АНАЛИЗ И РАЗВИТИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ В ТЕРРИТОРИАЛЬНЫХ ОРГАНАХ ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ВЛАСТИ

В процессе написания выпускной квалификационной работы были рассмотрены теоретические аспекты организационной культуры. Подчеркнута значимость её существования в органах государственной власти с выраженной культурой социального обслуживания. Потенциал этого ресурса практически безграничен, и возможности организации в данном случае могут ограничивать только плохо отлаженные элементы организационной культуры.
Организационная культура представляет собой особый комплекс ценностей и традиций, систему убеждений и профессиональной этики, устоявшийся психологический климат и имидж организации, поддерживаемый всеми сотрудниками и направленный на достижение общих целей организации.
Для изучения организационной культуры управы района Беговой были проведены: наблюдение; анкетирование служащих управы; анализ полученных данных.
Были исследованы основные компоненты организационной культуры, которые можно разбить на 4 группы:
1. Работа
2. Коммуникации
3. Управление
4. Мораль и мотивация
В целом, каждая секция находится на достаточно хорошем уровне, средний балл превышает 7, что говорит о мажорном настроении коллектива, а сумма баллов всех секций превышает 228 - высокий уровень организационной культуры.
Результаты интервьюирования сотрудников выявили «сильные» и «слабые» стороны организационной культуры управы. Сильной стороной является коммуникация, которая позволяет служащим находится в приятной рабочей атмосфере. Высок уровень неформального общения - это значит, что у сотрудников организации сложились не только рабочие, но и приятельские или дружеские отношения. В таком коллективе комфортно работать всем участникам трудового процесса. В процессе анализа анкетирования стало известно, что существуют определенные проблемы:
1. Неучастие руководства в решении конфликтных ситуаций;
2. Руководство не принимает во внимание мнения служащих в решении вопросов, связанных с управлением организацией;
3. Высокая трудовая нагрузка на сотрудников.
Для решения этих проблем были предложены определенные рекомендации и предложения по улучшению качества работы и повышению эффективности управы:
1. Проводить грамотную кадровую политику (на этапах собеседования выявлять потенциально агрессивных/конфликтных личностей с помощью психологических тестов или кейсов)
2. Обращать внимания на климат внутри коллектива и управлять им;
3. Проводить тренинги на сплочение коллектива;
4. Периодически нанимать психолога-консультанта, который будет разрешать сложные ситуации и выявлять их на ранних этапах.
5. Проводить открытые собрания по решению краткосрочных проблем (дать возможность высказаться всем сотрудникам по конкретной проблеме)
6. Выделить время, когда любой служащий сможет прийти к руководству и поделиться своей идеей оптимизации работы в организации
7. Оптимизировать работу отделов (составление плана работы на определенный промежуток/период времени, и проверка работы в конце этого периода);
8. Нанять дополнительно сотрудников или пригласить временных рабочих/стажёров/практикантов с целью решения рутинных задач. Это поможет снизить нагрузку на основной персонал в периоды высокой интенсивной работы.
В целом, организационная культура усиливает сплочённость и способствует согласованности в поведении сотрудников. По силе воздействия на поведение людей, она, как очень мощное средство управления, становится сегодня на один уровень с такими, традиционно считающимися глобальными факторами управления, как структура организации и мотивация.


Купить