Управление мотивационной деятельностью на предприятии (на примере ООО Портал «Недвижимость»)
|
Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 8
1.1. Сущность и функции мотивации 8
1.2. Основные теории мотивации 13
1.3. Проблемы мотивации персонала в современных условиях 22
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ПОРТАЛ «НЕДВИЖИМОСТЬ» 31
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ системы управления персоналом 35
2.3. Оценка системы мотивации 44
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ПОРТАЛ «НЕДВИЖИМОСТЬ» 51
3.1. Разработка рекомендаций по оптимизации системы мотивации 51
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ А 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 85
ПРИЛОЖЕНИЕ В 86
ВВЕДЕНИЕ 5
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ 8
1.1. Сущность и функции мотивации 8
1.2. Основные теории мотивации 13
1.3. Проблемы мотивации персонала в современных условиях 22
2. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ПОРТАЛ «НЕДВИЖИМОСТЬ» 31
2.1. Общая характеристика организации 31
2.2. Анализ системы управления персоналом 35
2.3. Оценка системы мотивации 44
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МОТИВАЦИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ ООО ПОРТАЛ «НЕДВИЖИМОСТЬ» 51
3.1. Разработка рекомендаций по оптимизации системы мотивации 51
3.2. Оценка экономической эффективности мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 74
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЕ А 84
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 85
ПРИЛОЖЕНИЕ В 86
На современном этапе развития общества и в условиях формирования новых механизмов хозяйствования поиск эффективных способов организации труда, которые обеспечивали бы активизацию человеческого фактора, является одной из важнейших задач для предприятий различных форм собственности. Вклад каждого сотрудника в успешную деятельность организации несомненен, что подтверждает значимость сотрудников в конечном результате работы, поскольку отсутствие у персонала желания работать, т. е. отсутствие мотивации, приводит к проблемам, среди которых низкая производительность и качество труда, отсутствие лояльности и высокая текучесть кадров, невозможность привлечь либо удержать нужных специалистов и управленцев.
Руководители часто не учитывают тот факт, что современный персонал является более образованным и обеспеченным, а потому старые концепции мотивации, основанные на упрощенном принципе «кнута и пряника», для него далеко не всегда эффективны. Таким образом, поиск эффективных путей мотивации персонала имеет решающее значение в организации труда и управлении персоналом.
Проблема мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников на предприятии является достаточно хорошо изученной. Частично эта проблема рассмотрена в работах Ильиной Л. А., Н. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедуори, Дейнеки А. В., Жукова Б. М., Кузнецова Ю. В., Подлесных В. И. и др. Однако рассмотрение вопроса нематериального стимулирования сотрудников является по- прежнему недостаточно разработанным.
Нематериальное стимулирование - сложное и многогранное явление, управление которым требует изобретательности и особого внимания. Выбор инструментов развития нематериального стимулирования предопределяет конечный результат, а свою очередь, и эффективность деятельности организации.
Тренинговые технологии в управлении персоналом постепенно завоевывают положительную репутацию среди руководителей предприятий, способствуя как формированию сплоченности коллектива, так и развитию необходимых для бизнеса качеств. Следовательно, использование бизнес - тренинга в повышении нематериальной мотивации является актуальной и своевременной на любом этапе развития организации.
Таким образом, целью выпускной квалификационной работы является анализ и совершенствование системы мотивации персонала на основе тренинговых технологий на примере ООО «Портал-недвижимость».
Для достижения отмеченной цели было определено, ее задачами являются:
• рассмотреть систему мотивации;
• изучить инструменты мотивации сотрудников;
• дать характеристику предприятия ООО «Портал-недвижимость»
• проанализировать систему мотивации в организации
• разработать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала на основе тренинговых технологий ООО «Портал-недвижимость».
Объектом исследования выступает ООО «Портал-недвижимость».
Предметом исследования является система мотивации персонала ООО «Портал-недвижимость».
Теоретической и методологической базой исследования являются положения современной теории институциональных преобразований, классические и современные разработки по налогообложению, проблем глобализации экономики, системного анализа, теории управления и государственного регулирования.
Методы исследования включают анализ и обобщение теоретических работ и практического опыта, официальных документов, решений Правительства, методы системного и статистического анализа.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования в деятельности ООО «Портал- недвижимость».
Структура исследования определена ее целью и задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Во введении обозначен научный аппарат: обосновывается актуальность выбранной темы, определяются цель, задачи, методы работы.
Руководители часто не учитывают тот факт, что современный персонал является более образованным и обеспеченным, а потому старые концепции мотивации, основанные на упрощенном принципе «кнута и пряника», для него далеко не всегда эффективны. Таким образом, поиск эффективных путей мотивации персонала имеет решающее значение в организации труда и управлении персоналом.
