Введение 5
1 Теоретические аспекты адаптации молодых сотрудников на рабочем месте8
1.1 Понятие и сущность трудовой адаптации 8
1.2 Современные методы адаптации молодых специалистов 16
1.3 Методика оценки эффективности системы адаптации молодых специалистов в организации 20
2 Анализ адаптации новых сотрудников в ООО «ИСП» 24
2.1 Общая характеристика деятельности организации 24
2.2 Оценка адаптации новых сотрудников в организации 34
3 Разработка мероприятий по совершенствованию адаптации новых сотрудников на основе автоматизации процесса в ООО «ИСП»..59
3.1 Мероприятия по совершенствованию адаптации новых сотрудников на основе автоматизации процесса 59
3.2 Социально-экономическая эффективность от предложенных мероприятий 67
Заключение 72
Список используемой литературы 75
Приложение А Положение об адаптации персонала 80
Приложение Б Анкета обратной связи нового сотрудника 83
Аннотация. Введение.
Объект исследования - ООО «ИСП».
Предметом исследования выступили социально-экономические и социально-психологические показатели деятельности компании,
отражающие уровень адаптации молодых сотрудников.
Целью исследования является разработка рекомендаций по совершенствованию адаптации новых сотрудников на основе автоматизации процесса.
В соответствии с поставленной целью, необходимо решить следующие задачи:
- изучить теоретические основы управления адаптацией молодых специалистов в организации;
- провести анализ организационно-экономических показателей ООО «ИСП»;
- составить программу мероприятий, направленных на адаптацию новых сотрудников на основе автоматизации процесса.
- оценить социально-экономический эффект от реализации предлагаемых решений.
В представленной дипломной работе исследована проблема совершенствования адаптации молодых специалистов в компании. В ходе исследования удалость изучить теоретическую значимость адаптации и предложить направления по ее улучшению.
В первой части работы были рассмотрены: сущность управления адаптацией, современные методы адаптации, а также методика оценки эффективности адаптации молодых специалистов.
Адаптация является важной частью управления персоналом в организации. Данный процесс важен как для организации, так и для нового сотрудника, особенно если сотрудник является молодым специалистом и пришел первый раз трудоустраиваться на работу после университета.
Адаптация для такого сотрудника является важным аспектом как в психологическом плане, так и в процессе освоения должностных обязанностей.
Во второй части дипломной работы был проведен организационно- экономический анализ деятельности ООО «ИСП». Анализ показал резкое увеличение текучести кадров, поэтому выбранная тема актуальна для предприятия.
В третьем разделе предложены рекомендации по совершенствованию адаптации молодых сотрудников ООО «ИСП» рассчитан бюджет на предложенные рекомендации.
В результате анализа системы адаптации молодых специалистов ООО «ИСП» выявлено, что:
- в 2019 году молодых специалистов на предприятии было 133 человека или 7,7% в общей численности персонала, в 2020 году данный показатель принимает значение, равное 136 человек или 8,2%, в 2021 году - 134 человек или 8,4%;
- наибольшее количество молодых специалистов приходится на категорию рабочих: от 6,9% в 2019 году до 7,7% в 2021 году;
- на предприятии сокращается количество молодых специалистов с высшим образованием на 2% и увеличивается число со средним специальным образованием на 2,4%;
- локальный нормативный акт в сфере адаптации молодых специалистов на предприятии не принят и отсутствует формализация мероприятий в данной области работы с персоналом;
- вся ответственность за процесс адаптации молодого специалиста лежит на его непосредственном руководителе, а элементы контроля над адаптацией отсутствуют. В процессе адаптации не принимают участие иные структурные подразделения ООО «ИСП»;
- внимание к отдельным аспектам адаптации молодых работников полностью передано в ведение непосредственных руководителей молодых специалистов и уделяется только в той мере, в которой руководитель осознает важность данного процесса.
Действующая ООО «ИСП» система адаптации молодых специалистов оценена как неэффективная:
- затраты на адаптацию 1 молодого специалиста составляют менее 1% в общем объеме затрат;
- оплата наставничества производится в размере, не превышающим 30% должностного оклада (тарифной ставки) наставников;
- количество сотрудников, выполняющих функции наставников, составляет всего 0,51% об общей численности персонала предприятия;
- количество молодых специалистов, успешно прошедших адаптацию, по отношению к общему числу принятых равно 92-97%;
- количество молодых специалистов, покинувших предприятие в течение 1 года с момента трудоустройства или по его итогам, составляет 410 человек.
