Тема: Разработка и внедрение информационной системы в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

В 21 веке мир перешел в качественно новое состояние, скорость смены технологий превысила скорость обновления поколений в несколько раз, если раньше человек мог, получив один раз знания использовать их в повседневной жизни и на работе всю жизнь, то теперь людям просто необходимо учиться постоянно, для того чтобы оставаться конкурентно способными и быть востребованными специалистами в своей области [13], [14], [21], [22]. Техника и информационные технологии меняются примерно каждые пять лет, окончив институт, новый специалист вынужден практически на бегу внедряться в коллектив предприятия, изучая новые образцы, которые изменились за время его обучения [5]. Это, естественно, заставляет специалистов в различных областях работать с полной загрузкой на пределе сил и возможностей для того , чтобы сотрудники могли оперативно решать задачи в таком темпе им на помощь приходят все те же технологии. Важное место в производственных процессах организаций стали занимать информационные системы, которые помогают оперативно отслеживать все процессы на предприятии и выявлять допущенные ошибки, что ускоряет скорость обработки данных в несколько раз [6].
Разработка и внедрение информационной системы довольно трудоемкий процесс, который разбивается на несколько этапов [10]. На первом этапе необходимо описать все процессы, протекающие на предприятии, выявить в них ошибки и способы их устранения. На втором этапе просчитать экономическое обоснование и целесообразность внедрения информационной системы. На третьем этапе разработать план и сроки по внедрению системы. На четвертом определить ответственных по направлениям внедрения информационной системы.
При разработке информационной необходимо просчитать ее отказоустойчивость, современность, масштабируемость, а также безопасность. Безопасность персональных данных в современном мире одна из самых ключевых задач, так как злоумышленники используют персональные данные для совершения экономических преступлений, а там где есть экономическая составляющая, способы и методы взлома и кражи данных обновляются быстрее всего, поэтому при разработке информационной системы необходимо думать на несколько лет вперед, дабы заранее предотвратить потерю и компрометацию персональных данных [7]. Чтобы минимизировать потерю данных так же необходимо сделать заграничные доступа по полномочиям и правам пользователей, не допускать превышения прав, вести парольную защиту, разработать и внедрить приказы, инструкции и правила поведения сотрудников организации.
Так же информационная система должна быть современной и удобной, понятной для пользователей. Содержать все необходимые для производственного процесса инструменты, справочники, макеты форм, бланки документов, регламенты и законодательные акты.
При увеличении числа сотрудников или списка выполняемых задач информационная система должна гибко масштабироваться, подстраиваясь под возросшие нагрузки.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является процесс информатизации в учреждении, предметом - автоматизированная информационная система учреждения.
Цель работы заключается в создании и применении на практике автоматизированной информационной системы в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг.
Чтобы достичь эти цели нужно выполнить несколько задач:
• Описать структуру и технико-экономические показатели многофункционального центра.
• Описать процессы обработки персональных данных.
• Рассмотреть основные проблемы, задачи и принципы защиты информации.
• Описать работу и устройство информационной системы обработки персональных данных.
• Разработать учетно-распорядительную документацию и политику безопасности информации.
• Привести оценку эффективности разрабатываемой информационной системы.
Практическая значимость работы заключается в том, что разрабатываемая информационно система и документация может быть применена на практике в многофункциональном центре.
Работа состоит из введения, трех глав (13 параграфов), заключения, списка используемой литературы и источников и приложения.
В первой главе рассматриваются технико-экономическая характеристика МФЦ, анализ защищенности персональных данных, анализ процессов обработки, процесс обработки.
Купить

В ходе выполнения выпускной квалификационной работы были успешно решены поставленные задачи. Были проанализированы процессы обработки данных в многофункциональном центре. Проведен анализ действующей информационной системы многофункционального центра, который показал, что АИС нуждается в разработке и дополнении новыми модулями, помогающими повысить производительность труда и исправить ошибки, накапливающие при работе.
На основании проведенных описаний и анализа выявлены пробелы в организации документооборота, заключающиеся в использовании ручного труда и накоплении в связи с этим ошибок при обработке пакетов документов.
Рассмотренные в первой главе процессы обработки персональных данных заявителей помогли выявить цепочки прохождения информации, от получения заявления до выдачи результатов обработки, так же рассмотрение этих процессов поможет найти этапы, которые можно будет скорректировать или заменить, тем самым позволит снизить время обработки данных. Представленные данные необходимы для повышения уровня безопасности и настройки алгоритмов шифрования и передачи пакетов с информацией относящейся к конфиденциальной.
Разработаны, протестированы и внедрены в работу новые модули информационной системы. При прохождении тестирования моделировались ситуации с повышенной нагрузкой как на техническую часть информационной системы, так и на персонал многофункционального центра, анализировались пиковые показатели, порядок действий сотрудников МФЦ.
Так же был проведен анализ экономической эффективности разработанных модулей для информационной системы многофункционального центра, который показал, что при внедрении данных модулей МФЦ может сократить свои расходы на 653320,35 рублей.
Купить