Повышение конкурентоспособности предприятия за счет развития персонала (на примере ООО «Альта Персонал»)
|
Введение 4
1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
предприятия 6
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2 Развитие персонала как один из факторов повышения
конкурентоспособности предприятия 11
2 Анализ эффективности управления персоналом и ее влияния
на конкурентоспособность ООО «Альта Персонал» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2 Оценка конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» 25
2.3 Анализ эффективности управления персоналом 35
3 Разработка и обоснование направлений повышения
конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала 54
3.1 Разработка направлений повышения конкурентоспособности
предприятия за счет развития персонала 54
3.2 Обоснование экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия 73
Заключение 77
Список использованных источников 81
1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
предприятия 6
1.1 Понятие и сущность конкурентоспособности предприятия 6
1.2 Развитие персонала как один из факторов повышения
конкурентоспособности предприятия 11
2 Анализ эффективности управления персоналом и ее влияния
на конкурентоспособность ООО «Альта Персонал» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 18
2.2 Оценка конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» 25
2.3 Анализ эффективности управления персоналом 35
3 Разработка и обоснование направлений повышения
конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала 54
3.1 Разработка направлений повышения конкурентоспособности
предприятия за счет развития персонала 54
3.2 Обоснование экономической эффективности мероприятий по повышению конкурентоспособности предприятия 73
Заключение 77
Список использованных источников 81
Одним из ключевых факторов, влияющих на экономический рост и увеличение прибыли предприятия в современных условиях, является определение его конкурентоспособности на рынке в сравнении с другими организациями, которые производят аналогичные или схожие товары, товары-заменители. Данный показатель является одним из важных индикаторов роста и развития любого предприятия в условиях рыночной системы и развития реального сектора экономики.
На сегодняшний день проблема повышения конкурентоспособности предприятия становится все более актуальной. Рыночная ситуация во многом зависит от состояния и результатов конкурентной борьбы.
Сегодня термин «конкурентоспособность» стал одним из наиболее употребляемых в научной литературе. Экономисты, представители бизнеса, политики также широко его используют, когда речь идет об интеграции экономики страны в систему современного мирового хозяйства. В современной экономической ситуации становится ясно, что повышение конкурентоспособности предприятия в частности и национальной экономики в целом является необходимым условием для успешного функционирования и процветания. Разработка концепции комплексного подхода повышения конкурентоспособности предприятия, таким образом, актуальная задача.
При этом необходимо отметить, что конкурентоспособность предприятия - это многоаспектная категория, на формирование которой влияют как факторы внешней, так и внутренней среды предприятия. Одним из ключевых (а для предприятий отдельных отраслей - основополагающих) факторов внутренней среды предприятия, влияющих на уровень его конкурентоспособности, является персонал предприятия и эффективность организации управления им и его использования. Это объясняет выбор и актуальность темы дипломного исследования.
Объект исследования - рекрутинговое агентство ООО «Альта Персонал».
Предмет исследования - управление персоналом в ООО «Альта Персонал», как фактор повышения конкурентоспособности предприятия.
Цель работы - разработка и обоснование направлений повышения конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала.
Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач:
- изучить теоретические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия;
- проанализировать эффективность управления персоналом и ее влияние на конкурентоспособность ООО «Альта Персонал»;
- разработать и обосновать направления повышения конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили законодательные и нормативно-правовые акты по теме исследования, учебники, учебные пособия, материалы периодических изданий, раскрывающие вопросы конкурентоспособности, управления персоналом и влияния персонала на конкурентоспособность предприятия. Авторами основных трудов, использованных при написании работы, являются такие отечественные авторы, как А. В. Бабошин, В. М. Бугаков, М. Ш. Габибова, Н. А. Горелов, Е. В. Захарова, М. Паляничка, Д. В. Рева, а также иностранные авторы - М. Портер и др.
Информационной базой послужили данные бухгалтерской и статистической отчетности ООО «Альта Персонал» за 2015-2017 гг., а также данные пояснительных записок и аналитического учета предприятия.
При написании ВКР были использованы общенаучные методы исследования: сравнительный анализ, вертикальный и горизонтальный анализ, индексный метод, прогнозирование .
На сегодняшний день проблема повышения конкурентоспособности предприятия становится все более актуальной. Рыночная ситуация во многом зависит от состояния и результатов конкурентной борьбы.
Сегодня термин «конкурентоспособность» стал одним из наиболее употребляемых в научной литературе. Экономисты, представители бизнеса, политики также широко его используют, когда речь идет об интеграции экономики страны в систему современного мирового хозяйства. В современной экономической ситуации становится ясно, что повышение конкурентоспособности предприятия в частности и национальной экономики в целом является необходимым условием для успешного функционирования и процветания. Разработка концепции комплексного подхода повышения конкурентоспособности предприятия, таким образом, актуальная задача.
