Помощь студентам в учебе
Проектное управление платными услугами медицинского центра (Ярославский государственный университет)
|
Объект исследования- Медицинский центр «+Здоровье».
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ПРОЕКТА 5
1.1 Содержание проектной цели 5
1.2 Цели проекта 5
1.3 Окружение проекта 6
1.4 Участники проекта 7
1.5 Устав и паспорт проекта 7
2 ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА 8
2.1 Структура разбиения работ 8
2.2 Календарное планирование 9
2.3 Планирование ресурсов 10
2.4 Оценка стоимости проекта 12
2.5 Оценка эффективности проекта 14
2.6 Анализ рисков 16
3 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ 20
3.1 Формирование команды проекта 20
3.2 Управление коммуникациями 20
3.3 Управление качеством 22
3.4 Контроль проекта 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ А 31
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 38
ПРИЛОЖЕНИЕ В 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 45
Есть приложения.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ ПРОЕКТА 5
1.1 Содержание проектной цели 5
1.2 Цели проекта 5
1.3 Окружение проекта 6
1.4 Участники проекта 7
1.5 Устав и паспорт проекта 7
2 ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА 8
2.1 Структура разбиения работ 8
2.2 Календарное планирование 9
2.3 Планирование ресурсов 10
2.4 Оценка стоимости проекта 12
2.5 Оценка эффективности проекта 14
2.6 Анализ рисков 16
3 УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТОМ 20
3.1 Формирование команды проекта 20
3.2 Управление коммуникациями 20
3.3 Управление качеством 22
3.4 Контроль проекта 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 27
ПРИЛОЖЕНИЕ А 31
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 38
ПРИЛОЖЕНИЕ В 42
ПРИЛОЖЕНИЕ Г 45
Актуальность темы курсового проекта заключается в автоматизации бизнес-процессов медицинского центра, что позволит организации легко приспосабливаться к новым условиям работы.
Так, повторяющиеся циклы и задачи в виде ввода данных пользователей, ведения списка услуг и составления медицинской документации берутся под контроль специальной автоматизированной системы, которая является результатом проектной деятельности, для достижения которого применяется комплекс инструментальных средств управления проектами.
Проект направлен, в первую очередь, на облегчение работы сотрудников медцентра, то есть на уменьшение затрат рабочего времени на ввод, редактирование данных о пациентах и их услугах, оперативное создание отчетности, что приведет к сокращению бумажного документооборота в организации.
Целью курсовой работы является управление проектом по разработке автоматизированной системы медицинского центра, позволяющей обрабатывать данные о платных услугах, которые предоставляются пациентам медицинского центра.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий перечень задач:
сформулировать проектную идею и измеримую цель проекта;
проанализировать окружение проекта, его участников;
разработать проектную документацию в виде технического задания, устава и паспорта проекта;
разработать план проекта;
определить сроки выполнения проекта;
определить ресурсы проекта и стоимость всего проекта;
оценить эффективность проекта и провести анализ рисков проекта;
сформировать команду проекта и план управления коммуникациями между членами команды;
разработать карту качества проекта;
сформировать таблицу объектов контроля проекта.
Все перечисленные выше действия (задачи) делятся на отдельные этапы: разработка концепции проекта, планирование и управление проектом. Именно эти этапы входят в управление проектами и от их анализа и выполнения зависит достижение поставленной цели.
Для выполнения поставленных задач используются инструментальные средства для моделирования бизнес-процессов на языках IDEF0 и DFD Ramus Educational и управления проектами Microsoft Project.
Таким образом, использование проектного менеджмента позволяет понять:
какие результаты надо получить;
что необходимо для этого сделать;
какие специалисты и сколько ресурсов нужно;
в какие сроки можно выполнить проект;
в какую сумму уложится этот проект.
С помощью проектного менеджмента можно перейти из неопределенных желаний к рассчитанному и обоснованному проекту, который можно реализовывать.
Объектом исследования является медицинский центр «+Здоровье».
