📄Работа №119917

Тема: Риски и возможности интернет страхования

📝
Тип работы Дипломные работы, ВКР
📚
Предмет страхование
📄
Объем: 63 листов
📅
Год: 2023
👁️
Просмотров: 232
Не подходит эта работа?
Закажите новую по вашим требованиям
Узнать цену на написание
ℹ️ Настоящий учебно-методический информационный материал размещён в ознакомительных и исследовательских целях и представляет собой пример учебного исследования. Не является готовым научным трудом и требует самостоятельной переработки.

📋 Содержание

Работа сделана на примере ООО СК «Сбербанк страхование» (г. Москва) .

Введение 2
ГЛАВА 1. Теоретические подходы к риск-менеджменту как части управления деятельностью коммерческой организации 5
1.1. Сущность понятия риска, классификация рисков 5
1.2. Основы построения системы управления рисками в организации. Модели системы управления рисками. 11
1.3. Влияние COVID-19 на развитие интернет-страхования 18
ГЛАВА 2. Анализ системы управления рисками и возможностей их страхования через интернет. (на примере ООО СК «Сбербанк страхование») 24
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО СК «Сбербанк страхование» 24
2.2 Определение и систематизация коммерческих рисков в деятельности ООО СК «Сбербанк страхование», их оценка 35
2.3. Направления снижения рисков ООО СК «Сбербанк страхование» посредством современного онлайн страхования 45
Заключение 57
Список литературы 59

📖 Введение

Как известно, цифровизация постепенно проникает во все сферы жизни, не обойдя стороной и финансовую отрасль. В первую очередь, цифровые процессы затронули кредитные организации, а уже потом страховые компании и частных партнёров. На сегодняшний момент больших успехов в финансовой цифровизации удалось достичь Западной Европе и США. Что касается отечественных страховых услуг, они перешли в онлайн формат лишь 7 лет назад. Однако в данной нише уже присутствовали все лидирующие страховые организации, чьи филиалы действовали на территории России.
Развитие интернета в далёких 90-х годах в России происходило параллельно с развитием страхования. Даже в настоящее время в Государственной Думе почти одновременно рассматриваются несколько проектов, управляющих деятельностью организаций с использованием интернета. Сегодня для большинства российских страховых компаний электронное представительство считается визитной карточкой и используется в первую очередь как информационный справочник для клиентов.
Знание основ страховой деятельности позволяет лучше понять особенности интернет-страхования. Таким образом, страхование представляет собой совокупность экономических взаимодействий, направленных на защиту имущественных гражданских интересов, организаций и предприятий посредством распределения фондовых ресурсов. Экономические взаимодействия возникают на основе уплаты субъектами страховых отчислений (взносов/премий/платежей). Из этого следует, что интернет-страхование - комплекс действий по формированию и сохранению отношений на основе договора между страхователем и страховщиком, возникающих в ходе торговли страховой продукцией, предоставляемой через Всемирную сеть.
Актуальность темы обусловлена широким распространением интернет-страхования в последние годы. Сегодня клиент может получить практически все страховые услуги в электронном формате. Также следует подчеркнуть, что текущее положение сектора страхования наиболее ярко отражается в цифровизации таких услуг, как андеррайтинг, предстраховой осмотр и так далее. При переводе большинства страховых услуг в онлайн-формат страховщик имеет возможность существенной экономии затрат. Однако в данном случае необходимо брать в расчёт и быстроразвивающееся мошенничество, также перетекающее в Интернет.
Цель данной работы – это изучение интернет-страхования в России на примере ООО СК «Сбербанк Страхования».
Для достижения цели необходимо в ходе написания работы решить следующие задачи:
- изучить теоретические подходы к риск-менеджменту.
- Проанализировать систему управления рисками в страховой компании.
- Рассмотреть тенденции интернет страхования в РФ.
- Проанализировать текущее состояние страховой компании на примере ООО СК «Сбербанк Страхования».
- Дать предложения по снижению рисков в ООО СК «Сбербанк страхование»
Объект исследования – это риски, которые возникают при использовании интернет-технологий в страховании.
Предметом исследования в данной работе является политика управления рисками в ООО «Сбербанк Страхования» в части интернет страхования.
Степень разработанности проблемы. Так как исследуемая тема Интернет-страхования в России и за рубежом, проблема обеспечения защиты от возможных рисков является актуальным вопросом, то теоретические подходы к исследованию данной темы в достаточной мере представлены в современной научной литературе. Теоретические аспекты отражены в трудах таких авторов, как Абрамова М. , Брызгалов Д.В., Каяшева О.И., Анфилофьева А.Г., Бурундукова Е.М., Горин С.В.
Информационную базу исследования составили монографии современных авторов, научно-публицистические статьи. Кроме того, в работе была использована внутренняя документация ООО СК «Сбербанк Страхования», такая как политика рисков страховщика, внутренние регламенты службы безопасности и коммерческая отчетность.
Структура работы: работа состоит из введения, 2-х глав, заключения, списка использованных источников, рисунков и таблиц.
В данной работе рассматриваются особенности электронного страхования в России в условиях цифровизации и пандемии Covid-19. Дано понятие онлайн-страхования, выявлены достоинства и недостатки его применения на российском рынке. Рассмотрено влияние пандемии на внедрение цифровых технологий в страховой рынок.
В ходе исследования были применены общие принципы диалектического метода, которые включают в себя такие методы системного, сравнительного и статистического анализа. Были рассмотрены основы управления рисками, их суть и классификация. Помимо того, проанализированы модели системы управления рисками.

