Аннотация 2
Введение 5
Глава 1 Функциональное моделирование предметной области 7
1.1 Технико-экономическое моделирование предметной области 7
1.2 Концептуальное моделирование предметной области 8
1.2.1 Моделирование бизнес-процесса «AS-IS» 9
1.3 Анализ существующих разработок 11
1.4 Разработка модели «TO-BE» 16
Глава 2 Логическое проектирование информационной системы 20
2.1 Выбор технологии логического моделирования 20
2.2 Логическая модель информационной системы 20
2.3 Проектирование базы данных информационной системы 21
2.3.1 Выбор технологии проектирования базы данных 21
2.3.2 Разработка концептуальной модели данных 22
2.3.3 Разработка логической модели данных 23
Глава 3 Физическое проектирование информационной системы 31
3.1 Выбор архитектуры информационной системы 31
3.2 Выбор программного обеспечения 32
3.3 Разработка программного обеспечения 33
3.4 Описание функциональности информационной системы 39
3.5 Оценка и обоснование экономической эффективности разработки 43
3.5.1 Методика расчета экономической эффективности 43
3.5.2 Расчет показателей экономической эффективности проекта 44
Заключение 48
Список используемой литературы и источников 49
Приложение A Пример отчета о продажах 51
Приложение Б Листинг кода модели заявки 52
Автоматизация той или иной деятельности, как правило, положительно сказывается на эффективности работы. Это также характерно и для такого направления как продажи. Информационная система по продаже автомобилей может стать серьезным конкурентным преимуществом для компании.
Целью данной работы является разработка информационной системы для продажи автомобилей, которая позволит повысить эффективность работы отдела продаж и как следствие, увеличит прибыль компании ООО «Юнион- Авто».
Задачи, которые необходимо будет решить в процессе работы:
• изучить предметную область и проблемы, с которыми сталкивается отдел продаж в своей повседневной работе;
• построить модели информационной системы, которые позволят спланировать то, какой будет финальный результат
• провести технико-экономический анализ решений.
Объектом исследования данной работы является деятельность отдела продаж ООО «Юнион-Авто».
Предметом исследования данной бакалаврской работы является автоматизация процессов, которые происходят в отделе продаж.
Данная работа обладает теоретической и практической значимостью, поскольку рассматривает с разных сторон деятельность организации и находит пути ее оптимизации и усовершенствования, решая повседневные задачи наиболее рациональным и прогрессивным образом, сводя к минимуму ручной человеческий труд.
1- я глава данной работы начинается со знакомства с организацией ООО «Юнион-Авто», ее структурой и характером деятельности. Происходит моделирование бизнес-процессов «AS-IS» и «TO-BE». Также мы изучаем аналогичные решения на рынке и выделяем в них преимущества и недостатки, которые позволят нам наилучшим образом решить поставленные задачи.
2- я глава данной работы начинается с построения UML-диаграммы вариантов использования информационной системы. Далее мы строим диаграммы базы данных, осуществляя логическое проектирование. Мы подробно разбираем базу данных, таблицы и поля, которые будут содержаться в ней.
3- я глава начинается с того, что мы разрабатываем архитектуру информационной системы, выбираем ПО и инструменты для ее оптимальной работы. Также мы разрабатываем функциональную структуру и алгоритмы, в соответствие с которыми будут работать основные процессы. Мы просчитываем экономическую эффективность разработки.
В заключении мы анализируем всю работу и ее результаты.
В ходе выполнения данной работы была рассмотрена деятельность компании ООО «Юнион-Авто», в частности, ее отдела продаж. Были выделены основные бизнес-процессы отдела продаж. Был проведен их анализ на предмет автоматизации и возможности внедрения информационной системы. Были рассмотрены аналогичные решения других компаний, плюсы и минусы которых помогли в разработке информационной системы для отдела продаж ООО «Юнион-Авто».
Были спроектированы диаграммы бизнес-процессов, которые позволили проследить взаимодействие между различными сущностями системы. Также были спроектированы концептуальные и логические модели, которые позволили снизить вероятность ошибок при разработке информационной системы. Была подробно разобрана БД, ее таблицы и столбцы, чтобы сохранить целостность данных и минимизировать вероятность потерь информации при работе системы.
Спроектированные модели дали много полезной информации, которая позволила затем составить представление о конечной системе и ее модулях. Чтобы минимизировать вероятность ошибок при написании кода, были составлены алгоритмы работы основных процессов информационной системы.
Разработанная система позволит повысить эффективность работы отдела продаж, а также призвана открыть новые каналы поступления заявок от клиентов, при этом полностью сохраняя действующие каналы. Экономический анализ эффективности системы обнаруживает быструю окупаемость данной системы.
Спроектированная информационная система полностью решает поставленные для нее задачи. Внедрение подобной информационной системы в деятельность отдела продаж ООО «Юнион-Авто» способен дать новый виток развитию компании.