Предметом исследования являются процессы, происходящие и выполняемые в медицинском центре:
ведение списка пациентов медцентра;
ведение каталога платных услуг медцентра;
отслеживание предоставляемых клиентам услуг;
ведение статистических отчетов.
Курсовая работа имеет следующую структуру: введение, основная часть (основная часть содержит следующие этапы управления проектом: концепция проекта, планирование проекта и управление проектом), заключение, список использованных источников и приложения.
Так, повторяющиеся циклы и задачи в виде ввода данных пользователей, ведения списка услуг и составления медицинской документации берутся под контроль специальной автоматизированной системы, которая является результатом проектной деятельности, для достижения которого применяется комплекс инструментальных средств управления проектами.
Проект направлен, в первую очередь, на облегчение работы сотрудников медцентра, то есть на уменьшение затрат рабочего времени на ввод, редактирование данных о пациентах и их услугах, оперативное создание отчетности, что приведет к сокращению бумажного документооборота в организации.
Целью курсовой работы является управление проектом по разработке автоматизированной системы медицинского центра, позволяющей обрабатывать данные о платных услугах, которые предоставляются пациентам медицинского центра.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующий перечень задач:
сформулировать проектную идею и измеримую цель проекта;
проанализировать окружение проекта, его участников;
разработать проектную документацию в виде технического задания, устава и паспорта проекта;
разработать план проекта;
определить сроки выполнения проекта;
определить ресурсы проекта и стоимость всего проекта;
оценить эффективность проекта и провести анализ рисков проекта;
сформировать команду проекта и план управления коммуникациями между членами команды;
разработать карту качества проекта;
сформировать таблицу объектов контроля проекта.
Все перечисленные выше действия (задачи) делятся на отдельные этапы: разработка концепции проекта, планирование и управление проектом. Именно эти этапы входят в управление проектами и от их анализа и выполнения зависит достижение поставленной цели.
Для выполнения поставленных задач используются инструментальные средства для моделирования бизнес-процессов на языках IDEF0 и DFD Ramus Educational и управления проектами Microsoft Project.
Таким образом, использование проектного менеджмента позволяет понять:
какие результаты надо получить;
что необходимо для этого сделать;
какие специалисты и сколько ресурсов нужно;
в какие сроки можно выполнить проект;
в какую сумму уложится этот проект.
С помощью проектного менеджмента можно перейти из неопределенных желаний к рассчитанному и обоснованному проекту, который можно реализовывать.
Объектом исследования является медицинский центр «+Здоровье».
Предметом исследования являются процессы, происходящие и выполняемые в медицинском центре:
ведение списка пациентов медцентра;
ведение каталога платных услуг медцентра;
отслеживание предоставляемых клиентам услуг;
ведение статистических отчетов.
Курсовая работа имеет следующую структуру: введение, основная часть (основная часть содержит следующие этапы управления проектом: концепция проекта, планирование проекта и управление проектом), заключение, список использованных источников и приложения.