Возникли сложности?

Нужна качественная помощь преподавателя?

👨‍🎓 Помощь в написании

✅ Заключение

В рамках данной работы были рассмотрены риски и возможности онлайн-страхования, с акцентом на примере ООО СК «Сбербанк Страхование». В рамках исследования был проведен теоретический анализ и анализ системы управления рисками в организации.
В главе 1 были рассмотрены основы управления рисками и системы управления рисками в коммерческих организациях. Представлены суть понятия риска и его классификация. Кроме того, были рассмотрены модели системы управления рисками, позволяющие эффективно выявлять, оценивать и контролировать риски в организации. Особое внимание было уделено влиянию пандемии COVID-19 на развитие онлайн-страхования.
В главе 2 был проведен анализ системы управления рисками и возможностей онлайн-страхования в ООО СК «Сбербанк Страхование». Организационно-экономическая характеристика этой организации позволила оценить ее масштабы и особенности ее деятельности. Также были определены и систематизированы коммерческие риски, связанные с его деятельностью, и предложены методы их оценки. Важным результатом исследования стало определение путей снижения рисков ООО СК «Сбербанк Страхование» за счет использования современных технологий онлайн-страхования.
В целом анализ показал, что онлайн-страхование открывает новые перспективы для эффективного управления рисками в коммерческих организациях. Используя современные информационные технологии и онлайн-платформы, страховые компании могут значительно улучшить свои процессы управления рисками, повысить скорость принятия решений и удовлетворить потребности клиентов в быстром и удобном обслуживании. В то же время необходимо учитывать потенциальные риски, связанные с кибербезопасностью и конфиденциальностью, чтобы обеспечить надежность онлайн-страхования.
На основании проведенного анализа можно сделать вывод, что онлайн-страхование открывает значительные возможности для коммерческих организаций, особенно в условиях современной цифровой экономики. Это снижает транзакционные издержки, улучшает доступность и качество обслуживания клиентов, расширяет географический охват и ускоряет процессы принятия решений.
Онлайн-страхование также дает возможность более точно выявлять и оценивать риски за счет использования современных технологий анализа данных и машинного обучения. Это позволяет страховым компаниям разрабатывать индивидуальные программы страхования, учитывающие специфику каждого клиента и его потребности.
Однако следует учитывать, что онлайн-страхование не лишено рисков. Кибербезопасность и конфиденциальность остаются актуальными темами, требующими постоянного внимания и инвестиций. Кроме того, некоторые клиенты могут с подозрением относиться к онлайн-процессам и предпочитать традиционные формы страхования.
В целом развитие онлайн-страхования является перспективным направлением, требующим постоянного совершенствования и адаптации к изменяющимся требованиям рынка и потребностям клиентов. Эффективное управление рисками и использование современных технологий помогут страховым компаниям получить конкурентные преимущества и удовлетворить потребности клиентов в страховой отрасли.
Таким образом, онлайн-страхование – перспективное и инновационное направление, открывающее новые возможности для страховых компаний. Внедрение современных технологий и систем управления рисками позволяет повысить эффективность страховых процессов, обеспечить удобство клиентов и обеспечить устойчивое развитие организаций в условиях современной цифровой экономики.

