Тема: Совершенствование управления мотивацией персонала на предприятии (на примере ООО «Оригинал Автозапчасть»)

Актуальность темы выпускной квалификационной работы объясняется тем, что персонал является движущей силой развития организации, а возможность повысить его эффективность путем использования мотивационной системы становится основным факторов повышения конкурентоспособности в современных рыночных условиях. Учитывая современные реалии преобладания сферы услуг над остальными сегментами экономики, менеджменту компаний необходимо признать значимость вложений в собственный персонал, так как полученные результаты в любом случае будут превосходить затраченные ресурсы. Так как эффективно мотивированный персонал выполняет свою работу более качественно, с меньшей затратой ресурсов, то есть налицо наличие прямой связи между мотивацией работника и его эффективностью.
В настоящее время эффективность работников является одним из важных элементов, на который руководство любого предприятия обращает особо пристальное внимание. Ведь для достижения целей обеспечения производственного процесса в соответствии с планом требуется достижение работниками максимальной эффективности. Именно поэтому проблема мотивации как управленческая функция в последнее время вышла на передний фланг. Постепенно приходит понимание, что основной источник эффективности бизнеса кроется в людях.
Зарубежные страны с развитой экономикой достаточно давно осознали данный феномен и активно используют в своей деятельности мотивационный аспект управленческой работы, достигая при этом успеха в бизнесе. В нашей же стране до сих пор больше имеется идеологических наработок по данной проблеме, нежели внедренных и действующих в экономике. В этой связи выбранная тема не лишена актуальности.
Объект исследования - ООО «Оригинал Автозапчасть».
Предметом исследования является особенности системы мотивации персонала ООО «Оригинал Автозапчасть».
Цель - разработать рекомендации по управлению мотивацией персонала предприятия ООО «Оригинал Автозапчасть».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические подходы к изучению мотивации трудовой деятельности;
• провести оценку управления мотивацией труда в организации (на примере ООО «Оригинал Автозапчасть»);
• разработать предложения по совершенствованию системы мотивации труда персонала ООО «Оригинал Автозапчасть».
Теоретическая и методологическая основа этого исследования состоит из различных ученых трудов в области менеджмента, организации производства, мотивации труда, психологии, маркетинга.
Методы исследования: обобщение, сравнение, функциональный анализ.
Информационной базой для написания работы послужила организационная и отчетная документация ООО «Оригинал Автозапчасть».
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка литературных источников, необходимых приложений.
В первом разделе рассматриваются теоретические основы мотивации как функции процесса управления, рассматривается методика анализа системы мотивации в организации.
Во втором разделе работы проводится анализ системы трудовой мотивации и стимулирования труда персонала, рассматривается существующая система трудовой мотивации и стимулирования труда.
В третьем разделе предлагаются направления для совершенствования системы управления трудовой мотивации и стимулирования труда персонала ООО «Оригинал Автозапчасть», рассчитывается экономическая выгода предлагаемых мероприятий.
Купить

Мотивация персонала является полноценным инструментом роста стоимости любой организации, в независимости от того, в какой сфере она функционирует, не имеет также значения численность работников организации и другие факторы. Мотивационная система должна быть грамотно выстроена, при этом в процессе построения системы необходимо соблюдение определенных принципов. Но несмотря на то, что в нашей стране больше ценится материальная составляющая мотивации, ниже рассмотрим, как можно мотивировать сотрудника при помощи моральных методов мотивации.
Исследование показало, что система мотивации персонала на предприятии находится в постоянном совершенствовании, при этом она подразделяется на направления материального и нематериального стимулирования. Выплаты различных надбавок, доплат и премий воспринимаются работниками как оплата труда вне зависимости от размера их оклада. В части нематериального стимулирования работникам ООО «Оригинал Автозапчасть» предоставляются различные виды социальной поддержки.
Однако проведенный опрос персонала выявил недостатки существующей системы трудовой мотивации в ООО «Оригинал Автозапчасть». В частности, было отмечено, что не все работники удовлетворены социальным пакетом организации, отмечаются случаи непонятных схем распределения премиальных, недостаточно хорошо обеспечены возможности карьерного роста. Ранжирование мотивационных факторов в зависимости от категории персонала показало, что на первом месте, как у руководителей, так и товароведов, стоит размер заработной платы. Диагностика типа трудовой мотивации выявила у опрошенных респондентов преобладание инструментально-профессионального типа мотивации - 53,3%, для которого базовой формой стимулирования выступают денежная и организационная.
Исходя из полученных результатов исследования, при разработке рекомендаций по повышению трудовой мотивации персонала учитывалось преобладание в структуре работников инструментально-профессионального типа мотивации. Рекомендации направлены на материальную составляющую мотивации труда и улучшение организации рабочего места сотрудников, а именно: пересмотр существующей системы оплаты труда товароведов-приемщиков за счет разработки системы оплаты труда, основанной на профессионализме работника и улучшение оснащения рабочего места товароведов-приемщиков с помощью покупки, и установки во всех отделениях сети профессиональной CRM-системы.
Преимущества ООО «Оригинал Автозапчасть» от измененной системы оплаты труда будут заключатся не только в росте эффективности труда работников и их производительности, но и существенном снижении потерь, которые неизменно возникают из-за невысокого профессионализма работников, а оснащение данным оборудованием не только улучшит условия труда товароведов, но и еще больше снизит риск принятия под залог поддельной вещи.
Оценка эффективности рекомендаций показала, что при общих затратах на их внедрение в сумме 1880 тыс. руб., ожидаемый рост выручки составит 3,5%, а дополнительная прибыль от реализации рекомендаций - 2559,33 тыс. руб.
Окупаемость проекта составит 0,74 года, а значение показателя ROI на втором году реализации проекта составляет 26,5%. Также помимо роста выручки и увеличения прибыли, не стоит забывать и о таких экономических выгодах, как снижение текучести кадров, сокращение затрат на привлечение новых работников и увеличение производительности труда.
Предлагаемые рекомендации имеют и социальный эффект. После проведенных нововведений ООО «Оригинал Автозапчасть» повысит имидж организации в глазах работников как социально-ориентированный работодатель, возрастет уровень удовлетворенности персонала своим трудом, повысится лояльность работников к организации, улучшиться социально-психологический климат в коллективе.
Купить