Актуальность темы исследования заключается в том, что маркетинг в
сфере розничной торговли направлен на изучение спроса, требований конечных
потребителей к товару (услуге), целенаправленный сбор, накопление и
обработка необходимой информации, результатом которого является товар или
услуга, в которой заинтересован рынок.
Цель работы - разработка политики продвижения продукции ООО «СпарТомск» и повышения эффективности его деятельности была достигнута.
В ходе написания ВКР были выполнены следующие задачи:
1) исследованы теоретические аспекты маркетинга предприятия
розничной торговли. Под розничной торговлей понимают предпринимательскую
деятельность по продаже товаров и услуг на основании устного или письменного
договора купли - продажи непосредственно гражданам и другим конечным
потребителям, для их личного некоммерческого использования независимо от
форм расчетов. Розничная торговля с точки зрения маркетинга представляет
собой предпринимательскую деятельность, связанную со сбытом товаров и
услуг конечным потребителям с ориентацией на запросы и предпочтения
покупателей, а также в получении на этой основе прибыли. В условиях кризиса
основной целью маркетинга предприятия розничной торговли является продажа
конкурентоспособного продукта, который обеспечит удержание позиций на
рынке и достижение оптимальной доходности предприятия.
2) проанализирована маркетинговая деятельность ООО «Спар-Томск».
Исследование показало, что деятельность гипермаркета является
эффективной, а система управления персоналом компании направлена на отбор
и обучение квалифицированного персонала, который бы соответствовал
ценностям и имиджу предприятия. Кроме того, были рассмотрены и
проанализированы основные конкуренты гипермаркета «Спар», маркетинговая
деятельность и действующая политика продвижения продукции. Было принято
решение о проведении опроса потребителей посредством анкетирования88
клиентов гипермаркета «Спар». Среди опрошенных оказалось 400 женщин и 100
мужчин, что объясняется более частым посещением магазинов женщинами.
Участникам анкетирования было предложено ответить на вопросы. В результате
анализа 500 анкет было выяснено, что потенциальные клиенты гипермаркета
«Спар» часто посещают данный гипермаркет, выделяют его на фоне
конкурентов, а также обращают внимание на ценовую политику, скидки и
программы лояльности для покупателей гипермаркета. Немаловажным
фактором для клиентов гипермаркета является уровень сервиса,
профессионализм персонала и качество обслуживания.
Итак, следует отметить, что существующая политика продвижения
рыбной продукции в гипермаркете «Спар» требует изменения её структуры.
Предпринятые мероприятия по продвижению продукции, не позволяют
гипермаркету удерживать лидирующие позиции на рынке продуктовых
магазинов г. Томск, удерживать старых, а также привлекать новых клиентов.
3) разработана политика продвижения рыбной продукции для ООО «СпарТомск». К основным предложенным мероприятиям следует отнести ценовые
методы стимулирования сбыта, и разработку рекламной политики. К ним
следует отнести: скидочные карты для различных категорий населения;
дополнительные скидки на повторные покупки или определенные товары;
различные акции с целью стимулирования сбыта: «Товар недели», «2 по цене 1»,
«Скидка на товары собственного производства», «Вечерние скидки» и т.д.
Разработка рекламной политики включает рекламу на радио, на билбордах,
рекламу в торговом центре, на транспорте, а также изменение структуры и
обновление официального сайта. Данные мероприятия позволят привлечь
внимание к такой категории товаров, как рыбная продукция, увеличить объем
продаж, повысить прибыль гипермаркета, а также повысить узнаваемость
организации.
4) оценена эффективность внедренных мероприятий в рамках
разработанной политики продвижения рыбной продукции. Гипермаркету
«Спар» г. Томск рекомендуется активно использовать ценовые методы89
продвижения рыбной продукции, так как в результате проведения
перечисленных выше акций гипермаркет сможет получить прибыль в сумме
1498000 руб.

Купить