Нужна своя уникальная работа?
Срочная разработка под ваши требования
Рассчитать стоимость
ИЛИ

📕 Список литературы

1) ISO 31000:2018 "Risk management – Guidelines"
2) Liu K., You J., Zhang J., Lu Y. Risk management in supply chains: A literature review and future research // Journal of Cleaner Production. – 2019. – Vol. 215. – P. 1123-1133. doi: 10.1016/j.jclepro.2019.01.344
3) Клочко В. Н. Риск-менеджмент в контексте устойчивого развития бизнеса // Экономика и управление. – 2019. – №7. – С. 5-12.
4) Jorion P. Risk management lessons from the global financial crisis // Journal of Risk Management in Financial Institutions. – 2019. – Vol. 12. – №3. – P. 237-247. doi: 10.1108/JRMFI-04-2019-0053
5) Opara-Nadi A. Risk management and competitive advantage: A conceptual framework // Journal of Risk Management in Financial Institutions. – 2019. – Vol. 12. – №4. – P. 367-376. doi: 10.1108/JRMFI-05-2019-0072
6) Bessis J. Risk management in banking. – John Wiley & Sons, 2018. – 175 р.
7) Хэндлер Р. М. Основы управления рисками // Менеджмент в России и за рубежом. – 2017. – №3. – С. 51-57.
8) Абрамова М. Риск-менеджмент в банке: современные подходы и методы // Банковское дело. – 2019. – №3. – С. 18-25.
9) Beasley M. S., Branson B. C., Hancock B. W. The effect of audit committee industry expertise on monitoring the financial reporting process // Journal of Accounting Research. – 2015. – Vol. 53. – №4. – P. 725-775. doi: 10.1111/1475-679X.12109
10) Young M. A new framework for classifying risks // Harvard Business Review. – 2019. – Vol. 97. – №6. – P. 122-129.
11) Baldwin M., Blake C. Risk classification framework for cybersecurity // IEEE Transactions on Information Forensics and Security. – 2018. – Vol. 13. – №1. – P. 28-39. doi: 10.1109/TIFS.2017.2752462
12) Brown J. Risk classification: A practical approach // Risk Management. – 2017. – Vol. 64. – №8. – P. 14-19. doi: 10.1111/risa.12944
13) Zimmerer H.-G., Lenz S. Classifying operational risks: A framework for risk management // Journal of Risk Management in Financial Institutions. – 2016. – Vol. 9. – №1. – P. 45-56. doi
14) Haitauer E., Stroub J. A framework for classifying and managing operational risks // Risk Analysis. – 2015. – Vol. 35. – №4. – P. 710-724. doi: 10.1111/risa.12296
15) Lam J. A review of risk management in construction: Opportunities and challenges for information and communication technologies // International Journal of Risk Assessment and Management. – 2019. – Vol. 22. – №2. – P. 181-197. doi: 10.1504/IJRAM.2019.098018
16) Davis E. A., Lukomnik J. The end of the shareholder value myth // Harvard Business Review. – 2017. – Vol. 95. – №5. – P. 60-68.
17) Kang Y., Hong S., Park M. The impact of environmental, social, and governance risks on firm value: The moderating role of corporate social responsibility // Journal of Business Research. – 2021. – Vol. 126. – P. 483-494. doi: 10.1016/j.jbusres.2021.01.012
18) Адаменко А.А., Аванесова Р.Р., Цысов А.С. Концептуальные основы построения эффективной системы управления рисками // Вестник Академии знаний. 2022. №1 (48).
19) Байербах А.Г. Некоторые подходы к определению сущности и классификации экономических рисков // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №2-1.
20) Анненкова В.Г., Беспалова И.В., Плеханова Т.А. Роль моделирования в управлении банковскими рисками для обеспечения экономической безопасности // Вестник РУК. 2019. №4 (38).
21) Брызгалов Д.В., Грызенкова Ю.В., Цыганов А.А, Перспективы цифровизации страхового дела в России // Финансовый журнал. 2020. №3.
22) Управление рисками организации [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://blog.iteam.ru/upravlenie-riskami-organizatsii/
23) Система управления рисками компании [Электронный ресурс]. – Режим доступа: https://www.gd.ru/articles/10578-upravlenie-riskami

