Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА 8
1.1 Сущность и содержание системы стимулирования 8
1.2 Виды и формы организации стимулирования труда 16
1.3. Об основных направлениях совершенствования системы стимулирования труда персонала 22
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА НА ПРЕДПРИЯТИИ НОЧУ ДПО «УЦ» СТИМУЛ-БВИ» 26
2.1 Характеристика НОЧУ ДПО «УЦ» СТИМУЛ-БВИ» 26
2.2 Оценка социально-экономических показателей деятельности предприятия 28
2.3 Анализ системы стимулирования труда на предприятии «НОЧУ ДПО «УЦ» СТИМУЛ-БВИ» 40
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ТРУДА В «НОЧУ ДПО «УЦ» СТИМУЛ-БВИ» 48
3.1. Разработка концепции совершенствования системы стимулирования труда в «НОЧУ ДПО «УЦ» СТИМУЛ-БВИ» 48
3.2. Основные мероприятия проекта 52
3.3. Планирование и оценка эффективности проекта 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 62
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 65
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 70
ИЛЛЮСТРАТИВНЫЙ МАТЕРИАЛ 71
Актуальность темы заключается в том, что путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Если знать, что мотивирует человека к работе, что побуждает его к эффективной деятельности, тогда можно попытаться разработать эффективную систему мотивации и методы управления человеком. Никакая система управления не будет работать, если не будет создана эффективная система стимулирования труда, так как она побуждает каждого сотрудника и коллектив в целом к достижению личных и общих целей.
Данная проблематика обуславливает актуальность выбранной темы и закладывается в основу разработки системы стимулировании труда персонала.
Объектом исследования является компания НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
Предметом исследования выступает инструментарий менеджмента и совокупность теоретических, методических и практических подходов к стимулированию труда персонала.
Период исследования: 2014-2016г.
Цель выпускной квалификационной работы: рассмотреть систему материального и нематериального стимулирования персонала на примере предприятия гостиничного бизнеса НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
Для решения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические и методические аспекты формирования системы стимулирования персонала организации.
2. Дать оценку эффективности действующей системы стимулирования труда персонала компании НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
3. Разработать рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда персонала в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ». При работе над проектом будут использованы такие методы, как: методы научной абстракции; метод анализа и синтеза; графический метод.
Выпускная квалификационная работа содержит не только теоретические основы рассматриваемого вопроса, но и глубокий анализ действующей практики, а также направления совершенствования системы стимулирования труда персонала, обоснованные предложения, направленные на решение поставленной проблемы.
Предварительно проведенный обзор литературных источников показал, что тема стратегического управления и кадрового планирования, как теоретически-научное направление, исследована значительно. Во многих источниках литературы (например, в работах Кибанова А.Я., Баткаева И.А., Митрофанова Е.А., Ловчева М.В.) конкретный процесс по стратегическому управлению персоналом рассмотрен недостаточно глубоко потому, что данные авторы в своих научных работах разбирают все функции, связанные с управлением персоналом.
В работах же других авторов, которые направили свои исследования именно на кадровые стратегии, кадровую политику и кадровое планирование (например, это работы Симоновой И. Ф., Вазовской Н.М., Одегова Ю.Г. и Лабаджян М.Г.) тема стратегического планирования персоналом в разных аспектах рассмотрена значительно более глубоко и комплексно. Но все же существует определенная потребность, связанная с обобщением результатов всех исследований вышеуказанных авторов для системного изложения материалов.
Важны в данной сфере и публикации в журналах, например, «Кадровое дело», «Справочник кадровика», «Кадровые решения» и многие другие, связанные с практическими примерами и опытом как начинающих, так и опытных специалистов, инспекторов и менеджеров по кадрам.
Также имеется значительное множество сведений по данной теме на известных Интернет-ресурсах, таких, как www.e-xecutive.ru, www.grandars.ru, aup.ru.
Структура работы. Логика исследования предопределила структуру выпускной квалификационной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Во введении обоснована актуальность темы исследования, определены цель и основные задачи выпускной квалификационной работы, показана научная новизна полученных результатов, их практическая значимость.
В первой главе раскрываются основные теории системы стимулирования на предприятии, рассматриваются роль и значение управлением персонала.
Во второй главе проведена оценка системы стимулирования труда в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ»», на основании которой в третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию системы стимулирования труда персонала в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
В заключении сформулированы результаты выполненного исследования.
В ходе написания дипломной работы были решены следующие задачи:
1. Рассмотрены теоретические и методические аспекты формирования системы стимулирования и мотивирования персонала организации.
2. Рассмотрена организационно-экономическая характеристика НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ». Дана оценка эффективности действующей системы стимулирования персонала НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
Анализируя основные показатели, можно заключить, что НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» использует все экономические потенциалы (кадровый, финансовый, материальный), ежегодно наращивая собственный капитал.
3. Проанализирована реализуемая в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» система стимулирования персонала. НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» проводит такую стратегию управления персоналом как «Стратегия ориентации на свои силы». Система стратегического управления персоналом в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» разрабатывается отделом персонала организации. Ее основными направлениями являются: подбор и приме на работу; обучение и развитие персонала; оценка персонала и мотивация.
Изучив на конкретном примере возможность и предпосылки развития эффективности использования персонала в области мотивации, мы пришли к выводу о целесообразном и своевременном выявление, определении, систематизации приоритетных проблем персонала и их решение. Развитие персонала и его мотивации - это не стихийный, а управляемый процесс, имеющий целевую направленность.
4. Предложены мероприятия, направленные на совершенствование системы стимулирования персонала в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ». С целью совершенствования мотивирования персонала в НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» представляется необходимым внести изменения в действующую систему мотивации персонала, а именно:
1) усовершенствовать систему обучения персонала;
2) внедрить материальный стимул денежного характера - премию из директорского фонда за счет оказания платных услуг;
3) разработать мероприятия по социальному стимулированию персонала;
4) разработать мероприятия по нематериальному стимулированию персонала.
Выводы.
С целью совершенствования системы стимулирования труда персонала НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ» в дипломной работе были выбраны два основных направления совершенствования:
• Совершенствование системы материального стимулирования работников;
• Совершенствование системы нематериального стимулирования работников.
В дипломной работе сделаны предложения по совершенствованию системы стимулирования НОЧУ ДПО «УЦ»СТИМУЛ-БВИ».
Для совершенствования системы нематериального стимулирования работников было предложено:
• Осуществление планирования карьерного роста сотрудников;
• Применение делегирования полномочий,
• Систему внутренней коммуникации: обмен идеями, достижение соглашений, обмен информацией по поводу реализации целей и задач организации, взаимоотношения между членами коллектива.
• Систему повышения квалификации (предложен перечень семинаров и выставок, которые рекомендуется посетить работникам).
Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий показал целесообразность их применения на практике.
В заключении можно констатировать, что выдвинутая нами гипотеза была доказана. То есть через создание оптимальных условий для персонала, организацию труда и социально-психологический климат в коллективе, объективную оценка труда и своевременное повышение квалификации персонала будет происходить формирование и развитие мотивации, а значит использование персонала будет эффективным.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
