Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические основы совершенствования управления мотивацией персонала на предприятии 7
1.1 Сущность и значение мотивации персонала на предприятии 7
1.2. Методы оценки и повышения эффективности системы мотивации персонала в организации 13
2 Анализ применения мотивации персонала в ООО «Лента» 24
2.1 Краткая характеристика ООО «Лента» 24
2.2 Анализ действующей системы мотивации персонала в ООО «Лента» 36
3 Пути совершенствования системы мотивации персонала в ООО «Лента» 48
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала организации 48
3.2 Обоснование эффективности предложенных мероприятий 58
Заключение 64
Список используемой литературы 67
Приложение А Отчет о финансовых результатах ООО «Лента» за 2018 г. 71
Приложение Б Стимулирующие надбавки за сложность в работе в ООО «Лента» 72
Приложение В Опрос персонала 74
Приложение Г Анкета-опросник для сотрудников ООО «Лента» 75
В системе современного управления организации все большую роль играет правильное и эффективное применение мотивации персонала. Данная система является одним из основных средств обеспечения оптимального использования ресурсов, мобилизации имеющегося кадрового потенциала. Главная цель, преследуемая мотивацией на предприятии - это получить максимальный экономический и социальный эффект от использования имеющихся трудовых ресурсов, что позволяет повысить уровень результативности предприятия и увеличить доходы.
Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что правильно разработанная система мотивации персонала помогает увеличить социальную, деловую и творческую активность сотрудников предприятия, а также привести к успешным результатам деятельности организации и повысить показатели работы предприятия в целом.
Мотивация персонала, как ветвь организации труда, приобретает всё большее значение в современных экономических условиях; в настоящее время организация и нормирование труда построены на научной платформе, то есть любой процесс данного явления можно проанализировать на практических примерах и сделать вывод о грамотности ведения политики организации в сфере труда. Высокая организация труда, высокая организация подготовки кадрового состава и научно-обоснованные нормы затрат труда, на современном этапе развития экономики, являются основным условием эффективной деятельности организаций и предприятий. Данный факт обуславливается тем, что в современном состоянии конкурентоспособности организации всё большее значение приобретает результативность труда работников организации, как следствие, уровень прибыли организации.
Вопросами управления трудовой мотивацией персонала организации занимались такие авторы, как С.Б. Каверина, Е.Н. Ветлужских, А.Я. Кибанова, В.И. Ковалева, О.К. Комарова, А.В. Соловьева, а также множество других.
Цель данной работы - провести анализ существующей системы мотивации персонала в ООО «Лента» и разработать рекомендации по ее совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
• рассмотреть теоретические аспекты трудовой мотивации персонала в современной организации;
• привести организационно-экономическую характеристику ООО «Лента» и проанализировать действующую систему мотивации;
• разработать рекомендации по внедрению новых инструментов для совершенствования системы мотивации персонала в ООО «Лента» и оценить их эффективность.
Объект исследования - ООО «Лента».
Предмет исследования - система мотивации персонала ООО «Лента».
В ходе исследования были использованы следующие методы работы: наблюдение; анализ научных и периодических изданий; изучение документационной базы компании; сравнение полученных данных; систематизирование изученного материала; статистический анализ; расчет коэффициентов; анкетирование и др.
Информативную базу исследования составили законодательные и нормативные акты Российской Федерации, материалы периодических изданий и статьи в ежегодных сборниках по теме мотивации и стимулирования труда персонала, теоретические исследования отечественных авторов в области управления персоналом,
Практическая значимость работы заключается в потенциальной возможности применить полученные результаты в сфере управления персоналом ООО «Лента» для решения основных задач, направленных на совершенствование трудовой мотивации персонала и повышение заинтересованности в результативности его труда.
Структура работы представлена введением, тремя главами основной части, заключением, списком использованной литературы и приложениями. В первой главе были рассмотрены понятие и сущность трудовой мотивации персонала, её теоретические аспекты, а также основные теории мотивации и особенности их применения в современных организациях. Вторая глава представлена организационно-экономическим анализом ООО «Лента» и его системы мотивации в частности, что позволило выявить основания и ее слабые стороны для их усовершенствования. В третьей главе были разработаны практические рекомендации по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Лента» и рассчитан экономический эффект от их реализации. Полученные в ходе исследования результаты и главные выводы были вынесены в заключение.