24) АльфаСтрахование запустила онлайн-продажи программы «Коронавирус.НЕТ» [Электронный ресурс] URL: https://www.alfastrah.ru/news/11717496/
25) Как коронавирус меняет рынок страхования [Электронный ресурс] URL: https://pro.rbc.ru/demo/5ec798009a79472f004e6ac9
26) Каяшева О.И. Основные проблемы психологического консультирования клиентов в условиях пандемии // II Международная конференция по консультативной психологии и психотерапии, посвященная памяти Федора Ефимовича Василюка: сборник материалов. 2020. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-problemy-psihologicheskogo-konsultirovaniya-klientov-v-usloviyah-pandemii
27) Кобякова О.С., Стародубов В.И., Кадыров Ф.Н., Куракова Н.Г., Чилилов А.М. Телемедицинские технологии: перспективы и ограничения // Врач и информационные технологии. 2020. №S5. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/telemeditsinskie-tehnologii-perspektivy-i-ogranicheniya
28) Огородникова Е.П. Рынок страхования в условиях пандемии // Эпоха науки. 2020. №23. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-strahovaniya-v-usloviyah-pandemii
29) Страховое мошенничество [Электронный ресурс] URL: https://www.ingos.ru/incident/fraud
30) ЦБ спрогнозировал рост спроса на страховки из-за коронавируса [Электронный ресурс] URL: https://www.rbc.ru/finances/06/03/2020/5e62263b9a79473fbeba3ee3
31) Аудиторское заключение независимого аудитора о годовой бухгалтерской (финансовой) отчетности страховой организации общества с ограниченной ответственностью «Сбербанк страхование» за 2022 год [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbankins.ru/upload/iblock/f79/6ulov18zm6b37rkest1ixludin7tjx6h/OSBU-s-AZ_2022.pdf (дата обращения: 27.05.2023)
32) Аудиторское заключение независимого аудитора о финансовой отчетности Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» за 2022 год [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbankins.ru/upload/iblock/438/70jmypnmn1ttp5skweoxhrg1n8au32ho/MSFO-2022.pdf (дата обращения: 27.05.2023)
33) О компании «Сбербанк страхование» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbankins.ru/about/ (дата обращения: 27.05.2023)
34) О компании [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbank-insurance.ru/about (дата обращения: 27.05.2023)
35) Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://sberbankins.ru/upload/iblock/8a5/5wmkpfrrz42r9dnd5jxhx176hz7mwf6a/Ustav-_utv.-22.03.2023_-registratsiya-31.03.2023.pdf (дата обращения: 27.05.2023)
36) ПАО СК «Сбербанк страхование» [Электронный ресурс] – Режим доступа: https://cbr.ru/finorg/foinfo/?ogrn=1147746683479 (дата обращения: 27.05.2023)
37) Бондаренко, О. Г. Управление коммерческим риском: учебное пособие для бакалавров / О. Г. Бондаренко, В. Т. Гришина. — 2-е изд., перераб. и доп. — Москва: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. - 147 с. - ISBN 978-5-394-03515-9. - Текст: электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/1081815
38) Анфилофьева А.Г., Бурундукова Е.М. Финансовые риски организации страховой отрасли и пути их минимизации // Экономика и бизнес: теория и практика. 2020. №11-1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/finansovye-riski-organizatsiy-strahovoy-otrasli-i-puti-ih-minimizatsii
39) Гарифуллин Р.Р., Курбанаева Л.Х. Анализ коммерческих рисков // Экономика и социум. 2020. №4 (71). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/analiz-kommercheskih-riskov
40) Страхование: Учебное пособие/ Климова М.А., М.: Издательство МГУП, 2000. - 244 с.
41) Страхование: Учебник/ Под ред. Т.А. Федоровой. - 2-е изд., перераб. и доп. -- М.: Экономистъ, 2004. - 875 с.
42) Коноплев С.Е., Горин С.В. Инновационный проект: понятие и особенности управления рисками // Экономика и предпринимательство. – 2014. – № 5-2. – С. 770-774.
43) https://dvestrahovki.ru/overall/obyektyi_strahovaniya
44) https://fin-site.ru/vidy-i-formy-straxovaniya.html
45) http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_1307/80d45109229501fd02be013a195f5427ff8a3865/
46) http://www.grandars.ru/student/fin-m/metody-snizheniya-riskov.html
47) http://www.ranational.ru/sites/default/files/Insurance_Russia_2019_Report_26032020_0.pdf

🛒 Оформить заказ

Работу высылаем в течении 5 минут после оплаты.

©2026 Cервис помощи студентам в выполнении работ