективные рычаги возможной оптимизации и оказывать должное влияние на продуктивность труда работников.
Многолетняя практика показывает, что основной целью системы материального стимулирования деятельности работников является последовательное решение основных проблем оплаты труда. Это подразумевает следующее: с точки зрения акционеров - гарантированная максимальная отдача как следствие вложенных инвестиций в сотрудников в сегменте фонда оплаты труда. С позиции менеджеров - соотношение результатов работы персонала и уровня их дохода; с позиции персонала - поиск подходящей должности, которая смогла бы удовлетворить потребности и стать главным мотиватором трудовой деятельности.
Основной проблемой системы оплаты труда на предприятиях в России является потеря заработной платой своего главного назначения - стимулирования деятельности персонала.
Грамотно поставленные цели, направленные на совершенствование финансового стимулирования являются залогом будущего успеха мероприятий в сфере построения различных форм оплаты труда. Данные факты представляют актуальность темы исследования.
В основе теоретической части исследования лежать разработки специалистов, работающих в сфере теории мотивации и поощрения трудового настроя, менеджмента персонала и внутреннюю документацию исследуемой фирмы.
Многие исследователи в своих работах изучали влияние стимулирования труда на общую систему управления кадрами предприятия. Среди них такие авторы, как Виханский О.С. и Генкина Б.М., Герчикова В.И., а также Кибанов А.Я. и Коротков Э.М. Работы этих и многих других исследователей посвящены изучению системы стимулирования персонала предприятия и основные аспекты ее формирования.
Задачей данных исследований является мониторинг существующей в организации "Поликс" системы материального стимулирования и внесение предложений по ее улучшению. Исходя из поставленной задачи, в ходе исследования необходимо выяснить следующие теоретические и практические аспекты:
• дать характеристику содержания заработной платы выступающей в аспекте составляющего системы материального стимулирования;
• выявить присущие системе материального стимулирования свойства на примере предприятия;
• разработать и выдвинуть эффективные предложения по улучшению системы материального стимулирования;
• дать оценку эффективности данным мероприятиям.
Объектом исследования выступает организация «Поликс».
Предметом исследования является система материального стимулирования персонала.
Способы исследования. При написании выпускной квалификационной работы были применены методы обработки цифровых показателей, которые дали возможность интерпретировать полученные данные в форме диаграмм, а также выполненных в программе Excel графиков и таблиц.
Также были использованы способы экономического и вычислительного анализа, составление аналитических таблиц и методы анкетирования.
Фундаментом для написания выпускной квалификационной работа стала учебная и профильная литература, публикации периодических изданий, нормативная документация по вопросам труда и данные, взятые непосредственно на исследуемом предприятии.
В выпускной квалификационной работе был проведен анализ действующей в компании ООО «Поликс» системы финансового стимулирования и разработаны предложения по ее совершенствованию.
В теоретической главе были рассмотрены вопросы, касающиеся разработки и реализации системы финансового стимулирования.
Процесс оплаты труда в настоящее время состоит из последовательности таких действий: тарифного нормирования заработной платы, планирования средств на оплату трудовой деятельности, установления гарантированного минимума оплаты трудовой деятельности, выбора формы и системы заработной платы, нормирования труда. Оплата труда в компании происходит с учетом трех позиций: тарифного нормирования заработной платы, нормирования трудовой деятельности, создания и использования систем и форм для оплаты трудовой деятельности. Заработная плата выполняет ряд важнейших функций - социальную, стимулирующую и воспроизводящую.
В аналитической части исследования был проведен анализ текущей системы финансового стимулирования в компании ООО «Поликс» - московской компании, предоставляющей клининговые услуги.
Выяснилось, что в данной организации уровень текучести персонала превышает нормальный уровень на 6-12 %. Наибольшего значения за исследуемый период коэффициент текучести достиг в 2015 году (9,33%). Основная доля текучести кадров приходится на менеджеров объектов и обслуживающий персонал.
Существенная текучесть кадров (9,33%) отмечена за счет увольнения по собственному желанию менеджеров объектов компании, что может быть связано с введением улучшенной системы для оплаты труда.
Согласно проведенному анкетному опросу сотрудников, основным мотивом для трудовой деятельности коллектива данной организации, выступает финансовое вознаграждение.
Проведенный анализ данных показал, что среднестатистический менеджер исследуемой компании не удовлетворен системой мотивации, что недопустимо для персонала коммерческой организации. Т.к. именно от успешности трудовой деятельности менеджера в большой степени зависит функционирование самой организации, было решено акцентировать направление улучшений именно в этом направлении.
Из множества методов исследования системы финансового стимулирования сотрудников рассматриваемой компании, был использован метод опроса. Всего было опрошено 30 человек. Полученные по результатам опроса данные доказывают значимость оплаты труда как фактора мотивации для трудового коллектива, однако в целом работники не удовлетворены системой оплаты труда.
В третьей главе исследования предложены пути решения выявленной проблемы. Для такой ключевой категории сотрудников, как менеджеры объектов, отвечающие за расширение клиентской базы, предложено изменить систему выплаты им заработной платы. В общем виде стимулирующая схема может быть названа «бонус коэффициента эффективности работы». При использовании схемы бонус коэффициента эффективности работы поощрение делается не за количество, а за качество звонков.
Было решено сократить общее количество менеджеров на 15 человек в связи с тем, что они не справлялись с возложенной на них работой. Вместо них наняли более компетентных сотрудников в количестве 5 человек. Благодаря этому организации удалось сэкономить существенные средства: затраты, связанные с наймом и обучением 5 новых сотрудников составили 315 000 рублей. В то же время, если бы компании не удалось найти таких ценных кадров, то расходы составили бы в 3 раза более крупную сумму - 945 000 руб.
Аналитическое исследование экономической эффективности при использовании предложенных в работе мероприятий показала, что после совершенствования системы бонусов в оплате труда менеджеров ООО «Поликс» будет наблюдаться повышение показателя производительности трудовой деятельности и рост рентабельности.
Прогнозируемый рост прибыли после модернизации системы оплаты трудовой деятельности составит 56%. При этом расходы увеличатся на 22% в связи с увеличением выплат работникам. Валовая прибыль увеличится на 10%, что несомненно является хорошим показателем.
Согласно расчетам, экономическая эффективность предложенных мероприятий по модернизации системы финансового стимулирования в исследуемой компании составит 5 282 271,694 рублей в год. Данный результат достигается за счет планируемого повышения продаж на 25% (разница составит 20 309 500 руб.) и повышения мотивации персонала ООО «Поликс».
Разработанная система финансового стимулирования не только осуществляет материальное поощрение трудовой деятельности сотрудников, но и позволит заинтересовать их в улучшении показателей деятельности и закреплении именно в данной организации. Поэтому, рост затрат на оплату труда персонала в связи с модернизацией системы финансового стимулирования будет экономически эффективным.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