При этом необходимо отметить, что конкурентоспособность предприятия - это многоаспектная категория, на формирование которой влияют как факторы внешней, так и внутренней среды предприятия. Одним из ключевых (а для предприятий отдельных отраслей - основополагающих) факторов внутренней среды предприятия, влияющих на уровень его конкурентоспособности, является персонал предприятия и эффективность организации управления им и его использования. Это объясняет выбор и актуальность темы дипломного исследования.
Объект исследования - рекрутинговое агентство ООО «Альта Персонал».
Предмет исследования - управление персоналом в ООО «Альта Персонал», как фактор повышения конкурентоспособности предприятия.
Цель работы - разработка и обоснование направлений повышения конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала.
Поставленная цель работы обусловила решение следующих задач:
- изучить теоретические аспекты управления конкурентоспособностью предприятия;
- проанализировать эффективность управления персоналом и ее влияние на конкурентоспособность ООО «Альта Персонал»;
- разработать и обосновать направления повышения конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» за счет развития персонала.
Теоретической основой выпускной квалификационной работы послужили законодательные и нормативно-правовые акты по теме исследования, учебники, учебные пособия, материалы периодических изданий, раскрывающие вопросы конкурентоспособности, управления персоналом и влияния персонала на конкурентоспособность предприятия. Авторами основных трудов, использованных при написании работы, являются такие отечественные авторы, как А. В. Бабошин, В. М. Бугаков, М. Ш. Габибова, Н. А. Горелов, Е. В. Захарова, М. Паляничка, Д. В. Рева, а также иностранные авторы - М. Портер и др.
Информационной базой послужили данные бухгалтерской и статистической отчетности ООО «Альта Персонал» за 2015-2017 гг., а также данные пояснительных записок и аналитического учета предприятия.
При написании ВКР были использованы общенаучные методы исследования: сравнительный анализ, вертикальный и горизонтальный анализ, индексный метод, прогнозирование .
Современный подход к управлению организацией требует для ее руководства четкого видения перспектив ее развития и, одновременно, досконального понимания стратегического положения организации на рынке и тех факторов, которые воздействуют со стороны внешней рыночной среды на работу организации. Речь идет о том, что современная организация не способна обеспечить высокий уровень конкурентоспособности и устойчивого положения на рынке без понимания своих конкурентных позиций и выработки конкурентной стратегии.
ООО «Альта Персонал» - современная организация, осуществляющая свою работу в сфере рекрутинга и управления персоналом. История развития организации превышает период в 20 лет, а деятельность компании привела к формированию на сегодняшний день отдельных и специализированных направлений работы. Основные направления работы ООО «Альта Персонал»: подбор постоянного персонала; массовый подбор персонала; предоставление труда персонала. Специализацией агентства является поиск, оценка и подбор топ менеджеров и менеджеров среднего звена в сферах: продажи и маркетинг, производство, фармацевтика и медицинское оборудование, экономика, банки, финансы, IT и телекоммуникации, транспортная и складская логистика, нефтегазовый сектор.
Управление организацией выстроено по принципу совмещения линейно-функциональной и дивизионной структуры управления, что позволяет повысить эффективность принятия управленческих решений по специализированным бизнес-процессам.
Проведенный анализ деятельности ООО «Альта Персонал» за 2015¬2017 гг. позволяет сделать выводы о том, что развитие организации, не глядя на рост рентабельности деятельности и наличие тенденции улучшения показателей ликвидности и платежеспособности, характеризовалось замедлением экономического роста, что проявилось в устойчивом снижении оборота организации по реализации выполняемых работ и оказанию услуг, снижении полученной прибыли от реализации и чистой прибыли организации, снижении производительности труда. При этом в организации наблюдалось устойчивое замедление деловой активности и текущая неплатежеспособность на фоне снижения эффективности управления денежными потоками, что в целом и обусловило снижение оборота и прибыли.
