📄Работа №12169
Тема: Совершенствование системы управления персоналом организации на примере МКУ «Оперативно-дежурная служба города Томска»
Характеристики работы
Тип работы
Бакалаврская работа
Предмет
Менеджмент
Объем:
118стр. листов
Год:
2016
Просмотров:
914
6400
руб.
🛒 Купить работу
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
Закажите новую по вашим требованиям
Представленный материал является образцом учебного исследования, примером структуры и содержания учебного исследования по заявленной теме. Размещён исключительно в информационных и ознакомительных целях.
Workspay.ru оказывает информационные услуги по сбору, обработке и структурированию материалов в соответствии с требованиями заказчика.
Размещение материала не означает публикацию произведения впервые и не предполагает передачу исключительных авторских прав третьим лицам.
Материал не предназначен для дословной сдачи в образовательные организации и требует самостоятельной переработки с соблюдением законодательства Российской Федерации об авторском праве и принципов академической добросовестности.
Авторские права на исходные материалы принадлежат их законным правообладателям. В случае возникновения вопросов, связанных с размещённым материалом, просим направить обращение через форму обратной связи.
Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.
📋 Содержание
Введение 144
1. Теоретические основы системы управления персоналом 17
1.1 Понятие, основы и определения системы управления персоналом..
1717
1.2 Управление персоналом с учетом целей организации 24
1.3 Методы совершенствования системы управления персоналом ....46
2. Анализ системы управления персоналом МКУ «Оперативнодежурная служба г. Томска» 50
2.1 Общая характеристика деятельности МКУ «Оперативно-дежурная
служба г. Томска» 50
2.2 Анализ состава и структуры персонала МКУ «Оперативнодежурная служба г. Томска» 57
2.3 Анализ существующей системы управления персоналом в МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска» ..62
3. Совершенствование управления персоналом посредством нематериальной мотивации МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска ».78
3.1 Необходимые мероприятия для совершенствования управления
персоналом в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска» 78
3.2 Разработка программы обучения вновь устроенных сотрудников. 87
3.3 Совершенствование командной работы соционическим методом....94
Заключение 100
Список использованной литературы 104
Приложения 108
1. Теоретические основы системы управления персоналом 17
1.1 Понятие, основы и определения системы управления персоналом..
1717
1.2 Управление персоналом с учетом целей организации 24
1.3 Методы совершенствования системы управления персоналом ....46
2. Анализ системы управления персоналом МКУ «Оперативнодежурная служба г. Томска» 50
2.1 Общая характеристика деятельности МКУ «Оперативно-дежурная
служба г. Томска» 50
2.2 Анализ состава и структуры персонала МКУ «Оперативнодежурная служба г. Томска» 57
2.3 Анализ существующей системы управления персоналом в МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска» ..62
3. Совершенствование управления персоналом посредством нематериальной мотивации МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска ».78
3.1 Необходимые мероприятия для совершенствования управления
персоналом в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска» 78
3.2 Разработка программы обучения вновь устроенных сотрудников. 87
3.3 Совершенствование командной работы соционическим методом....94
Заключение 100
Список использованной литературы 104
Приложения 108
📖 Введение
Объект исследования — система управления персоналом.
Предмет — совершенствование системы управления персонала МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Целью выпускной квалификационной работы являются изучение
понятия управления в современных условиях рынка труда и рассмотрение
конкретного примера управления персоналом посредством нематериального
мотивирования и на этой основе разработка практической рекомендаций
нематериальной мотивации и применение их для сотрудников МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска».
В ходе выполнения дипломной работы необходимо было разработать
рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в
учреждении. Для решения поставленной задачи был изучен теоретический
материал, касающийся совершенствования управления персонала, рассмотрены
аспекты по фактическому применению мотивации, а также для развития
системы управления.
Степень внедрения: рассматривается вопрос о внедрении мероприятий в
практику работы МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Область применения: совершенствование системы управления
персоналом может быть использовано на предприятиях любой отрасли, в
организациях и фирмах разной направленности и муниципальных
учреждениях.