Целью данной курсовой работы являлось проектное управление платными услугами медицинского центра. Так, была проведена разработка проекта по организации системы медицинского центра, предоставляющей данные о пациентах и оказанных им платных услугах.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
сформулирована проектная идея и измеримая цель проекта, заключающаяся в заработке медицинским центром 1 000 000 рублей на платных услугах в период с момента внедрения информационной системы до конца 2022 года;
проанализировано окружение проекта, его участники в составе руководителя проекта, процессного аналитика, разработчика баз данных, прикладного программиста, специалиста по тестированию, заказчика и спонсора проекта;
разработана проектная документация в виде технического задания, устава и паспорта проекта, содержащие такие основные неизменные характеристики проекта, как причина возникновения проекта, его цели, сроки, бюджет, окружение, участники проекта и др.;
разработан план проекта, представленный в программе Microsoft Project и включающий четыре фазы: формирование команды, планирование проекта, проектирование системы, ввод в действие;
определены сроки выполнения проекта с 1 февраля 2022 г. по 4 апреля 2022 г.;
определены ресурсы проекта, которые сформировались исходя из часов работы каждого отдельного исполнителя и почасовой оплаты труда отдельного сотрудника;
проведена оценка стоимости всего проекта, в ходе которой было выявлено, что проект экономит денежные средства, тем самым не превышает выделенный бюджет;
проведена оценка эффективности проекта, в ходе которой было выявлено то, что вся работа выполняется по плану, то есть реализация всех задач происходит в срок и затраты проекта соответствуют плану проекта;
проведен анализ рисков проекта, заключающийся в определении угроз и возможностей проекта, их классификации, оценки вероятности, влиянии и важности этих рисков для проекта, выявлении стратегий реагирования на риски и мероприятий по управлению этими негативными и позитивными рисками;
сформирована команда проекта, в ходе которой был описан процесс формирования проектной команды, было проведено распределение функций ее участников, и план управления коммуникациями между членами команды;
разработана карта качества проекта в ходе управления качеством, содержащая ожидаемые результаты и критерии достижения этих результатов;
сформирована таблица объектов контроля проекта в ходе системы контроля, содержащая объекты контроля и методы и средства, с помощью которых эти объекты контролируются.
Для выполнения поставленных задач были использованы инструментальные средства для моделирования бизнес-процессов Ramus Educational и управления проектами Microsoft Project.
Таким образом, данная курсовая работа показывает мой уровень овладения методами исследования, общеобразовательной и специальной подготовки. Кроме того, данная работа показывает и умение работать с первоисточниками, научной литературой, а также демонстрирует умение структурировать текст работы и делать выводы.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
сформулирована проектная идея и измеримая цель проекта, заключающаяся в заработке медицинским центром 1 000 000 рублей на платных услугах в период с момента внедрения информационной системы до конца 2022 года;
проанализировано окружение проекта, его участники в составе руководителя проекта, процессного аналитика, разработчика баз данных, прикладного программиста, специалиста по тестированию, заказчика и спонсора проекта;
разработана проектная документация в виде технического задания, устава и паспорта проекта, содержащие такие основные неизменные характеристики проекта, как причина возникновения проекта, его цели, сроки, бюджет, окружение, участники проекта и др.;
разработан план проекта, представленный в программе Microsoft Project и включающий четыре фазы: формирование команды, планирование проекта, проектирование системы, ввод в действие;
определены сроки выполнения проекта с 1 февраля 2022 г. по 4 апреля 2022 г.;
определены ресурсы проекта, которые сформировались исходя из часов работы каждого отдельного исполнителя и почасовой оплаты труда отдельного сотрудника;
проведена оценка стоимости всего проекта, в ходе которой было выявлено, что проект экономит денежные средства, тем самым не превышает выделенный бюджет;
проведена оценка эффективности проекта, в ходе которой было выявлено то, что вся работа выполняется по плану, то есть реализация всех задач происходит в срок и затраты проекта соответствуют плану проекта;
проведен анализ рисков проекта, заключающийся в определении угроз и возможностей проекта, их классификации, оценки вероятности, влиянии и важности этих рисков для проекта, выявлении стратегий реагирования на риски и мероприятий по управлению этими негативными и позитивными рисками;
сформирована команда проекта, в ходе которой был описан процесс формирования проектной команды, было проведено распределение функций ее участников, и план управления коммуникациями между членами команды;
разработана карта качества проекта в ходе управления качеством, содержащая ожидаемые результаты и критерии достижения этих результатов;
сформирована таблица объектов контроля проекта в ходе системы контроля, содержащая объекты контроля и методы и средства, с помощью которых эти объекты контролируются.
Для выполнения поставленных задач были использованы инструментальные средства для моделирования бизнес-процессов Ramus Educational и управления проектами Microsoft Project.
Таким образом, данная курсовая работа показывает мой уровень овладения методами исследования, общеобразовательной и специальной подготовки. Кроме того, данная работа показывает и умение работать с первоисточниками, научной литературой, а также демонстрирует умение структурировать текст работы и делать выводы.