ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЫ 6
1.1. Сущность и роль логистики в системе управления 6
1.2. Виды логистических систем и принципы их построения 10
1.3. Особенности складской логистики 13
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
СИСТЕМЫ ООО «МЕЙДЖОР ТЕРМИНАЛ» 17
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Мейджор
Терминал» 17
2.2. Анализ деятельности ООО «Мейджор Терминал» и особенности его
логистики 40
2.3.Оценка показателей эффективности складской логистики 54
ООО «Мейджор Терминал» 54
ГЛАВА 3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЛОГИСТИЧЕСКОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ 63
3.1. Основные направления повышения эффективности логистической
системы предприятия 63
3.2. Экономическое обоснование предложений по улучшению системы
логистики в ООО «Мейджор Терминал» 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ
Наиболее типичными объектами в цепи, которую проходит материальный поток, начиная от первичного источника сырья вплоть до конечного потребителя, являются склады, под которыми понимают здания, сооружения и разнообразные устройства, предназначенные для приемки, размещения и хранения, поступивших на них товаров, подготовки к потреблению и отпуск к потребителю.
Современный склад — это сложное техническое сооружение, которое состоит из многочисленных взаимосвязанных элементов, имеет определенную структуру и выполняет ряд функций по преобразованию материальных потоков, а также накапливанию, переработке и распределению грузов между потребителями. При этом, возможное многообразие параметров, технологических и объемно-планировочных решений, конструкций оборудования и характеристик разнообразной номенклатуры грузов, перерабатываемых на складах, относит склады к сложным системам. В то же время склад, сам является всего лишь элементом системы более высокого уровня — логистической цепи, которая и формирует основные и технические требования к складской системе, устанавливает цели и критерии её оптимального функционирования, диктует условия переработки груза. Поэтому склад должен рассматриваться не изолированно, а как интегрированная составная часть логистической цепи. Логистический процесс на складе весьма сложен, поскольку требует полной согласованности функций снабжения запасами, переработки груза и физического распределения заказов.
Повышение эффективности работы компании ООО «Мейджор Терминал» занимает одно из ведущих мест в комплексе логистики. Эффективность работы компании прямо пропорционально влияет на повышение товарооборота, сумму доходов и прибыли, а, следовательно, и на возможности финансового обеспечения его предстоящего развития. Важно обратить внимание и на то, что эффективная работа компании помогает сформировать благоприятный имидж, что повышает уровень «доверия» клиентов, делает его более привлекательным в их глазах.
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена следующими обстоятельствами:
- Эффективная работа компании является инструментом в конкурентной борьбе;
- Эффективность работы оказывает огромное влияние на настроение и удовлетворенность клиентов.
- Мировой товарооборот растет с каждым годом, а из-за малоэффективных
средств управления, компания начинает уступать другим более
эффективным, за счёт утечки клиентов, а соответственно и прибыли.
Целью данной выпускной квалификационной работы является совершенствование деятельности логистической компании ООО «Мейджор терминал» с использованием современных средств управления.
Задачи выпускной квалификационной работы:
- Анализ деятельности ООО «Мейджор терминал»;
- Изучение складских процессов;
- Внедрение RFID технологии идентификации товара;
- Внедрение корпоративной информационной системы CRM
- Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
При написании работы были использованы табличный и графический методы исследования.
Внедрение RFID технологии способствует уменьшению времени, затрачиваемого на обработку заявок, следствием чего является повышение эффективности работы склада и возможности увеличения товарооборота.
В выпускной квалификационной работе был рассмотрен складской комплекс компании ООО «Мейджор Терминал» и его бизнес-процессы.
Была введена корпоративная информационная система CRM для улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о них (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними.
Внедрены RFIDтехнологии идентификации объектов, путем замещения штрих-кодов на высокочастотные датчики. Проект сократил время на обработку заявок, за счёт чего был увеличен товарооборот, а соответственно и прибыль компании. Были определены необходимые комплектующие технологии и затраты на них.
Была подробно рассмотрена продукция, хранящаяся на складе. Представлен рисунок зон складского комплекса и их процентное соотношение. Рассмотрена техника, присутствующая на складе.
Экономическая оценка ожидаемых доходов от работы компании показала, что чистый доход ООО «Мейджор Терминал» после внедрения RFID технологий увеличится на 47,5 %, товарооборот вырос на 35,1%. А если взять ЧДД за нулевой год, то видно, что капитальные вложения меньше ЧДД за месяц. Это говорит о том, что мероприятие окупится в первый же месяц.
В производственной и экологической безопасности проекта был произведен расчет освещения складского комплекса ООО «Мейджор Терминал» при помощи программы DIALux.
Неблагоприятные условия для зрительных работ возникают не только при пониженной, но и чрезмерной освещенности. При очень большой освещенности поверхности и высоком коэффициенте отражения в результате повышенной яркости может возникать слепящее действие, состояние зрительного дискомфорта.
Свет является необходимым условием существования человека. ОН влияет на состояние высших психических функций и физиологические процессы в организме. Хорошее освещение действует тонизирующее, создает хорошее настроение, улучшает протекание основных процессов высшей нервной деятельности.