Социальное/экономическая эффективность/значимость работы:
использование экономически-эффективных современных технологий работы с9
персоналом, организации трудовой деятельности персонала, принятие
управленческих решений.
В будущем планируется разработка новых методик, действия по
усовершенствованию систем управления с учетом эффективного распределения
и использования возможностей персонала.
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена важностью грамотного и
научно-обоснованного подхода к работе с персоналом организации для
совершенствования деятельности организации в целом.
Сама система управления персоналом в организации представляется в
виде совокупности технологий, приемов, методов работы с людьми и включает
в себя этапы; подбора, найма, адаптации, обучения, развития, мотивации,
оценки, аттестации и т.д. Эффективность системы управления персоналом
зависит от того как осуществляются данные этапы, а следовательно и
достижение организацией поставленных задач и целей.
Важность и актуальность темы заключается в том, что в среде с
быстроменяющимися условиями как внутренней так и внешней среды
организации жизненно необходимо постоянное совершенствование системы
управления персоналом.
Этапы управления персоналом входящие в процесс совершенствования
системы управления включает в себя; анализ действующей системы
управления, выявление недостатков действующей системы управления и
разработка мероприятий по устранению недостатков системы управления
персоналом, а так же ее реализация.
Актуальность темы позволила сформулировать объектно-предметную
область исследования.
Объектом работы является система управления персоналом в
современных условиях рынка труда.
Предмет работы — отдел кадров МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» и каждый индивидуальный работник организации.15
Целью дипломной работы является предложение и внедрение путей
совершенствования систем управления персоналом в современных условиях на
примере МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие
задачи:
— изучение теоретических аспектов совершенствования системы
управления персоналом;
— проведение анализа в существующей системе управления
организацией;
— разработка и внедрение мероприятий по устранению имеющихся
недостатков в системе управления персоналом для еѐ совершенствования.
При написании работы были использованы научные и учебные издания
по менеджменту и управлению персоналом, законодательные акты,
монографии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам
управлению персонала, мотивации, формирования систем оплаты труда и
управления карьерой. В работе были использованы данные социологических
исследований, опубликованные в журналах «Служба кадров» и «Управление
персоналом».
Исходной базой анализа системы управления персоналом для еѐ
совершенствования в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска»
послужила документация предприятия: должностные инструкции, данные
управленческого учета, положения об отделах, положение о доплатах и
премировании труда специалистов, приказы и распоряжения руководства.
Основная особенность управления персоналом это то, что многие
решения в этом направлении приходится принимать в условиях большой
неопределенности и нет четкого понимания последствий принятых решений.
Невозможно определить:
— колебания трудовой мотивации и творческой активности,
— продолжительность адаптации вновь принятых специалистов,
— возникновение конфликтных ситуаций.
Предмет — совершенствование системы управления персонала МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Целью выпускной квалификационной работы являются изучение
понятия управления в современных условиях рынка труда и рассмотрение
конкретного примера управления персоналом посредством нематериального
мотивирования и на этой основе разработка практической рекомендаций
нематериальной мотивации и применение их для сотрудников МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска».
В ходе выполнения дипломной работы необходимо было разработать
рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом в
учреждении. Для решения поставленной задачи был изучен теоретический
материал, касающийся совершенствования управления персонала, рассмотрены
аспекты по фактическому применению мотивации, а также для развития
системы управления.
Степень внедрения: рассматривается вопрос о внедрении мероприятий в
практику работы МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Область применения: совершенствование системы управления
персоналом может быть использовано на предприятиях любой отрасли, в
организациях и фирмах разной направленности и муниципальных
учреждениях.
Социальное/экономическая эффективность/значимость работы:
использование экономически-эффективных современных технологий работы с9
персоналом, организации трудовой деятельности персонала, принятие
управленческих решений.
В будущем планируется разработка новых методик, действия по
усовершенствованию систем управления с учетом эффективного распределения
и использования возможностей персонала.
Введение
Актуальность выбранной темы обусловлена важностью грамотного и
научно-обоснованного подхода к работе с персоналом организации для
совершенствования деятельности организации в целом.
