Тема: Отчет по производственной практике (дополнительный офис ПАО Сбербанк №4157/080 (г. Биробиджан))
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
📋 Содержание
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
1.Знакомство с банком………4
2.Ознакомление с работой подразделений, деятельность которых связана с обслуживанием клиентов………6
3.Знакомство с продуктовой линейкой банка9
4.Изучение тарифов банка………11
5.Ознакомление с системой контроля в банке за соблюдением норм и правил обслуживания клиентов…………………………………………………………12
6.Характеристика зон обслуживания клиентов..13
7.Анализ клиентской базы банка……15
8.Анализ каналов обслуживания розничных клиентов…………………….….17
9.Изучение работы банка с группами клиентов, нуждающихся в социальной поддержке……………………………………………………….………………..17
10.Изучение системы обеспечения безопасности клиентов…………………..18
11.Наблюдение за действиями сотрудника банка при продаже банковских продуктов и услуг банка…………………………………………………………19
12.Изучение организации послепродажного обслуживания………………….20
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………..22
СПИСОК ЛИТЕРАТУРНЫХ ИСТОЧНИКОВ………23
📖 Введение
Объект исследования – ПАО Сбербанк.
В период прохождения практики были поставлены и решены следующие задачи:
-Дать характеристику банка;
-ознакомиться с работой подразделений банка;
-рассмотреть продукты банка;
-описать тарифы банка;
-проанализировать систему контроля;
-описать зоны обслуживания;
-изучить каналы обслуживания розничных клиентов;
-дать характеристику групп клиентов;
-рассмотреть систему безопасности банка.
Производственная практика была пройдена в дополнительном офисе ПАО Сбербанк №4157/080 города Биробиджан. Целью прохождения производственной практики является закрепление теоретических знаний в области банковской деятельности, приобретение профессиональных навыков специалиста.
✅ Заключение
Также была изучена история развития, стратегия, миссия и основные операции, которые банк может предложить своим клиентам, изучены нормативные документы, регламентирующие работу банка.
Хотелось бы отметить, что по результатам производственной практики было выявлено, что работа банковским работником не такая уж простая, помимо того, что работнику приходится работать с людьми, они еще несут материальную ответственность и должны хранить банковскую тайну.