Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ 8
1.1. Основные понятия и структура системы управления трудовыми ресурсами 8
1.2. Методы управления трудовыми ресурсами 14
1.3. Методика анализа и формирования системы управления трудовыми ресурсами в организации 19
2 АНАЛИЗ ДЕЙСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ В ООО «ПСП-ФАРМАН» за 2014-2016 гг 27
2.1. Организационно-экономическая характеристика организации 27
2.2. Анализ системы управления трудовыми ресурсами 38
2.3. Оценка эффективности системы управления трудовыми ресурсами 42
3 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ В ООО «ПСП-ФАРМАН» 46
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления трудовыми ресурсами трудовыми ресурсами в ООО «ПСП-ФАРМАН» 46
3.2. Расчет экономической эффективности предложенных рекомендаций 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 63
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 66
ПРИЛОЖЕНИЯ 69
Значимость проблем управления трудовыми ресурсами в процессе развития организации обуславливает актуальность темы исследования. Преодоление негативного влияния человеческого фактора возможно при проведении грамотно построенной и выверенной системы управления трудовыми ресурсами, направленной на достижение цели развития организации.
Основная задача управления человеческими ресурсами состоит в эффективном сохранении и воспроизводстве, направленном формировании и рациональном использовании профессионально подготовленного, отвечающего потребностям национальной экономики персонала предприятий и организаций. В рамках организации управление кадрами имеет как стратегический, так и оперативный аспекты. Концепция организации состоит из трех частей (производственная, финансово-экономическая и социальная), это и является основой для вырабатывания организации управления трудовыми ресурсами.
В связи с этим система управления трудовыми ресурсами рассматривается как социальное явление, которое отражает общие и стратегические направления деятельности субъекта управления по формированию, развитию и грамотному использованию трудового потенциала организации и общества.
Реализация системы управления трудовыми ресурсами - это сложная и комплексная работа с трудовыми ресурсами, которая призвана рационально распоряжаться способностями и возможностями человека на предприятии. Существует необходимость в разработке теоретических баз и стратегий развития, рационального включения и востребованности самого ценного капитала общества - человеческого ресурса, его профессионального опыта и знаний.
Современное управление трудовыми ресурсами - это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями. Управление трудовыми ресурсами не может быть представлено в виде четко сформулированных правил, рецептов деятельности. Поэтому современное управление трудовыми ресурсами российского организации - это скорее система наиболее общих представлений об организациях, новая «управленческая философия», а не свод готовых рецептов.
Современные технологии управления трудовыми ресурсами предусматривает информационное, техническое, нормативно-методическое, правовое и делопроизводственное обеспечение системы управления трудовыми ресурсами. В рамках технологий управления трудовыми ресурсами руководители и работники подразделений системы управления трудовыми ресурсами организации также решают вопросы оценки деятельности подразделений системы управления организации, оценки экономической и социальной эффективности совершенствования управления трудовыми ресурсами.
Система управления трудовыми ресурсами - это обобщенная форма выражения интересов персонала организации, которая включает в себя взаимодействия всего комплекса усилий, влияющих на его развитие, деятельность и т.п.
Исследованию проблем формирования системы управления трудовыми ресурсами, ее роли в стабильном и эффективном развитии отдельной организации посвящено значительное количество работ, среди которых можно отметить труды таких авторов как: Т.Ю. Базаров, В.Р. Веснин, А.В. Дейнека, А.Г. Дементьева, А.Я. Кибанов, В.Г. Коновалова, В.М. Маслова, Н.В. Федорова и др.
Объектом исследования является ООО «ПСП-ФАРМАН».
В качестве предмета исследования выступает процесс совершенствования системы управления трудовыми ресурсами в организации.
Цель исследования - провести анализ системы управления трудовыми ресурсами в ООО «ПСП-ФАРМАН» и разработать мероприятия по ее совершенствованию.
Задачи исследования:
• рассмотреть основные понятия и структуру системы управления трудовыми ресурсами;
• исследовать методы управления трудовыми ресурсами;
• раскрыть методику анализа и формирования системы управления трудовыми ресурсами;
• исследовать действующую систему управления трудовыми ресурсами в ООО «ПСП-ФАРМАН»;
• разработать мероприятия по совершенствованию управления трудовыми ресурсами ООО «ПСП-ФАРМАН» и рассчитать экономическую эффективность предложенных мероприятий.
