Тема: Коммуникации в современной организации

Коммуникации в современной системе управления предприятием играют колоссальную роль. Управление организацией представляет собой сложный и многогранный механизм, в рамках которого изучение практических аспектов управления информацией и системой коммуникаций позволяет формировать направления повышения эффективности работы предприятия в целом.
Коммуникации представляют собой обмен информацией между сотрудниками, порядок взаимодействия между подчиненными. Обобщение и исследование полученной информации позволяет руководителю организации принимать управленческие решения, формировать стратегии развития организации на долгосрочный период и оперативно решать текущие проблемы работы организации.
Актуальность изучения коммуникаций в современной организации обусловлена необходимостью управления информационными потоками в целях обеспечения экономического роста и развития организации. Развитие информационных и цифровых технологий позволяют сотрудникам и подразделениям оперативно взаимодействовать и обмениваться необходимыми данными. На сегодняшний день актуальной остается проблема развития электронного документооборота, внедрения цифровых технологий для оперативного обмена информацией между сотрудниками, филиалами, структурными подразделениями. Это повышает оперативность получения необходимой информации в определенный момент времени, сокращает потери рабочего времени.
Обобщая все вышесказанное можно убедиться в том, что коммуникация – это определенный инструмент повышения эффективности работы современной организацией за счет совершенствования системы управления информационными потоками. От уровня организации системы коммуникаций зависит оперативность принятия управленческих решений, устойчивость и стабильность работы организации на рынке, результаты финансово-хозяйственной деятельности, уровень деловой активности и конкурентоспособности. Это говорит об актуальности темы исследования.
Целью курсовой работы является разработка рекомендаций по совершенствованию системы коммуникаций в современной организации на примере печатного издательства ООО «ПростоАлт».
Для реализации поставленной цели в курсовой работе требуется решить следующий ряд задач:
1. изучить понятие и значение коммуникаций в современном менеджменте;
2. проанализировать инструменты управления коммуникациями;
3. исследовать перспективные направления развития системы коммуникаций для управления современной организацией;
4. представить организационно-экономическую характеристику организации;
5. проанализировать систему управления организацией;
6. изучить коммуникации в организации и оценить их эффективность;
7. представить рекомендации по совершенствованию системы коммуникаций в исследуемой организации;
8. оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объектом исследования является печатное издательство ООО «ПростоАлт».
Предметом исследования стала система коммуникаций.
Для написания курсовой работы были использованы методы описания, сравнения, анализа, синтеза. В ходе выполнения практической части был использован метод опроса, анкетирования, табличный и графические методы, метод экспертной оценки.
Информационной базой для написания курсовой работы стали учебники, учебные пособия, монографии по менеджменту, а также статьи в периодических изданиях, раскрывающие практические вопросы управления коммуникациями в современной организации.
Структура курсовой работы включает в себя введение, основную часть, заключение и список использованных источников. Основная часть состоит из трех глав. Первая глава представляет собой изучение теоретические основ осуществления коммуникаций в современной организации. Вторая глава предусматривает изучение практических аспектов организации системы коммуникаций на примере печатного издательства ООО «ПростоАлт». В ходе написания практической части определены проблемы организации коммуникаций в современной организации. В третьей главе выделены рекомендации по совершенствованию системы коммуникаций и определена эффективность предложенных мер. Завершают работу заключение и список использованных источников

Купить

В результате выполнения курсовой работы достигнута цель и решены поставленные задачи.
Коммуникация представляет собой обмен информацией, движение информационных потоков в целях разработки соответствующих управленческих решений по развитию организации. Эффективная организация коммуникационного процесса на предприятии позволяет повысить конкурентоспособность и финансовую устойчивость. Коммуникации выполняют функции контроля, мотивации, эмоционального выражения и функцию передачи информации. Коммуникации могут быть классифицированы на внутренние и внешние. Внешние коммуникации предполагают взаимодействие с внешними пользователями и внешней средой, внутренние предусматривают взаимодействие между подчиненными, структурными подразделениями, филиалами.
Процесс коммуникации предполагает взаимодействие между адресантом и адресатом. Адресант (отправитель) передает необходимую информацию адресату (получателю). Данный коммуникационный процесс направлен на решение тактических, оперативных и стратегических задач управления организацией. Взаимодействие может осуществляться как лично, так и путем информационных технологий. От качества организации коммуникационного процесса зависит управление организацией в целом.
Для повышения эффективности управления коммуникациями в современной организации необходимо изучить и классифицировать коммуникационные барьеры и выделить причины, которые снижают эффективность управления информационными потоками в организации. Добиться повышения эффективности коммуникации можно путем внедрения информационных и цифровых технологий, путем обучения и развития профессиональных деловых и личных качеств сотрудников, путем формирования благоприятного микроклимата в коллективе.
Практическая часть выполнена на примере смоделированной организации – печатное издательство ООО «ПростоАлт», которое выпускает общественно-политическую газету «Просторы Алтая». В газете представлены политические, экономические и социальные темы.
Организационно-экономическая характеристика печатного издательства «ПростоАлт» позволяет сделать вывод о том, что деятельность смоделированной организации направлена на получение доходов за счет удовлетворения интересов населения Алтайского края в вопросах получения достоверной и полной информации о развитии экономики, политической, культурной и социальных сфер.
Для управления печатным издательством «ПростоАлт» сформирована линейно-функциональная структура управления, которая обеспечивает грамотное распределение должностных обязанностей между сотрудниками. Штат сотрудников составляет 18 человек по состоянию на 31.12.2022 года.
Обзор представленных проблем построения коммуникационного процесса в печатном издательстве «Просторы Алтая» позволяет сделать вывод о том, что в совершенствовании нуждается система внутренних и внешних коммуникаций. Совершенствование системы внутренних коммуникаций должно быть направлено на формирование единых корпоративных ценностей, снижение числа конфликтов и недопониманий между сотрудниками. Необходимо усовершенствовать порядок взаимодействия руководителя и подчиненных путем систематического и регулярного проведения собраний и публикаций новостных изменений в чатах среди работников. Изменение внешних коммуникаций должно быть ориентировано на создание эффективного взаимодействия с целевой аудиторией. Изменение коммуникационного процесса должно обеспечить улучшение работы печатного издательства в целом, устранить коммуникационные барьеры, сформировать положительный имидж газеты у заинтересованных пользователей.
Программа рекомендаций по совершенствованию построения коммуникационного процесса в печатном издательстве «ПростоАлт» включает в себя:
1) формирование командного духа;
2) совершенствование взаимодействия руководителя и подчиненных;
3) совершенствование порядка внешних коммуникаций.
Обобщая систему рекомендаций следует сделать вывод о том, что данные меры направлены на совершенствование межличностных отношений сотрудников, на снижение конфликтов путем внедрения неформального общения подчиненных, на создание единых корпоративных ценностей. Совершенствование системы внешних коммуникаций направлено на формирование положительного имиджа газеты и тесного взаимодействия с заинтересованными пользователями.
По мере внедрения мер по совершенствованию системы коммуникаций в коллективе сформируется благоприятная среда для реализации целей и задач предприятия, будет достигнуто повышение конечного финансового результата, минимизирован уровень конфликтов. Совершенствование внешней коммуникации позволит добиться формирования положительного имиджа печатного издательства и газеты в целом. Предложенные рекомендации целесообразны к внедрению.

Купить