Сама система управления персоналом в организации представляется в
виде совокупности технологий, приемов, методов работы с людьми и включает
в себя этапы; подбора, найма, адаптации, обучения, развития, мотивации,
оценки, аттестации и т.д. Эффективность системы управления персоналом
зависит от того как осуществляются данные этапы, а следовательно и
достижение организацией поставленных задач и целей.
Важность и актуальность темы заключается в том, что в среде с
быстроменяющимися условиями как внутренней так и внешней среды
организации жизненно необходимо постоянное совершенствование системы
управления персоналом.
Этапы управления персоналом входящие в процесс совершенствования
системы управления включает в себя; анализ действующей системы
управления, выявление недостатков действующей системы управления и
разработка мероприятий по устранению недостатков системы управления
персоналом, а так же ее реализация.
Актуальность темы позволила сформулировать объектно-предметную
область исследования.
Объектом работы является система управления персоналом в
современных условиях рынка труда.
Предмет работы — отдел кадров МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» и каждый индивидуальный работник организации.15
Целью дипломной работы является предложение и внедрение путей
совершенствования систем управления персоналом в современных условиях на
примере МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска».
Для достижения поставленной цели в работе решались следующие
задачи:
— изучение теоретических аспектов совершенствования системы
управления персоналом;
— проведение анализа в существующей системе управления
организацией;
— разработка и внедрение мероприятий по устранению имеющихся
недостатков в системе управления персоналом для еѐ совершенствования.
При написании работы были использованы научные и учебные издания
по менеджменту и управлению персоналом, законодательные акты,
монографии, материалы периодических изданий, посвященные вопросам
управлению персонала, мотивации, формирования систем оплаты труда и
управления карьерой. В работе были использованы данные социологических
исследований, опубликованные в журналах «Служба кадров» и «Управление
персоналом».
Исходной базой анализа системы управления персоналом для еѐ
совершенствования в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска»
послужила документация предприятия: должностные инструкции, данные
управленческого учета, положения об отделах, положение о доплатах и
премировании труда специалистов, приказы и распоряжения руководства.
Основная особенность управления персоналом это то, что многие
решения в этом направлении приходится принимать в условиях большой
неопределенности и нет четкого понимания последствий принятых решений.
Невозможно определить:
— колебания трудовой мотивации и творческой активности,
— продолжительность адаптации вновь принятых специалистов,
— возникновение конфликтных ситуаций.
✅ Заключение
Сегодня в России мало уделяется внимания решению проблем системы
управления персоналом в организациях посредством современных методов и
подходов, но при этом, ответственные за процесс работы с персоналом люди,
опираются на два совершенно противоположных направления данного вопроса.
Одно направление — идеологическое. Его суть заключается в том, что все
работники, как ответственные и сознательные участники общества, должны
трудиться с максимальной отдачей сил. Второе — это силовое направление,
которое популярно и заключается в следующем: если сотрудника можно
заставить силой работать, то так и нужно поступать по отношению к нему. Но
на рынке труда достаточно творческих, амбициозных, самостоятельных и
инициативных специалистов, которые готовы развиваться и расти, работая в
организации, которая внедряет современные методы и подходы в собственную
систему управления персоналам.
Улучшения в процессах совершенствования системы управления
персоналом приобретают все большую популярность, и появляются в проектах
деятелей, которые подтверждают правильность развития данной молодой
науки. Но система управления персоналом — сложнейший вопрос
современного общества.
В настоящее время в организациях важное значение имеет система
управление персоналом. Профессиональное применение навыков управления
способствует улучшению микроклимата внутри организации и увеличению
показателей производительности труда. МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» является бюджетным учреждением, не получающим самостоятельных
доходов, в связи с чем, совершенствование системы управления ограничено, но
в то же время для нее открыты большие возможности по применению и
совершенствованию нематериальных благ в индивидуальном подходе к
каждому сотруднику в виду малочисленности персонала.101
В первой части выпускной квалификационной работы рассматриваются
теоретические вопросы, касающиеся основных понятий, управления, системы,
виды и инструменты совершенствования системы управления персоналом.
Во второй части идет анализ состава и структуры персонала, рассмотрена
общая характеристика учреждения, проведен анализ существующей системы
путем проведения опроса и личных выводов.