В качестве основных направлений по совершенствованию системы адаптации молодых специалистов ООО «ИСП» были определены:
- разработка и принятие Положения об адаптации молодых специалистов на предприятии;
- повышение затрат на адаптацию молодых специалистов за счет применения методик развития творческой активности молодых специалистов и увеличения выплат наставникам;
- увеличения числа наставников на предприятии.
Реализация предложенных мероприятий позволит ООО «ИСП»:
- довести объем затрат на адаптацию одного молодого специалиста до 100% в их общем объеме;
- стимулировать труд наставников за счет установления доплаты не менее 30% должностного оклада (тарифной ставки) наставников;
- увеличить количество наставников до 7% в общей численности персонала предприятия;
- установить соотношение числа молодых специалистов и
наставников на уровне 1:1;
- достигнуть 100% закрепления молодых специалистов на предприятии и исключить случаи увольнения молодых специалистов в первый год работы.
Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию системы адаптации молодых специалистов ООО «ИСП» будет выражаться в получении прибыли в размере 33,9 рублей на каждый вложенный в адаптацию рубль, а чистый экономический эффект составит 26406,9 тыс. рублей в год. Чистый экономический эффект в 2022 году будет увеличиваться, поскольку принятые на предприятие молодые специалисты достигнут 100% уровня производительности своего труда.
Таким образом, цель была достигнута, а поставленные задачи решены.
1. Адаптация новых сотрудников в ИТ-компании в условиях удаленной работы и гибридных команд: опыт IBA Group [Электронный ресурс] / Деловой мир – Режим доступа https://delovoymir.biz (Дата обращения: 17.03.2022);
2. Берсенева А.Д. Адаптация молодых специалистов: Особенности и методы / А.В. Пеша, А.Д. Берсенева // Всероссийская научно-практическая конференция им. Жореса Алфёрова – 2020.
3. Берсенева А.Д. Внедрение digital-технологии по адаптации новых сотрудников вуза / А.Д. Берсенева // Достойный труд – основа стабильного общества [Текст] : материалы XII Междунар. Науч.-практ. конф. (Екатеринбург, 30 октября 2020 г.) / [отв. за вып. Н.В. Тонких; науч.ред. Е.Е. Лагутина]. – Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2020. – С. 89-91;
4. Берсенева А.Д. Применение чат-бота в период адаптации сотрудников [Текст] / А.В. Пеша, А.Д. Берсенева // Media образование: Медиа как тотальная повседневность – 2020. – С. 179-182;
5. Годовая бухгалтерская (финансовая) отчетность ООО «ИСП» [Электронный ресурс] /. — Режим доступа: https://www.audit it.ru/buh_otchet/6670381056_ooo-ekaterinburg-yabloko (Дата обращения: 17.03.2022);
6. Егоршин, А. П. Организация труда персонала / А.П. Егоршин, А.К. Зайцев. - Москва: СПб. [и др.] : Питер, 2014. - 320 c.
7. Зудина, Л.Н. Организация управленческого труда [Текст] // учебник / Л.Н. Зуднина. – М.: Финансы и кредит. 2016. – 562 с
8. Иерархия или матрица: структурный выбор топ-менеджмента [Электронный ресурс] /. — Электрон. журн. — Режим доступа: https://www.management.com.ua/cm/cm006.html (дата обращения: 17.03.2022);
9. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации/ Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. – Москва, 2016. – 462 с. ;
10. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации/ Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. – Москва, 2016. – 462 с. ;
11. Кибанов, А.Я. Организация профориентации и адаптации персонала / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2015. - 313 c.;
12. Кибанов, А.Я. Организация профориентации и адаптации персонала. Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2016. - 714 c.
13. Красавин, А.С. Документационное обеспечение управления кадрами [Текст] // учебник / А.С. Красавин – М.: Инфра–М. 2017. – 216 с.
14. Кулага А.С, Влияние пандемии COVID-19 на процессы цифровизации малого бизнеса [Текст] / А.С. Кулага // Стратегии бизнеса. Электронный научно-экономический журнал – 2021 – С.149-152;
15. Лобанова, Т.Н. Банки: организация и персонал. Современная концепция управления. Специализированный обучающий кейс-курс / Т.Н. Лобанова. - М.: БДЦ-пресс, 2017. - 108 c.
...