Проблема мотивации и стимулирования трудовой деятельности работников на предприятии является достаточно хорошо изученной. Частично эта проблема рассмотрена в работах Ильиной Л. А., Н. Мескона, М. Альберта, Ф. Хедуори, Дейнеки А. В., Жукова Б. М., Кузнецова Ю. В., Подлесных В. И. и др. Однако рассмотрение вопроса нематериального стимулирования сотрудников является по- прежнему недостаточно разработанным.
Нематериальное стимулирование - сложное и многогранное явление, управление которым требует изобретательности и особого внимания. Выбор инструментов развития нематериального стимулирования предопределяет конечный результат, а свою очередь, и эффективность деятельности организации.
Тренинговые технологии в управлении персоналом постепенно завоевывают положительную репутацию среди руководителей предприятий, способствуя как формированию сплоченности коллектива, так и развитию необходимых для бизнеса качеств. Следовательно, использование бизнес - тренинга в повышении нематериальной мотивации является актуальной и своевременной на любом этапе развития организации.
Таким образом, целью выпускной квалификационной работы является анализ и совершенствование системы мотивации персонала на основе тренинговых технологий на примере ООО «Портал-недвижимость».
Для достижения отмеченной цели было определено, ее задачами являются:
• рассмотреть систему мотивации;
• изучить инструменты мотивации сотрудников;
• дать характеристику предприятия ООО «Портал-недвижимость»
• проанализировать систему мотивации в организации
• разработать рекомендации по совершенствованию мотивации персонала на основе тренинговых технологий ООО «Портал-недвижимость».
Объектом исследования выступает ООО «Портал-недвижимость».
Предметом исследования является система мотивации персонала ООО «Портал-недвижимость».
Теоретической и методологической базой исследования являются положения современной теории институциональных преобразований, классические и современные разработки по налогообложению, проблем глобализации экономики, системного анализа, теории управления и государственного регулирования.
Методы исследования включают анализ и обобщение теоретических работ и практического опыта, официальных документов, решений Правительства, методы системного и статистического анализа.
Практическая значимость исследования состоит в возможности применения результатов исследования в деятельности ООО «Портал- недвижимость».
Структура исследования определена ее целью и задачами и включает введение, две главы, заключение, список использованных источников и приложения.
Во введении обозначен научный аппарат: обосновывается актуальность выбранной темы, определяются цель, задачи, методы работы.
Эффективная работа компании - это, прежде всего, эффективная работа персонала от руководителя до каждого сотрудника, и поэтому мотивационный фактор в достижении целей организации играет важную роль.
Особая актуальность совершенствования системы мотивации персонала обусловлена тем, что на предприятиях любой формы собственности сотрудники являются одним из основных факторов достижения цели - увеличения суммы прибыли и расширения сферы деятельности.
Теоретический анализ сущности трудовых ресурсов и системы мотивации показал, что для оценки эффективности использования трудовых ресурсов руководство предприятия должно осуществлять анализ трудовых показателей, а чтобы достичь эффективного вовлечения сотрудников в трудовой процесс, необходимо применять мотивацию труда, которая должна быть направлена на удовлетворение потребностей, являющихся сущностью системы мотивации.
Проведено исследование мотивации персонала ООО «АН «Портал Недвижимость». В рамках исследования была проведена экономическая оценка предприятия, в результате которой выяснилось, что в отчетном году предприятие улучшило финансовое состояние, что обусловлено увеличением источников собственных средств за счет полученной прибыли.
Анализ движения кадров в ООО «АН «Портал Недвижимость» показал, что коллектив компании имеет оптимальное сочетание знаний, навыков и возможностей, которые способствуют достижению организацией поставленных стратегических целей.
Анализ системы мотивации персонала на предприятии показал, что ООО «АН «Портал Недвижимость» использует организационно-административные, экономические и социально -психологические методы мотивации персонала.
Главным мотивирующим фактором на предприятии выступает заработная плата. Несмотря на ее оптимальную структуру, в результате проведенного анкетирования работников была выявлена неудовлетворенность размером заработной платы и системой повышения квалификации рабочих.
Для повышения эффективности системы мотивации работников предприятия, было предложено разработать новую программу премирования, а также программу повышения и переподготовки для рабочих. Основные рекомендации по внедрению предложенных мероприятий были даны в третьем разделе.
С целью оптимизации деятельности были разработаны следующие мероприятия:
1) Необходимо разработать новую мотивационную модель. Предлагается внедрение модели соответствия инструментов удовлетворения потребностей, которыми располагает работодатель, с производственными и непроизводственными потребностями работника, которые он удовлетворяет посредством трудовой деятельности. В рамках материально-денежной мотивации труда персонала ООО «АН «Портал Недвижимость» предлагается ввести метод управления по целям. Мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивацией, позволят руководству ООО «АН «Портал Недвижимость»: развивать личность работника; постоянно улучшать сферу профессиональной деятельности работника; в определенных границах вести мониторинг внерабочей среды с целью выявления степени активности работника в различных обстоятельствах; расширить социальный пакет с учетом возможностей предприятия и предоставить выбор подходящих льгот для сотрудника; - дать возможность воплощать творческие начинания работников, направленные на повышение эффективности труда; планировать карьерный рост.
