Введение 4
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом организации 6
1.1 Сущность и значение системы управления персоналом организации 6
1.2 Структура, принципы и методы системы управления персоналом 15
2. Анализ системы управления персоналом организации (на примере ООО
ЧОО «Вихрь») 20
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 20
2.2 Выявление проблем в системе управления персоналом организации 34
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления
персонала ООО ЧОО «Вихрь» 42
3.1 Основные направления совершенствования системы управления
персоналом в организации 42
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в организации 49
Заключение 54
Список используемой литературы 58
Приложения
Плодотворное существование любой коммерческой организации зависит не только от базы материальных ресурсов, но и в большой степени от персонала, работающего в нем. Увеличение значимости персонала и пересмотра подхода к нему сопряжено, прежде всего, с глобальными преобразованиями в производстве. При подборе стратегии и тактики работы компании необходимо обращать внимание на персонал, разные их уровни квалификации, которые играют важную роль, и, являются основным структурным элементом всей производственно-экономической деятельности. Одной из отличительных ролей процесса производства является зависимость его от качественного состава рабочей силы, модели ее применения, процента загруженности работника в сферы деятельности организации.
Актуальность выбранной темы подтверждает что, долгосрочное развитие организации напрямую зависит от грамотного управления персонала. Внимание к процессу управления персоналом свидетельствует о том, что требуется глобальное изучение и дальнейшая разработка.
Цель бакалаврской работы - разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Для достижения поставленных целей необходимо решить ряд задач:
- рассмотреть теоретические подходы системы управления персоналом организации;
- проанализировать существующую систему управления кадрами организации;
- разработать программу мероприятий по совершенствованию управления персоналом организации.
Объект бакалаврской работы - ООО ЧОО «Вихрь».
Предметом бакалаврской работы - система управления персоналом исследуемой организации.
Научно-методическая основой работы заключается в том, что данные, полученные в ходе исследования, рекомендации, сделанные на основе анализа этих данных, позволят организации усовершенствовать систему управления персоналом за счёт чего повысить производительность и увеличить прибыль.
В теоретической значимости рассматривается кадровая политика, основные подходы к управлению персонала.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в том, что полученные рекомендации в ходе исследования, сделаны на основе проведенного анализа, благодаря этому организация сможет улучшить систему управления персоналом и за счет этого увеличить свою прибыль.
Бакалаврская работа включает введение, три главы, заключение, список используемой литературы.
В процессе выполнения выпускной квалификационной работы были получены следующие результаты:
1. Сотрудники организации являются неотъемлемой частью всей организации. Плодотворное существование любой коммерческой организации зависит не только от базы материальных ресурсов, но и в большой степени от персонала, работающего в нем.
Принципы управления персоналом - это системность, демократизация, индивидуальность, информатизация, а так же достижения поставленных целей.
2. Сущность управления персоналом - состоит в признании экономической целесообразности капиталовложений, связанных с привлечением рабочей силы, поддержанием ее в трудоспособном состоянии, обучением и созданием условий для более полного выявления возможностей и способностей, заложенных в личности и эффективной деятельности.
3. Система управления персоналом представляет собой совокупность мероприятий по работе с человеческими ресурсами, направленных на достижение целей компании за счет работы с сотрудниками организации Эффективность функционирования системы управления персоналом определяется ее вкладом в достижение организационных целей. Насколько успешно персонал фирмы использует свой потенциал для реализации стоящих перед ней целей, настолько эффективно происходит управление кадрами.
4. На современном этапе существует устоявшаяся классификация методов управления персонала, которые непосредственно дополняются друг друга в процессе проявления: административные (организационные или организационно-распорядительные); экономические и социально-психологические. Кроме того, в каждой организации применяются специфичные частные методы. Основополагающим методом управления персоналом является мотивация труда работников, которая, в свою очередь, осуществляется с применением трех указанных групп методов.
5. За исследуемый период 2015 - 2017 гг. в ООО ЧОО «Вихрь» произошел рост выручки от оказанных охранных услуг на 10,15%. При этом рост себестоимости происходил меньшими темпами (только на 6,59%), поэтому прирост валовой прибыли произошел на 17,63%.
На данный момент в ООО ЧОО «Вихрь» работает на постоянной основе 179 человек, из которых 163 человек охранный персонал. В рассматриваемом периоде отмечается изменение среднегодовой стоимости как основных, так и оборотных средств. Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась по предприятию за три года с 23765 тыс. руб. до 23889 тыс. руб., что является положительной тенденцией. Средняя заработная плата по предприятию за три года увеличилась на 5,00%, что является положительной тенденцией, при одновременном росте выручки более чем на 15% данный факт свидетельствует о рациональном использовании средств на заработную плату.
Управление персоналом в ООО ЧОО «Вихрь» осуществляет отдел кадров. К негативным моментам в управлении персоналом можно отнести то, что персонал не удовлетворен собственным обучением и развитием, а также имеет самый низкий показатель удовлетворенности по мотивации среди функций управления персоналом. Поэтому далее проводился анализ мотивации и на основе ее анализа, были выявлены конкретные проблемы в системе управления персоналом. Персонал ООО ЧОО «Вихрь» не вполне удовлетворен косвенной экономической мотивацией (в частности дополнительными льготами) и неэкономическими методами мотивации (обучением и признанием и одобрением заслуг); большинство сотрудников (63%) не полностью довольны работой в ООО ЧОО «Вихрь» (19% полностью не удовлетворены), 57% сотрудников за последний год все чаще стали думать о поиске новой работы.
6. Опрос показал, для сохранения сотрудников в ООО ЧОО «Вихрь» рекомендуется повысить эффективность их работы, и степень удовлетворенности может: компенсация стоматологического лечения (25%), детская медицинская страховка (18%), дополнительное поощрение лучших работников за выполнение плана (22%), обучение на тренинге по работе с клиентами (32%).
7. Анализ показал, что совершенствование системы управление персоналом должно быть направлено на удержание сотрудников в ООО ЧОО «Вихрь», повышение эффективности их работы и степени удовлетворенности.
Достичь этого, было предложено с помощью программы мероприятий, включающей:
-дополнительное поощрение работников за выполнение плана;
-комплексное медицинское страхование, включающее
стоматологическое обслуживание;
-тренинг «Эффективная работа с клиентами»;
-тренинги по совершенствованию управления персоналом: тренинг «Эффективное управление персоналом», тренинг «Мотивация персонала».
9. Финансирование программы мероприятий в сумме 3790 тыс. руб. будет осуществляться за счет собственных средств компании из чистой прибыли. Срок окупаемости проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» составит 1,42 года. Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения: 117 %.
Рентабельность инвестиций по чистой прибыли: 94 %. NPV>0, индекс доходности составит 1,9.
Помимо экономического эффекта, внедрение мероприятий по совершенствованию системы управление персоналом даст социальный эффект, который будет заключаться в повышении удовлетворенности персонала системой управления, системой мотивации, обучением и развитием.
На основе полученных результатов, данный проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» можно рекомендовать к внедрению.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