Исходя из проведенного анализа теоретических положений можно сделать вывод, что под мотивацией понимают действия, побуждающие человека к эффективному труду для достижения определенных целей. Целью мотивации можно считать активизацию трудового коллектива в целом и каждого работника по отдельности для повышения трудовых показателей.
Теоретические взгляды на содержание мотивации персонала имеют различную теоретическую основу, однако бесспорным является необходимость ее применения в организации для достижения таких задач управления, как ориентации персонала на решение стратегических задач компании, мотивации профессионального развития сотрудников, обеспечение стабильности кадрового состава компании, увязки доходов сотрудников компании с приложенными ими усилиями.
Современные подходы к мотивации трудовых ресурсов организации содержат в себе совокупность элементов, созданных вокруг взаимодействия сотрудников, активизации имеющегося потенциала персонала, интеграции его стараний в результате и поставленных целях.
Практическая часть выпускной работы проводилась на базе ООО «Лента».
Анализ основных показателей коммерческой деятельности свидетельствует о том, что, несмотря на увеличение объемов продаж, рассматриваемая организация на конец анализируемого периода получает лишь незначительные объемы чистой прибыли, что свидетельствует о неэффективном управлении финансовыми ресурсами.
Исходя из произведенных расчетов и проведённого анализа кадрового состава работников ООО «Лента», можно отметить кадровый состав соответствует деятельности организации, и численность трудовых ресурсов увеличивается в связи с открытием новых торговых точек.
Для мотивации персонала применяются меры, как материального стимулирования, так и нематериального.
Основой материальной мотивации является заработная плата. В ООО «Лента» повременно-премиальная оплата труда, при которой работник к основной заработной плате получает премию. Также на предприятии установлены стимулирующие надбавки за сложность в работе
В компании развита моральная мотивация сотрудников, к которой можно отнести следующее:
1) корпоративные мероприятия ( спортивные, праздничные);
2) благодарность от руководства за высокую результативность в работе на всеобщих собраниях прилюдно;
3) проведение раз в квартал конкурса «Лучший сотрудник квартала».
Согласно расчетам, выработка на 1 работника увеличивалась на протяжении всего анализируемого периода. Также, можно наблюдать как в 2017 г. рентабельность персонала выросла на 2 т. р. по сравнению с 2016 г. А в 2018 г. данный показатель по сравнению с предыдущим годом снизился на 84% до 1 т. р., что является негативным фактом. Рентабельность затрат за анализируемый период снизилась с 5% до 1% что является крайне низким значением и это также следует оценить отрицательно. Соотношение темпов роста производительности труда и среднемесячной заработной платы имеет позитивную динамику и за анализируемый период увеличивается с 95% до 102%.
Таким образом, не по всем экономическим показателям наблюдается положительная динамика, однако рассчитанные значения рентабельности персонала и рентабельности затрат на персонал имеют негативную динамику и крайне низкие значения, что свидетельствует о необходимости совершенствования работы по мотивации персонала ООО «Лента».
В результате анкетирования персонала фирмы было выявлено, что в ООО «Лента» имеет место неудовлетворенность такими базовыми элементами кадровой работы как оплата труда, перспектива профессионального роста, перспектива должностного роста. Кроме того, во время опроса некоторые сотрудники выказывали недовольство тем, что руководство предприятия больше сосредоточено на выполнении плановых показателей и их мало интересует человеческий фактор, в связи, с чем у многих работников появляется желание сменить место работы.
Для повышения эффективности системы мотивации трудовой деятельности персонала был предложен комплекс мероприятий, соответствующих выявленным проблемам. В качестве конкретных мероприятий были предложены: повышение эффективности организации труда, внедрение системы премирования на основе KPI и мероприятия по управлению карьерным ростом сотрудников.
Рассчитанные данные свидетельствуют, что при внедрении предложенных мероприятий, не смотря на затраты и продолжающийся экономический кризис, рассматриваемое предприятие сможет повысить мотивацию трудовых ресурсов и увеличить получаемую прибыль на 1041 т. р., что является крайне важным в современных российских условиях.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
