Введение 3
1 Понятие информационно-коммуникационных технологий 4
2 Применение информационно-коммуникационных технологий в деятельности гостиничных предприятий 5
3 Значение информационно-коммуникационных технологий в их применении в гостиничной деятельности 8
Заключение 9
Список использованной литературы 10
Купить

Эта тема достаточно актуальна в современном мире, так как на данном этапе развития гостиничной деятельности, количество предприятий, относящихся к туристской индустрии, с каждым годом увеличивается. Сейчас индустрия гостеприимства претерпевает ряд изменений из-за внедрения различных информационных технологий в деятельность отелей. Новые технологии способствуют эффективному функционированию гостиницы за счёт автоматизации ряда рабочих процессов. Различные программы и системы управления значительно облегчают организацию всего гостиничного комплекса, начиная от системы бронирования, заканчивая технологическими процессами. А с появлением новых предприятий гостиничного бизнеса, между ними возрастает конкуренция. Важным условием для повышения конкурентоспособности предприятий гостиничной индустрии является использование этих современных информационно-коммуникационных технологий, с применением которых появляется возможность обслужить клиента в короткие сроки, предоставив при этом ему большой выбор возможных качественных услуг.
Целью работы является раскрытие значения в применении информационных и коммуникационных технологий в сфере гостиничного дела. Для достижения данной цели были поставлены определенные задачи: изучить, а также описать информационно-коммуникационные технологии в индустрии гостеприимства, а так же их роль и применение в деятельности современных гостиничных предприятий.


Купить