Период изготовления: июнь 2023 года.
Учебное заведение: .
Место прохождения практики: гипермаркет строительных материалов «Формула М2» (г. Барнаул).
Введение 3
1. Общее описание исследуемой организации «Формула М2» 4
2.Анализ структуры управления в строительном гипермаркете «Формула М2» 7
3.Профессиональные компетенции менеджеров 11
4.Система планирования деятельности в строительном гипермаркете «Формула М2» 15
5.Анализ мотивации и стимулирования деятельности 18
6. Изучение системы контроля 21
7. Анализ организационной культуры 23
Заключение 26
Список использованных источников 29
Ознакомительная практика – обязательный образовательный элемент для всех студентов. С её помощью будущие специалисты знакомятся со своей будущей профессией, изучают структуру предприятия изнутри, разбираются в особенностях их деятельности и прочими рабочими аспектами.
Ознакомительная практика направлена на обобщение сведений о деятельности организации, закрепление теоретических знаний, полученных в ходе обучения в высшем учебном заведении. В рамках данной ознакомительной практики предусмотрен анализ системы управления конкретной организаций, в частности исследование этапов развития, организационной структуры управления, системы мотивации, организационной культуры и других аспектов деятельности.
Местом практики является гипермаркет строительных материалов «Формула М2», расположенный по адресу: г. Барнаул, Павловский тракт, 49/3
Целью практики стало изучение системы управления организацией «Формула М2».
Для реализации поставленной цели в рамках отчета по практике требуется решить следующий ряд задач:
1. составить общее описание исследуемой организации;
2. проанализировать и описать организационную структуру управления;
3. оценить профессиональные компетенции том-менеджеров.
4. изучить систему планирования в исследуемой организации;
5. ознакомиться с системой мотивации и стимулирования;
6. описать характерные черты и свойства контроля в исследуемой организации;
7. проанализировать организационную культуру исследуемой организации.
Местом практики стал строительный гипермаркет «Формула М2», который входит в структуру организации ООО «Иктоникс Трейд». Исследуемый строительный гипермаркет успешно осуществляет розничные продажи строительных и отделочных материалов, предлагает потребителю не только широкий ассортимент товаров, но и доступные цены и удобные условия доставки товаров.
Для обеспечения управления строительным гипермаркетом «Формула М2» предусмотрена линейно-функциональная структура управления. Ответственность за регулирование деятельности данного гипермаркета в целом возложена на управляющего, который подчиняется генеральному директору ООО «Иктоникс Трейд». Важнейшая роль принадлежит торговому отделу, который несет ответственность за закупку необходимых востребованных товаров и за взаимодействие с покупателем в целях обеспечения высокого объема товарооборота. Степень централизации достаточно высокая в силу того, что во всех структурных подразделениях предусмотрены единые правила управления. Строгая регламентация деятельности, с одной стороны, позволяет упорядочить деятельность исследуемой организации, с другой стороны – осложняет внедрение инноваций и не предполагает реализацию собственных инициатив в целях развития отдельных структурных подразделений.
По результатам оценки профессиональных компетенций менеджеров по продажам строительного гипермаркета «Формула М2» можно сделать вывод о том, что сотрудники обладают необходимыми личными и профессиональными качествами для выполнения поставленных перед ними задач. Однако в настоящий момент актуальным остается вопрос развития аналитического мышления, умения оперативно решать важнейшие текущие вопросы, развивать навыки работы с информационными и автоматизированными программами, умение работать с большим объемом данных.
Система планирования деятельности в рамках отдельного гипермаркета «Формула М2» направлена преимущественно на решение текущих и оперативных вопросов управление, на контроли за движением денежных средств. В силу значительной централизации стратегия отдельного гипермаркета отсутствует. Для формирования планов используются типовые инструменты автоматизации ¬– программа 1С Бухгалтерия, СБИС, отдельные программы управления товарооборотом, продажами не используются.
Мотивационный механизм сотрудников в гипермаркете «Формула» преимущественно основан на выплате денежных средств, премиальных, которые зависят от объема товарооборота. Уместно утверждать, что в рамках исследуемой организации прерогатива отдается материальной системе мотивации. Представленный анализ мотивации позволяет убедиться в том, что в организации преимущественно применяется материальная система мотивации, которая ориентирована на выплату денежных поощрений и премий. Для торгового персонала размер премиальных выплат преимущественно зависит от объема товарооборота. Сотрудники торгового отдела в большинстве случаев не удовлетворены оплатой труда. Для данной категории сотрудников практически не предусмотрена возможность продвижения по службе. Для развития системы мотивации в строительном гипермаркете «Формула М2» необходимо применять также инструменты нематериальной мотивации, предоставлять сотрудникам возможность самореализации, продвижения по службе. В рамках деятельности исследуемой организации преимущественно предусмотрен текущий контроль.
Текущий контроль предусматривает:
контроль за соблюдением графика работы сотрудников;
контроль за соблюдением санитарно-гигиенических норм и качества хранения товарно-материальных ценностей;
контроль за своевременностью поставок;
контроль за ведением документальной работы (внесение записей в журнал регистрации посещения клиентов, опрос клиентов, фиксация звонков и т.д.).
В целом можно сделать вывод о том, что система контроля в организации достаточно эффективна и не требует существенных изменений.
Вопросам формирования корпоративной культуры в организации «Формула М2» уделяется крайне несущественное внимание. Фактически в организации отсутствует утвержденная система корпоративных ценностей. Вновь принятые сотрудники и постоянные работники далеко не все знакомы с необходимым перечнем корпоративных утвержденных стандартов.
В соответствии с типологией Чарльза Хэнди в организации «Формула М2» используется «Культура власти (или сетевая культура «паутина»). В культуре власти в руках центральной, доминирующей в организации фигуры сосредоточены все властные полномочия. Для развития должного уровня организационной культуры требуется проведение совместных мероприятие, создание единых принципов управления. Формирование ценностей в коллективе в перспективе приведет к повышению результативности трудовой деятельности, позволит минимизировать риск возникновения конфликтных ситуаций.