В третьей, практической части указаны необходимые мероприятия для
совершенствования системы управления персоналом, посредством
нематериальной мотивации сотрудников, путем улучшения условий труда,
применения ротации кадров, создания плана ввода в должность новых
специалистов, улучшения микроклимата внутри учреждения и расстановки
смен по соционическим типам.
На основе проведенного исследования совершенствования системы
управления персоналом МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска» можно
сделать вывод: усовершенствовать имеющуюся систему работы с персоналом и
создавать благоприятную рабочую атмосферу в коллективе можно и без
принятия соответствующих нормативных актов Губернатором Томской области
и Мэром Города Томска.
Для выполнения задач по совершенствованию системы управления
персоналом было выполнено:
— изучены основные нормативные документы, касающиеся деятельности
учреждения;
— проведен опрос специалистов по оценки мотивации применяемой в МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска», с указанием желаемых
дополнительных видах мотивации;
— рассмотрена структура персонала в различных аспектах — это и по возрасту
и по должности и по образованию и т.п.;
— проведен первичный анализ по применению ротации кадров;
— разработан план ввода в должность специалистов отдела ЕДДС;102
— проведено тестирование специалистов отдела ЕДДС, для оптимизации
состава смен согласно соционического типа сотрудников.
При совершенствовании системы управления персоналом МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска» основной уклон необходимо сделать
на:
1. развитие персонала, обучение, курсы повышение квалификации, получение
допусков, аттестация по охране труда;
2. создание хороших условий труда. Путем оборудования комнаты для приема
пищи, зона отдыха, установки кондиционеров, организация рабочего места;
3. повышение производительности труда, взаимозаменяемость, доведение
информации о деятельность каждого отдела, улучшение коммуникабельности
специалистов в общении по вопросам выполнения трудовых обязанностей, все
это будет достигнуто в результате ротации кадров.
4. быстрой адаптации вновь принятых специалистов, благодаря поэтапному,
четкому вводу в должность новых сотрудников;
5. улучшение психологического климата в отделе ЕДДС, путем расстановки
смен согласно соционического типа специалистов работающих по сменам.
6. повышение корпоративного духа, проведение совместных мероприятий,
праздничных, спортивных, культурных.
На мой взгляд, в учреждении МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» совершенствование системы управления в настоящее время,
независимо от мотивации сотрудника, будет играть положительную роль. Во
время общей нервозности и напряженности сотрудник ощутит поддержку,
поймет, что его ценят. Это будет укреплять лояльность сотрудника и тем самым
повысит эффективность его работы.
Сейчас в России проблема в системе управления персоналом стоит
крайне остро, что подтверждает многочисленные заявки в соответствующие
органы, трудовую инспекцию и судебный аппарат. Поэтому крайне важно
внедрить современные методы управления персоналом на каждом
предприятии, а не только в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска», что103
является буквально непостижимой задачей, но в случае ее исполнения изменит
мир трудовых отношений страны только в лучшую сторону.
С этой точки зрения можно рассматривать тему управления персоналом в
организациях, ни как острую проблему, а как молодую развивающуюся, но
крайне важную науку.
управления персоналом в организациях посредством современных методов и
подходов, но при этом, ответственные за процесс работы с персоналом люди,
опираются на два совершенно противоположных направления данного вопроса.
Одно направление — идеологическое. Его суть заключается в том, что все
работники, как ответственные и сознательные участники общества, должны
трудиться с максимальной отдачей сил. Второе — это силовое направление,
которое популярно и заключается в следующем: если сотрудника можно
заставить силой работать, то так и нужно поступать по отношению к нему. Но
на рынке труда достаточно творческих, амбициозных, самостоятельных и
инициативных специалистов, которые готовы развиваться и расти, работая в
организации, которая внедряет современные методы и подходы в собственную
систему управления персоналам.
Улучшения в процессах совершенствования системы управления
персоналом приобретают все большую популярность, и появляются в проектах
деятелей, которые подтверждают правильность развития данной молодой
науки. Но система управления персоналом — сложнейший вопрос
современного общества.
