Управление персоналом - это совокупность целенаправленных действий руководящего состава организации, а также руководителей и специалистов подразделений, включающих: определение потребности в персонале в соответствии с целью и возможностями организации; планирование работы с персоналом (привлечение, отбор, подбор и высвобождение); расстановку и распределение персонала, его использование; исследование и оценку персонала; ротацию персонала, траекторию карьеры; развитие персонала, повышение квалификации, образования, компетенции, накопление опыта; мотивацию и стимулирование персонала, создание благоприятных условий для эффективной деятельности.
Система управления человеческими ресурсами представляет собой относительно автономную и специфическую подсистему общей системы управления предприятием; совокупность взаимосвязанных процессов управления человеческой деятельностью; исполнительскую деятельность различных субъектов, воздействующих на процесс труда и персонал организации; совокупность методов воздействия на поведение человека в процессе трудовой деятельности, а также сам процесс взаимодействия субъекта и объекта управления.
В данной выпускной квалификационной работе рассмотрено ООО «Фрост», которое создано в 2011 году на территории г. Мытищи Московской области. Основным видом деятельности общества является производство мороженого.
Динамика изменения основных показателей деятельности предприятия за 2014 - 2016 годы является отрицательной: при росте выручки от реализации продукции на 3,6%, ее себестоимость увеличилась на 6,6%, в результате чего прибыль от продаж снизилась на 3,3%.
Рентабельность продаж продукции ООО «Фрост» за 3 года снизилась на 2,1%, но находится на приемлемом уровне около 30%, что положительно характеризует коммерческую деятельность предприятия.
Компания является ликвидным, финансово независимым и прибыльным предприятием. Организационная структура управления ООО «Фрост» носит линейно-функциональный характер.
Анализ состава и структуры персонала, а так же существующей системы управления человеческими ресурсами в ООО «Фрост» показал:
• в целом деятельность по управлению персоналом со стороны руководства ООО «Фрост» организована и осуществляется в соответствии с целями и задачами предприятия;
• на предприятии функционирует целенаправленная система подбора, адаптации, обучения и повышения квалификации персонала;
• в результате значительного опережения темпов роста производительности труда работников предприятия над темпами роста их заработной платы (в 2016 году по сравнению с 2014 годом они составили 6,9% и 3,1% соответственно) наблюдается снижение мотивации персонала, качества их труда и заинтересованности работников в конечных результатах деятельности предприятия.
Данные факты отразились в увеличении потерь рабочего времени: в 2016 году по сравнению с 2015 г. количество отгулов по уважительной причине и листов нетрудоспособности значительно увеличилось: их рост составил 31,6% и 16,7% соответственно. Все это привело к тому, что предприятие несет значительные финансовые потери, которые с каждым годом увеличиваются.
С целью анализа мотивационной среды на ООО «Фрост» было проведено анкетирование работников предприятия. В анкетировании участвовало 130 человек, что составило более 30% от общего штата данной организации. Основная масса опрошенных - рабочий персонал, который составил 54% от общего числа работников, ответивших на вопросы анкеты.
Анализ данных анкетирования показал: 51% опрошенных, из которых наибольшая часть - рабочие, считают уровень мотивации их труда низким; 76% опрошенных высказалось за увеличение уровня вознаграждений за конечные результаты труда; 67% опрошенных отметили неудовлетворенность существующей на предприятии системой стимулирования труда; 57% опрошенных не видят перспектив для карьерного роста внутри организации.
В связи с этим возникла объективная необходимость в разработке предложений по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в ООО «Фрост».
Для совершенствования системы мотивации и стимулированию труда персонала предприятия предложена новая система премирования работников.
1. Совершенствование премирования за результаты производственно-хозяйственной деятельности за месяц по принципу «коллективного премирования». Премирование работников за результаты производственно-хозяйственной деятельности осуществляется ежемесячно за перевыполнение бригадой установленных норм выработки. Премия начисляется всем работникам бригады в процентах от должностного оклада прямо пропорционально увеличению нормы выработки всей бригадой за месяц.
