Тема: Разработка информационной системы управления заказами клиентов фирмы по доставке продуктов (на примере ООО «Элит Эскорт»)

Современный человек привык во многом полагаться на окружающую его микропроцессорную технику от мобильного телефона и фитнес-браслета до персонального компьютера и 3 d-принтера. Автоматизированные информационные системы помогают быстро найти необходимую информацию, выбрать и заказать услуги и товары, провести различные платежи. Процесс взаимодействия с информационной системой удобен и лишен эмоционального фона взаимодействия между людьми, иногда несущего отрицательный оттенок.
Развитие аппаратного и программного обеспечения современных компьютеров, распространение компьютерных сетей, беспроводных видов связи, появление возможности пользоваться услугами глобальной сети Интернет - все это позволяет выполнять многие задачи, связанные с обработкой информации, практически из любого места, получая значительную экономию драгоценного времени.
Совершенствование информационных процессов - одна из важнейших задач любого современного предприятия, от самых маленьких компаний до промышленных гигантов. Развитие IT-структуры организации, автоматизация основных и обслуживающих бизнес-процессов влияют сегодня на общую успешность компании и ее эффективность, то есть фактически определяют наряду с базовыми производственными параметрами, приносит ли она прибыль.
Актуальность исследования выпускной квалификационной работы заключается в том, что автоматизация бизнес-процессов сегодня очень важна для предприятий любой сферы деятельности и любого масштаба, и эффективное решение в части управления заказами поможет сделать деятельность компании более привлекательной для клиентов и при этом более прибыльной.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы являются бизнес-процессы компании по доставке продуктов ООО «Элит Эскорт».
Предметом исследования выпускной квалификационной работы выступает автоматизация управления заказами компании.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка информационной системы управления заказами клиентов фирмы по доставке продуктов на примере ООО «Элит Эскорт».
Задачи выпускной квалификационной работы:
- провести анализ бизнес-процессов ООО «Элит Эскорт» в части управления заказами;
- разработать концепцию автоматизации процесса управления заказами;
- разработать автоматизированную информационную систему управления заказами для ООО «Элит Эскорт»;
- выполнить отладку и тестирование разработанной системы.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
Первая глава работы отражает состояние бизнес-процессов исследуемой организации в части управления заказами потребителей и представляет модель реинжиниринга этого процесса.
Во второй главе ВКР представлено логическое проектирование автоматизированной информационной системы, сформулированы требования к разрабатываемой системе.
Третья глава посвящена разработке и тестированию автоматизированной системы управления заказами ООО «Элит Эскорт».
В заключении представлены главные из полученных по итогам выполнения ВКР результаты и практическая значимость разработки.

Купить

Процесс учета заказов на предприятиях любой сферы деятельности является одним из важнейших бизнес-процессов. От того, насколько оптимально и хорошо он реализуется, зависит качество выполнения работ, обслуживания клиентов, экономия времени и ресурсов компании и, в результате, ее прибыль. Как правило, процесс учета заказов хорошо подвергается автоматизации, поэтому разработка или внедрение автоматизированных информационных систем в целях оптимизации обслуживания заказов является грамотным и современным управленческим решением. В процессе выполнения выпускной квалифицированной работы была рассмотрена и решена задача автоматизации управления заказами компании по доставке продуктов на примере ООО «Эдит Эскорт».
Первым шагом в выполнении работы стало проведение исследования и изучение бизнес-процессов компании и определение места автоматизированной информационной системы в рамках существующей инфраструктуры и ресурсов организации. На основании полученного анализа предметной области было проведено логическое моделирование системы, выделение ее существенных частей и определение требований к системе. В процессе выбора системы разработки выбор был сделан в пользу языка программирования Delphi и системы управления базами данных MS Access, эти два программных продукта хорошо совместимы между собой. Кроме того, выбранное программное обеспечение оптимальное отвечает задаче разработки многопользовательской информационной системы для малого предприятия, оснащенного одноранговой локальной сетью.
Разработанная информационная система прошла тестирование, продемонстрировав корректную работу функций. В процессе тестирования также были намечены пути развития системы.

Купить