ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности 5
1.2 Факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия 12
1.3 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия ....16
1.4 Пути повышения конкурентоспособности 23
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ ПРЕДПРИЯТИЯ ЦО «ЮНИОН»
... ••••••••••••••••••••.... .•••••••••••............ •••••••••••...•••.•••...^2^5
2.1. Краткая характеристика предприятия 25
2.2. Анализ численности персонала 31
2.3. Анализ фонда заработной платы 33
2.4. Сегментирование рынка культурно развлекательных услуг 36
2.5. Анализ оказания услуг ЦО «Юнион» 38
2.6. Анализ потребителей услуг ЦО «Юнион» 47
2.7. Анализ конкурентоспособности (методом 4Р, swot-анализ) 50
2.8. Анализ качества предоставляемых услуг ЦО «Юнион» 55
2.9. Сводная таблица по выявлению проблем ЦО «Юнион» за анализируемый
период 58
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ЦО «ЮНИОН» 62
3.1. Экономический анализ деятельности ЦО «Юнион» 62
3.2. Мероприятия по повышению посещаемости кинозала 73
3.3. Внедрение нового оборудования, обучение персонала 75
3.4. Внедрение новой услуги 82
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 84
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 86
Становясь объектом товарно-денежных отношений, обладающим экономической самостоятельностью и полностью отвечающим за результаты своей хозяйственной деятельности, предприятие должно сформировать у себя систему управления, которая обеспечивает ему высокую эффективность работы, конкурентоспособность и устойчивость положения на рынке. При этом следует учитывать, что по сравнению со старой системой управления, до сих пор действующей на многих предприятиях, в новых условиях появляются функции, которые прежде были не нужны. В рыночной экономике, в условиях конкуренции предприятие самостоятельно принимает многие решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Исчезли регламентации «сверху», а именно: регламентация организационной структуры управления, численности и должностного состава управленческого персонала. Если ранее предприятие практически работало только в сфере производства, то сейчас ему приходится осваивать особенности работы в сфере обращения - услуги, рекламу, ценовую политику, организацию своей собственной торговой сети. Оно само формирует цели и задачи, разрабатывает стратегию и политику своего развития, изыскивает необходимые для их реализации средства, набирает персонал, приобретает оборудование и материалы, решает множество структурных вопросов, в том числе и такие, как создание, ликвидация, слияние или разделение подразделений, вхождение в состав ассоциаций и других объединений, реорганизация производственной и перестройка организационной структуры управления.
Таким образом, предприятие приобретает все черты самостоятельности, характерные для работы в условиях рынка. А это требует значительного расширения сферы управления и самоуправления.
Расширение самостоятельности предприятий, разнообразие их экономических и организационных форм требует большей конкретизации в поиске прогрессивных организационных решений с учетом специфики каждого предприятия. Такой подход позволяет повысить эффективность управленческого труда, удешевить аппарат управления и, следовательно, увеличить прибыль предприятия и повысить его конкурентоспособность.
Актуальность темы, выбранной для исследования, представляется анализом производственной и финансовой деятельности, цель работы: произвести анализ деятельности предприятия и дать рекомендации по повышению конкурентоспособности.
Объектом исследования выбрано предприятие ЦО «Юнион»
Задачи, вытекающие из поставленной цели, таковы:
1) изучив литературу по данной теме, проанализировать работу предприятия.
2) провести исследование внутренней среды предприятия
3) решить выявленные проблемы на предприятии.
В работе представлена деятельность ЦО «Юнион» , представлен проект по решению существующих проблем в кинозале, решение которых приведёт к повышению конкурентоспособности кинотеатра, при внедрении нового оборудования и перехода на новую структуру управления, обучение персонала, дадут свои результаты при прокатах новых кассовых фильмах.
Теория и практика современного менеджмента содержит большое число принципов, приемов. Инструментов и методов для эффективного достижения успеха организации. Их применение должно привести к радикальному изменению ситуации.
Сегодня достаточно часто приходится сталкиваться с ситуацией, когда успешная динамичная компания под влиянием происходящих изменений становится неуправляемой, а существующая система управления более не соответствует масштабам и потребностям бизнеса.
Практика показывает, что инструменты системного анализа, стратегического и оперативного планирования, эффективного управления и мотивации персонала - ключ к выживанию в современных условиях. Это навыки высокопрофессионального менеджмента, которые позволяют не только сохранить достигнутые результаты, но и активно развивать свой бизнес.
Развитие бизнеса и усовершенствование системы управления это взаимосвязанные параллельные процессы. Этот подход, давно ставший традиционным для западных компаний, теперь становится закономерным и в России.
В представленной работе показано использование приобретенных теоретических знаний в области экономического анализа и теории управления. Использование этих знаний позволяет систематизировать и аналитически представит процессы , происходящие в реальном производстве. Использование экономических законов и положений производственного менеджмента позволяет вовремя определить отклонения в работе предприятия и произвести их корректировки.
На основе укрупненного анализа деятельности ЦО «Юнион» произведен детальный анализ деятельности каждого административного и производственного подразделения, определен круг должностных и функциональных обязанностей каждого работающего в кинозале, увязав их в единую структуру, направленную на реализацию стратегии предприятия, в процессе такого анализа выявлено еще множество управленческих операций, которые требуют совершенствования. Если на предприятии будет проведена такая работа, то успех ему обеспечен.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