2) Необходимо создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе. Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой стратегии является создание позитивного психологического климата в коллективе. 3) Также предложены мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации сотрудников. В перечень мероприятий предложено включить поздравления с днем рождения, создания доски почета и др.
3) Для повышения эффективности управления предлагается для создаваемой службы управления персоналом ООО «АН «Портал Недвижимость» приобрести программное обеспечение по управлению человеческими ресурсами «БОСС-Кадровик».
Полученные результаты показывают роль и значение системы мотивации в деятельности корпорации, влияние данной системы на достижение ее целей.
Особая актуальность совершенствования системы мотивации персонала обусловлена тем, что на предприятиях любой формы собственности сотрудники являются одним из основных факторов достижения цели - увеличения суммы прибыли и расширения сферы деятельности.
Теоретический анализ сущности трудовых ресурсов и системы мотивации показал, что для оценки эффективности использования трудовых ресурсов руководство предприятия должно осуществлять анализ трудовых показателей, а чтобы достичь эффективного вовлечения сотрудников в трудовой процесс, необходимо применять мотивацию труда, которая должна быть направлена на удовлетворение потребностей, являющихся сущностью системы мотивации.
Проведено исследование мотивации персонала ООО «АН «Портал Недвижимость». В рамках исследования была проведена экономическая оценка предприятия, в результате которой выяснилось, что в отчетном году предприятие улучшило финансовое состояние, что обусловлено увеличением источников собственных средств за счет полученной прибыли.
Анализ движения кадров в ООО «АН «Портал Недвижимость» показал, что коллектив компании имеет оптимальное сочетание знаний, навыков и возможностей, которые способствуют достижению организацией поставленных стратегических целей.
Анализ системы мотивации персонала на предприятии показал, что ООО «АН «Портал Недвижимость» использует организационно-административные, экономические и социально -психологические методы мотивации персонала.
Главным мотивирующим фактором на предприятии выступает заработная плата. Несмотря на ее оптимальную структуру, в результате проведенного анкетирования работников была выявлена неудовлетворенность размером заработной платы и системой повышения квалификации рабочих.
Для повышения эффективности системы мотивации работников предприятия, было предложено разработать новую программу премирования, а также программу повышения и переподготовки для рабочих. Основные рекомендации по внедрению предложенных мероприятий были даны в третьем разделе.
С целью оптимизации деятельности были разработаны следующие мероприятия:
1) Необходимо разработать новую мотивационную модель. Предлагается внедрение модели соответствия инструментов удовлетворения потребностей, которыми располагает работодатель, с производственными и непроизводственными потребностями работника, которые он удовлетворяет посредством трудовой деятельности. В рамках материально-денежной мотивации труда персонала ООО «АН «Портал Недвижимость» предлагается ввести метод управления по целям. Мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивацией, позволят руководству ООО «АН «Портал Недвижимость»: развивать личность работника; постоянно улучшать сферу профессиональной деятельности работника; в определенных границах вести мониторинг внерабочей среды с целью выявления степени активности работника в различных обстоятельствах; расширить социальный пакет с учетом возможностей предприятия и предоставить выбор подходящих льгот для сотрудника; - дать возможность воплощать творческие начинания работников, направленные на повышение эффективности труда; планировать карьерный рост.
2) Необходимо создание благоприятной психологической атмосферы в коллективе. Первоочередным мероприятием по совершенствованию кадровой стратегии является создание позитивного психологического климата в коллективе. 3) Также предложены мероприятия по совершенствованию нематериальной мотивации сотрудников. В перечень мероприятий предложено включить поздравления с днем рождения, создания доски почета и др.
3) Для повышения эффективности управления предлагается для создаваемой службы управления персоналом ООО «АН «Портал Недвижимость» приобрести программное обеспечение по управлению человеческими ресурсами «БОСС-Кадровик».
Полученные результаты показывают роль и значение системы мотивации в деятельности корпорации, влияние данной системы на достижение ее целей.
Подобные работы
- Формирование стабильного коллектива организации в сфере риэлторских услуг (на примере ООО «Пенза-Этажи»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4200 р. Год сдачи: 2019 - ОСОБЕННОСТИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4220 р. Год сдачи: 2018 - Совершенствование системы управления персоналом в организации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4270 р. Год сдачи: 2017 - Управление реализацией стратегии на основе системы KPI
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4350 р. Год сдачи: 2017 - Бизнес-моделирование как инструмент конкурентоспособности
Дипломные работы, ВКР, предпринимательство. Язык работы: Русский. Цена: 7100 р. Год сдачи: 2020