Тема: Совершенствование управления обучением персонала организации (на примере ООО «Нева Трейд»)

На современном этапе развития экономики, характеризующегося высоким уровнем конкуренции, главным преимуществом организаций становится умение быстро адаптироваться к рыночным изменениям и предлагать рынку новый продукт, каждый раз опережая конкурентов.
Персонал организации - важнейший стратегический фактор, определяющий его успех. Качественные и количественные характеристики персонала определяют возможность реализации стратегии развития, структурной перестройки, расширения производства, рост качества продукции и производительности труда. Именно мероприятия, которые будут способствовать развитию персонала, позволяют увеличить кадровый потенциал организации.
Успешное функционирование любой организации напрямую зависит от развития его персонала. Современные требования ускоренного научно - технического прогресса приводят к процессу устаревания профессиональных знаний и навыков персонала организации. Такое стремительное развитие науки и общества требует обновленные знания, поэтому организации должны обеспечивать надлежащее и своевременное обучение и развитие своего персонала.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена тем, что обучение персонала является одним из важнейших направлений деятельности по управлению персонала, влияет на повышение конкурентоспособности организации, поэтому дает возможность обеспечивать конкурентные преимущества.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка путей совершенствования управления обучением персонала в ООО «Нева Трейд» на основе проведенного анализа.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть теоретические основы управления обучением персонала;
• оценить управление обучением персонала в ООО «Нева Трейд»;
• разработать мероприятия по совершенствованию управления обучением персонала организации и оценить их эффективность.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является организация ООО «Нева Трейд».
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - процесс управления обучением персонала ООО «Нева Трейд».
Информационную базу для выполнения данной работы сформировали учебно-методическая литература, статьи из периодических изданий, организационные документы, и данные ООО «Нева Трейд».
В работе используются такие способы исследования, как сравнение, описание, анализ, синтез, табличный, графический методы, экспертной оценки, SWOT-анализ и т.д.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, основной частью, состоящей из трех разделов, заключением, списком используемой литературы и 2 приложений. Текст составляет 56 страниц машинописного текста, в том числе таблиц - 11, рисунков - 5.
Купить

Обучение персонала - это одна из функций менеджмента, направленная на то, чтобы содействовать членам трудового коллектива всех иерархических звеньев в овладении квалификацией, необходимой для выполнения современных и будущих профессиональных требований. Обучение персонала позволяет решать основные задачи как в интересах организации - повышения эффективности и качества труда, так и в интересах человека - повышение уровня жизни, создание возможностей для реализации своих способностей. Для достижения максимальной эффективности профессионального обучения персоналу следует использовать формы и методы системно в сочетании и взаимодействии, что позволит добиться высокого качества трудового потенциала и обеспечит высокий уровень прибыльности и конкурентоспособности предприятий как на отечественном, так и на мировом рынках.
В настоящее время существует значительное количество разнообразных методов обучения, активно используемых в настоящее время, однако среди них следует выделить несколько современных, наиболее отвечающих потребностям предприятия и трендам развития технологий. К ним следует отнести: Secondment, Budding, баскет-метод, обучение действию.
Появление новых инновационных технологий позволяет предприятиям изменять подходы к обучению персонала и создавать более эффективные учебные мероприятия за счет интеграции современных разработок в обучающий процесс. К инновационным методам управления обучением персонала могут быть отнесены следующие методы: видеообучение, мобильное обучение, виртуальные тренажеры.
Предприятие ООО «Нева Трейд» на протяжении многих лет осуществляет поставку качественных продуктов питания, прошедших стандартизацию и сертификацию. За все время существования предприятие сумело закрепить свои позиции на продовольственном рынке, завоевав доверие сотен клиентов.
Ассортимент продукции, поставляемой предприятием ООО «Нева Трейд», довольно широк. Это мясные и рыбные изделия ведущих торговых марок, консервированная продукция, бакалея, специи, напитки и многое другое. Не так давно предприятие начало поставлять молочные продукты под брендом «ПровиантЪ» и рыбные деликатесы «RichHaul», которые за небольшой промежуток времени стали любимым лакомством многих заказчиков.
Результаты анализа основных технико-экономических показателей деятельности ООО «Нева Трейд» позволяют заключить, что в организации на протяжении анализируемого периода наблюдается сужение масштабов деятельности, однако в целом за период прибыльность и рентабельность организации повышались, что указывает на повышение эффективности деятельности предприятия. При этом наблюдалось ухудшение использования персонала, оборотных средств и затрат, и улучшение использования основных средств организации.
Обучение персонала ООО «Нева Трейд» проводится в соответствии с разработанной стратегией и утвержденным бизнес-планом организации. Работу по обучению персонала исследуемой организации организует и проводит отдел кадров при содействии руководителей структурных подразделений. Ответственность за проведение работы по обучению персонала несет менеджер по персоналу. Обучение сотрудников ООО «Нева Трейд» проходит в трех формах: обучение, которое проводится вне организации, E-learning на платформе Matrix LMS, оффлайн обучение.
В ходе исследования было определено, что проходной балл обучения составляет 70%, по результатам таблицы наблюдаем успешность обучения персонала на уровне 66% от общего числа работников, прошедших обучение. Успешность прохождения процедуры оценки составило 60%. Данные показатели свидетельствуют о низком уровне эффективности существующей системы управления обучением, что и обуславливает актуальность ее совершенствования.
Также ежегодно наблюдается снижение производительности труда, тогда как затраты на обучение на 1 работника ежегодно росли. Также важно отметить, что отдача от обучения персонала за анализируемый период снизилась с 27289 руб./руб. до 18020 руб./руб. Все это указывает на снижение эффективности обучения в исследуемой организации и ухудшение управления им. Следовательно, целесообразно разработать мероприятия по совершенствованию управления обучение персонала в ООО «Нева Трейд».
В данный период развития организация ООО «Нева Трейд» столкнулась со следующими проблемами в процессе управления обучением персонала:
• низкий уровень эффективности существующей системы управления обучением;
• снижение производительности труда при росте затрат на обучение персонала организации;
• отсутствие карты оценок сотрудников, что приводит к невозможности планирования обучения и развития персонала.
Поэтому с целью совершенствования управления обучением персонала в ООО «Нева Трейд» предлагается проект совершенствования процесса управления обучением персонала за счет внедрения процедуры оценки персонала.
Целью проекта является получением карт оценки личных и профессиональных компетенций отдела продаж и отдела снабжения. На основе полученных от оценки данных - оптимизировать штат персонала и повысить уровень мотивированности сотрудников к работе; разработать карты по развитию персонала.
Было определено, что общие затраты на реализацию проекта в исследуемой организации составят 123 тыс.руб., экономический эффект от реализации предложенных мер составит 97905,8 тыс.руб., а экономическая эффективность составит 796,98 руб./руб. Это свидетельствует о экономической целесообразности внедрения предложенных мер.
Купить