Анализ эффективности управления персоналом в ООО «Альта персонал» позволил сделать следующие выводы:
- анализ состава, структуры и динамики трудовых ресурсов ООО «Альта Персонал» за 2015-2017 гг. показал, что основу кадрового состава организации составляют специалисты, на долю которых в организации приходится более 70 % от общей численности работников;
- для демографической структуры персонала организации были характерны тенденции, проявившиеся в омоложении коллектива и привлечении в коллектив молодых специалистов, причем трудовой коллектив ООО «Альта Персонал» состоял в основном из женщин;
- оценка динамики трудовых ресурсов и уровня текучести показала, что наиболее сложным для организации был 2016 год, когда темпы оборота по увольнению превышали темпы оборота по приему, однако в 2017 году ситуация выровнялась, а в целом за три года по организации наблюдалось повышение показателя текучести кадров, что объясняется устойчивыми темпами обновления кадров в организации;
- анализ производительности труда в ООО «Альта Персонал» показал, что, не глядя на наличие как экономических, так и организационных инструментов управления и регулирования производительностью труда в организации, с экономической точки зрения наблюдалось заметное ухудшение показателей, обусловленное резким снижением объемов реализации работ и услуг организации при сохранении штата работников и специалистов - это повлекло резкий спад производительности труда и экономически необоснованный рост заработной платы и фонда оплаты труда в организации;
- предприятие характеризуется достаточно высоким уровнем конкурентоспособности на рынке, уступая позиции только одному из крупнейших кадровых агентств - КА «Inter-HR»;
- однако, необходимо отметить, что такой уровень конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» обеспечивается преимущественно ценовым фактором, так как предприятие реализует политику среднерыночных и ниже среднерыночных цен. Наиболее ощутимым резервом роста конкурентоспособности предприятия, как показал анализ, является реализуемая предприятием кадровая политика и кадровый потенциал - именно здесь у ООО «Альта Персонал» наиболее уязвимые конкурентные позиции, что в будущем может обусловить заметное снижение позиции предприятия на рынке.
Исследование конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» показало, что основным фактором роста конкурентоспособности для предприятия является улучшение кадрового потенциала предприятия, что может быть достигнуто путем: повышения интенсивности и степени участия работников предприятия в обучающих и специальных тренингах, семинарах, курсах, повышения стимулирования работников на развитие, в том числе - на самосовершенствование, а также путем пересмотра действующей на предприятии системы отбора и найма персонала таким образом, чтобы она могла уже на начальной стадии обеспечивать отбор наиболее подходящих работников в команду ООО «Альта Персонал».
Для предприятия было предложено:
- пересмотреть систему найма работников;
- обеспечить в течение года повышение квалификации имеющихся работников;
- усовершенствовать систему оплаты труда для специалистов, ориентировав ее на стимулирование развития и результативности работы работников предприятия.
Как показали результаты сделанного прогноза, даже при росте продаж ООО «Альта Персонал» на 50% в год по сравнению с фактическим состоянием продаж в организации за 2017 году (то есть до уровня, ниже уровня 2016 года) за счет внедрения предложенной системы оплаты труда специалистов будет достигнут прирост прибыли от реализации на 94,1 тыс. руб., а также повышение уровня оплаты труда работников и рост степени их заинтересованности в результатах работы и профессиональном росте на предприятии.
В целом реализация предложенных мероприятий в комплексе обеспечит для ООО «Альта Персонал» рост качества кадрового потенциала предприятия и повышение эффективности его работы, что обеспечит рост конкурентоспособности предприятия на рынке.
Таким образом, цель ВКР - достигнута, поставленные задачи -решены.
ООО «Альта Персонал» - современная организация, осуществляющая свою работу в сфере рекрутинга и управления персоналом. История развития организации превышает период в 20 лет, а деятельность компании привела к формированию на сегодняшний день отдельных и специализированных направлений работы. Основные направления работы ООО «Альта Персонал»: подбор постоянного персонала; массовый подбор персонала; предоставление труда персонала. Специализацией агентства является поиск, оценка и подбор топ менеджеров и менеджеров среднего звена в сферах: продажи и маркетинг, производство, фармацевтика и медицинское оборудование, экономика, банки, финансы, IT и телекоммуникации, транспортная и складская логистика, нефтегазовый сектор.
Управление организацией выстроено по принципу совмещения линейно-функциональной и дивизионной структуры управления, что позволяет повысить эффективность принятия управленческих решений по специализированным бизнес-процессам.
Проведенный анализ деятельности ООО «Альта Персонал» за 2015¬2017 гг. позволяет сделать выводы о том, что развитие организации, не глядя на рост рентабельности деятельности и наличие тенденции улучшения показателей ликвидности и платежеспособности, характеризовалось замедлением экономического роста, что проявилось в устойчивом снижении оборота организации по реализации выполняемых работ и оказанию услуг, снижении полученной прибыли от реализации и чистой прибыли организации, снижении производительности труда. При этом в организации наблюдалось устойчивое замедление деловой активности и текущая неплатежеспособность на фоне снижения эффективности управления денежными потоками, что в целом и обусловило снижение оборота и прибыли.