Методологической основой исследования послужили научные методы системного, сравнительного и логического анализа, обобщения и синтеза, табличное и графическое моделирование. В ходе исследование проведено анкетирование персонала, анализ собранных в процессе опросов данных.
Теоретической базой явились положения и выводы, сформулированные в научных трудах зарубежных и отечественных специалистов по проблемам, относящихся к кадровой политике, в том числе, в областях методологии исследований, общей теории управления, управления трудовыми ресурсами.
Структурно выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
Управление трудовыми ресурсами, без сомнения, имеет ключевое значение для успеха любой организации. Управление повсюду сопровождает деятельность человека. Чем лучше осуществляется управление, тем выше вероятность успеха. Современную систему управления трудовыми ресурсами можно определить, как целенаправленную деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления трудовыми ресурсами, включающую разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления.
Чтобы эффективно управлять, необходимо знать механизм функционирования изучаемого процесса, всю систему факторов, вызывающих его изменение, а также средства воздействия на эти факторы. Следовательно, можно говорить об определенном механизме функционирования системы управления трудовыми ресурсами и об использовании различных инструментов воздействия на работника, т.е. об определенной технологии работы с кадрами.
Главная цель системы управления трудовыми ресурсами - обеспечение кадрами, организация их эффективного использования, профессиональное и социальное развитие. В соответствии с этими целями формируется система управления трудовыми ресурсами организации. В качестве базы для ее построения используются принципы, т.е. правила и методы, разработанные наукой и апробированные практикой.
Система управления трудовыми ресурсами предполагает формирование целей, функций, организационной структуры, вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.
Технология управления трудовыми ресурсами предполагает организацию найма, отбора, приема персонала, его деловую оценку, профориентацию и адаптацию, обучение, управление его деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, мотивацию и организацию труда, управление конфликтами и стрессами, обеспечение социального развития организации, высвобождение персонала и др.
Основная цель системы управления трудовыми ресурсами, строящейся на активной основе - это максимальная реализация стратегии и целей организации через использование кадрового потенциала, эффективная реализация профессиональных способностей работников, их профессиональных качеств. В рамках такой системы управления человек должен рассматриваться как важнейший социальный ресурс общественного развития, а его профессиональный опыт - как ценнейшее достояние. Потенциал человека может и должен быть рационально включен в формы общественного труда, как в интересах самой личности, так и в интересах организации.
В ходе данного исследования была рассмотрена система управления трудовыми ресурсами в ООО «ПСП-ФАРМАН». Основной вид деятельности - строительные работы. Анализ экономических показателей показал увеличение выполненных заказов на строительство за последние три года, в тоже время анализ показал высокий уровень текучести в организации, в 2016 году - 10,6%. Наибольшая текучесть кадров имеет место среди таких групп работников, как специалисты.
Для выявления причин текучести было проведено анкетирование, результаты которого позволили сделать следующие выводы. Средний уровень мотивирующих факторов в организации довольно низкий - около 3 баллов. Менее всего работники удовлетворены решением социальных вопросов (2,79 балла) и уровня заработной платы (2,96 балла).
Также анкетирование, определившее удовлетворенность работников трудом, показало, что значительное число работников испытывают неудовлетворенность отношениями между сотрудниками (3,17 балла).
На текучесть кадров в ООО «ПСП-ФАРМАН» влияют такие факторы, как недостатки в материальном стимулировании, в реальном денежном вознаграждении за индивидуальные достижения в общем результате; отсутствие карьерного развития, возможностей самореализации работника; неудовлетворительность социально-психологическим климатом, трудности межличностного общения, конфликты.
По результатам анкетирование были разработаны мероприятия, которые включают следующие положения.
1. Разработка системы материального стимулирования.
2. Разработка системы морального стимулирования.
3. Разработка системы адаптации новых сотрудников.
Данные мероприятия повысят удовлетворенность сотрудников работой, расчетный экономический эффект составит 248,71 тыс. руб.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