В настоящее время в организациях важное значение имеет система
управление персоналом. Профессиональное применение навыков управления
способствует улучшению микроклимата внутри организации и увеличению
показателей производительности труда. МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» является бюджетным учреждением, не получающим самостоятельных
доходов, в связи с чем, совершенствование системы управления ограничено, но
в то же время для нее открыты большие возможности по применению и
совершенствованию нематериальных благ в индивидуальном подходе к
каждому сотруднику в виду малочисленности персонала.101
В первой части выпускной квалификационной работы рассматриваются
теоретические вопросы, касающиеся основных понятий, управления, системы,
виды и инструменты совершенствования системы управления персоналом.
Во второй части идет анализ состава и структуры персонала, рассмотрена
общая характеристика учреждения, проведен анализ существующей системы
путем проведения опроса и личных выводов.
В третьей, практической части указаны необходимые мероприятия для
совершенствования системы управления персоналом, посредством
нематериальной мотивации сотрудников, путем улучшения условий труда,
применения ротации кадров, создания плана ввода в должность новых
специалистов, улучшения микроклимата внутри учреждения и расстановки
смен по соционическим типам.
На основе проведенного исследования совершенствования системы
управления персоналом МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска» можно
сделать вывод: усовершенствовать имеющуюся систему работы с персоналом и
создавать благоприятную рабочую атмосферу в коллективе можно и без
принятия соответствующих нормативных актов Губернатором Томской области
и Мэром Города Томска.
Для выполнения задач по совершенствованию системы управления
персоналом было выполнено:
— изучены основные нормативные документы, касающиеся деятельности
учреждения;
— проведен опрос специалистов по оценки мотивации применяемой в МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска», с указанием желаемых
дополнительных видах мотивации;
— рассмотрена структура персонала в различных аспектах — это и по возрасту
и по должности и по образованию и т.п.;
— проведен первичный анализ по применению ротации кадров;
— разработан план ввода в должность специалистов отдела ЕДДС;102
— проведено тестирование специалистов отдела ЕДДС, для оптимизации
состава смен согласно соционического типа сотрудников.
При совершенствовании системы управления персоналом МКУ
«Оперативно-дежурная служба г. Томска» основной уклон необходимо сделать
на:
1. развитие персонала, обучение, курсы повышение квалификации, получение
допусков, аттестация по охране труда;
2. создание хороших условий труда. Путем оборудования комнаты для приема
пищи, зона отдыха, установки кондиционеров, организация рабочего места;
3. повышение производительности труда, взаимозаменяемость, доведение
информации о деятельность каждого отдела, улучшение коммуникабельности
специалистов в общении по вопросам выполнения трудовых обязанностей, все
это будет достигнуто в результате ротации кадров.
4. быстрой адаптации вновь принятых специалистов, благодаря поэтапному,
четкому вводу в должность новых сотрудников;
5. улучшение психологического климата в отделе ЕДДС, путем расстановки
смен согласно соционического типа специалистов работающих по сменам.
6. повышение корпоративного духа, проведение совместных мероприятий,
праздничных, спортивных, культурных.
На мой взгляд, в учреждении МКУ «Оперативно-дежурная служба г.
Томска» совершенствование системы управления в настоящее время,
независимо от мотивации сотрудника, будет играть положительную роль. Во
время общей нервозности и напряженности сотрудник ощутит поддержку,
поймет, что его ценят. Это будет укреплять лояльность сотрудника и тем самым
повысит эффективность его работы.
Сейчас в России проблема в системе управления персоналом стоит
крайне остро, что подтверждает многочисленные заявки в соответствующие
органы, трудовую инспекцию и судебный аппарат. Поэтому крайне важно
внедрить современные методы управления персоналом на каждом
предприятии, а не только в МКУ «Оперативно-дежурная служба г. Томска», что103
является буквально непостижимой задачей, но в случае ее исполнения изменит
мир трудовых отношений страны только в лучшую сторону.
С этой точки зрения можно рассматривать тему управления персоналом в
организациях, ни как острую проблему, а как молодую развивающуюся, но
крайне важную науку.
ИЛИ
Поиск аналога
📕 Список литературы
🛒 Оформить заказ
⚡ Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.