При невыполнении бригадой общей нормы выработки премирования работников по этому показателю не осуществляется.
2. Совершенствование премирования за качество работы.
В настоящее время на предприятии работникам ежемесячно выплачивается премия за отсутствие брака в размере 5% от должностного оклада. Предлагается увеличить данный вид премиальных выплат до 10%.
При допущении брака в производстве продукции бригада лишается премиальных выплат по данному показателю, а также премиальных выплат за результаты производственно-хозяйственной деятельности за месяц.
3. Совершенствование премирования по итогам работы за год. Вознаграждение выплачивается после подведения итогов производственно-хозяйственной деятельности за год всем работникам, состоящим в штате предприятия и проработавшим полный календарный год.
Размеры вознаграждения определяются от стажа работы по шкале: от 1 до 3 лет - 15 тыс. руб.; от 3 до 5 лет - 20 тыс. руб.; от 5 до 10 лет - 25 тыс. руб.; свыше 10 лет - 30 тыс. руб.
Работники, допустившие нарушения трудовой дисциплины или производственные упущения, решением начальника структурного подразделения предприятия лишаются вознаграждения полностью или частично.
Генеральный директор имеет право увеличить размер премии отдельным работникам до 50% за профессиональное мастерство и увеличенный объем работ.
Таким образом, данный перечень мероприятий будет способствовать улучшению системы мотивации и стимулирования труда работников ООО «Фрост», повысит качество их труда и заинтересованность в конечных результатах деятельности предприятия, что приведет к снижению потерь от брака и потерь рабочего времени, увеличит производительность труда, и, в целом, повысит прибыльность деятельности предприятия.
Для совершенствования работы с кадровым резервом предложена новая система планирования карьерного роста работников организации.
В настоящее время в ООО «Фрост» ежегодно работниками отдела кадров проводится аттестация персонала, результаты которой используются при определении заработной платы работников, а также при начислении различных премиальных выплат. Однако при планировании карьерного роста данные ежегодной аттестации должным уровнем не используются. Кроме этого, в должностных инструкциях сотрудников отдела кадров порядок выполнения данных задач не определен.
В связи с этим, при назначении на вышестоящие должности предпочтение не всегда отдается заслуженным сотрудникам предприятия. Данный факт привел к тому, что по данным анкетирования 57% опрошенных не видят перспектив для карьерного роста внутри организации.
Для ликвидации данных негативных фактов предложена новая система планирования карьерного роста сотрудников ООО «Фрост», суть которой заключается в том, что подбор необходимых кандидатов на вакантные или планирующиеся к освобождению должности в первую очередь ведется внутри самой организации.
Для реализации данного предложения нет необходимости вводить в структуру отдела кадров нового работника, а достаточно возложить выполнение данных функций на одного из менеджеров по персоналу. Для материального стимулирования его деятельности необходимо определить менеджеру ежемесячную доплату в размере 5 000 руб. за разработку и функционирование системы планирования карьерного роста сотрудников предприятия.
Внедрение данного предложения будет являться сильным мотивирующим действием для сотрудников организации, в первую очередь для категории «специалисты», повысит их заинтересованность в работе и предотвратит излишнюю текучесть кадров на предприятии.
Расчет экономической эффективности внедрения данных предложений показал: суммарные затраты на внедрение данных предложений составят 9 960 тыс. руб.; финансовые потери предприятия от снижения потерь рабочего времени уменьшаться на 1570,2 тыс. руб.; в результате совершенствования системы мотивации труда персонала производительности труда в целом по предприятию увеличится на 5,8%; выручка от продажи продукции увеличится на 37 751 тыс. руб., при этом прибыль от продаж увеличится на 19 278 тыс. руб., а рентабельность продаж - на 1,3%; на 1 затраченный рубль прирост прибыли составит 1 руб. 94 коп.
Таким образом, разработанные предложения по совершенствованию системы управления человеческими ресурсами в ООО «Фрост» целесообразны и экономически эффективны.

Купить