Анализ эффективности управления персоналом в ООО «Альта персонал» позволил сделать следующие выводы:
- анализ состава, структуры и динамики трудовых ресурсов ООО «Альта Персонал» за 2015-2017 гг. показал, что основу кадрового состава организации составляют специалисты, на долю которых в организации приходится более 70 % от общей численности работников;
- для демографической структуры персонала организации были характерны тенденции, проявившиеся в омоложении коллектива и привлечении в коллектив молодых специалистов, причем трудовой коллектив ООО «Альта Персонал» состоял в основном из женщин;
- оценка динамики трудовых ресурсов и уровня текучести показала, что наиболее сложным для организации был 2016 год, когда темпы оборота по увольнению превышали темпы оборота по приему, однако в 2017 году ситуация выровнялась, а в целом за три года по организации наблюдалось повышение показателя текучести кадров, что объясняется устойчивыми темпами обновления кадров в организации;
- анализ производительности труда в ООО «Альта Персонал» показал, что, не глядя на наличие как экономических, так и организационных инструментов управления и регулирования производительностью труда в организации, с экономической точки зрения наблюдалось заметное ухудшение показателей, обусловленное резким снижением объемов реализации работ и услуг организации при сохранении штата работников и специалистов - это повлекло резкий спад производительности труда и экономически необоснованный рост заработной платы и фонда оплаты труда в организации;
- предприятие характеризуется достаточно высоким уровнем конкурентоспособности на рынке, уступая позиции только одному из крупнейших кадровых агентств - КА «Inter-HR»;
- однако, необходимо отметить, что такой уровень конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» обеспечивается преимущественно ценовым фактором, так как предприятие реализует политику среднерыночных и ниже среднерыночных цен. Наиболее ощутимым резервом роста конкурентоспособности предприятия, как показал анализ, является реализуемая предприятием кадровая политика и кадровый потенциал - именно здесь у ООО «Альта Персонал» наиболее уязвимые конкурентные позиции, что в будущем может обусловить заметное снижение позиции предприятия на рынке.
Исследование конкурентоспособности ООО «Альта Персонал» показало, что основным фактором роста конкурентоспособности для предприятия является улучшение кадрового потенциала предприятия, что может быть достигнуто путем: повышения интенсивности и степени участия работников предприятия в обучающих и специальных тренингах, семинарах, курсах, повышения стимулирования работников на развитие, в том числе - на самосовершенствование, а также путем пересмотра действующей на предприятии системы отбора и найма персонала таким образом, чтобы она могла уже на начальной стадии обеспечивать отбор наиболее подходящих работников в команду ООО «Альта Персонал».
Для предприятия было предложено:
- пересмотреть систему найма работников;
- обеспечить в течение года повышение квалификации имеющихся работников;
- усовершенствовать систему оплаты труда для специалистов, ориентировав ее на стимулирование развития и результативности работы работников предприятия.
Как показали результаты сделанного прогноза, даже при росте продаж ООО «Альта Персонал» на 50% в год по сравнению с фактическим состоянием продаж в организации за 2017 году (то есть до уровня, ниже уровня 2016 года) за счет внедрения предложенной системы оплаты труда специалистов будет достигнут прирост прибыли от реализации на 94,1 тыс. руб., а также повышение уровня оплаты труда работников и рост степени их заинтересованности в результатах работы и профессиональном росте на предприятии.
В целом реализация предложенных мероприятий в комплексе обеспечит для ООО «Альта Персонал» рост качества кадрового потенциала предприятия и повышение эффективности его работы, что обеспечит рост конкурентоспособности предприятия на рынке.
Таким образом, цель ВКР - достигнута, поставленные задачи -решены.
Подобные работы
- Совершенствование качества торгового обслуживания как инструмент повышения конкурентоспособности организации (на примере АО «Почта России»)
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4275 р. Год сдачи: 2022 - Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности организации (на материалах ООО «Виланд»)
Бакалаврская работа, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4215 р. Год сдачи: 2022 - Разработка бизнес-плана по повышению эффективности использования капитала предприятия
Дипломные работы, ВКР, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 6500 р. Год сдачи: 2019 - ФОРМИРОВАНИЕ ФИНАНСОВОЙ СТРАТЕГИИ ПРЕДПРИЯТИЯ В
СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ (НА ПРИМЕРЕ ООО «АСТ-НЧ»)
Дипломные работы, ВКР, финансовый менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 4860 р. Год сдачи: 2017 - ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ «ИРКУТСКНЕФТЕПРОДУКТ» И ПУТИ ЕЕ ПОВЫШЕНИЯ
Бакалаврская работа, экономика. Язык работы: Русский. Цена: 4210 р. Год сдачи: 2020