Введение 9
1. Роль системы управления персоналом на предприятии 13
1.1 Сущность управления персоналом 13
1.2 Цели и функции управления персоналом 20
1.3 Закономерности и принципы управления персоналом 29
1.4 Мировой опыт в области управления персоналом 31
2. Анализ системы управления персоналом в ООО «ТД «БиК» 40
2.1 Краткая характеристика предприятия 40
2.2 Общий анализ системы управления персоналом и кадровой политики 44
2.3 Организационно-функциональный анализ персонала 49
2.4 Анализ системы мотивации и развития персонала 60
3. Разработка, обоснование и оценка предложений по повышению
эффективности управления персоналом ООО «ТД «БИК» 64
3.1 Разработка и обоснование предложений по повышению эффективности
управления персоналом ООО «ТД «БИК» 64
3.2 Оценка эффективности разработанных предложений 77
Заключение 82
Список использованной литературы 84
Приложение 92
Актуальность выпускной квалификационной работы заключается в
том, что среди основных долговременных вызовов, отражающих как
общемировые тенденции, так и внутренние барьеры развития России,
ключевое значение имеет ускоряющееся возрастание роли
интеллектуального капитала, становящегося важнейшим фактором
общественного прогресса.
Конкурентоспособность современной экономики все в большей
степени определяется новыми знаниями, качеством профессиональных
кадров, их креативностью и адекватной адаптацией к изменяющимся
рыночным и социальным условиям общественного развития. Стратегические
ответы на этот вызов кроются в усилении человеческого капитала и
повышении эффективности его использования в организациях различных
форм собственности, разных секторов и сфер народного хозяйства страны.
Общепризнано, что нет в общественной жизни более важного вида
человеческой деятельности, чем управление людьми.
Грамотное, гармоничное управление работниками является
первостепенной задачей успешного функционирования и развития
практически всех организаций в любой сфере экономической и социальной
деятельности.
Эффективное управление персоналом особенно актуально в
современных условиях инновационного развития, когда существенно
возрастает значение квалифицированных действий инициативных
работников, поскольку их знания, компетентность и деловые качества
предопределяют жизнеспособность организации (предприятия, фирмы,
компании, учреждения) и стратегические перспективы. Более того, сегодня
все более упрочняются позиции признания стабильного компетентного
коллектива в качестве основного конкурентного преимущества
прогрессивной организации.11
Создание профессионального ядра человеческих ресурсов в
организации – это необходимое и объективное требование для успешной
жизнедеятельности в условиях труднопредсказуемых экономических,
финансовых и социальных изменений. Это обуславливает потребность в
совершенствовании подходов к управлению работниками различных
категорий и специальностей организаций разных отраслей и секторов
национальной экономики.
Значительный вклад в развитие теории и практики управления
персоналом в отечественных предприятиях внесли многие российские
ученые, в числе которых: Т.Ю. Базаров, Н.П. Беляцкий, М.И. Бухалков, О.С.
Виханский, Б.М. Генкин, А.П. Егоршин, Б.Л. Еремин, В.Д. Карташева, А.Я.
Кибанов, Р.П. Колосова, Т.А. Комиссарова, А.И. Кочеткова, О.Ю.
Минченкова, Ю.Г. Одегов, М.И. Соколова, В.В. Травин, Н.В. Федорова, С.А.
Шапиро, С.В. Шекшня и другие. Однако в их научных и учебнометодических трудах в основном рассматривались вопросы работы с
персоналом либо в общетеоретическом аспекте, либо применительно к
промышленным компаниям и почти не затрагивались проблемы и
особенности управления персоналом в организациях сферы сельского
хозяйства.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в теоретическом и
методическом обосновании практических действий по совершенствованию
системы управления человеческими ресурсами в современных организациях.
В задачи выпускной квалификационной работы входит:
- рассмотреть сущность, цели и функции управления персоналом;
- выявить закономерности и принципы управления персоналом;
- проанализировать мировой опыт в области управления персоналом;
- провести анализ системы управления персоналом в ООО «ТД «БиК»;
- разработать основные направления совершенствования системы
управления персоналом в ООО «ТД «БиК».12
Предметом исследования является система оценки управления
персоналом на примере предприятия ООО «ТД «БиК».
Объектом исследования являются процессы управления персоналом
современного предприятия (организации).
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в
возможности использования результатов исследования в качестве основы
при совершенствовании системы управления персоналом, организационного
поведения и совершенствования системы оценки персонала на предприятиях.
Практическая ценность заключается в том, что благодаря результатам,
полученным в ходе исследования, обеспечивается возможность
целенаправленного совершенствования управления персоналом на
предприятиях, обеспечивающая более высокий уровень и новый виток
инновационного развития. Значительные части разделов и положений
дипломной работы доведены до стадии, обеспечивающей возможность их
непосредственного использования в управлении ООО «ТД «БиК».
Работа состоит из введения, трех глав основной части, заключения,
списка литературы и приложений.
В первой главе выпускной квалификационной работы рассмотрена
роль системы управления персоналом на предприятии. Во второй главе
проведен анализ системы управления персоналом в ООО «ТД «БиК». Третья
глава посвящена разработке, обоснованию и оценке предложений по
повышению эффективности управления персоналом ООО «ТД «БИК».
В заключение дипломной работы можно сделать вывод о том, что
управление кадрами – сложный многогранный процесс, характеризующийся
своими характерными особенностями и последовательностью.
Закономерностью в управлении персоналом является свойственная данному
процессу системность и завершенность, что позволяет обеспечить
комплексное решение проблем. Планомерный подход предусматривает
необходимость учета взаимосвязей между всеми аспектами проблемы, для
достижения конечного результата, определения подходящих путей решения,
создания механизма управления, который обеспечит общую организацию
системы.
Система управления – планомерная последовательность
взаимосвязанных элементов, отличающихся функциональными целями,
действующих независимо друг от друга, но в результате направленные на
общее благо для выполнения поставленной задачи. Такая система
посредством строгой организации проводит закрепление определенных
функций каждой структурной единице, сотруднику и регламентирует все
потоки информации данного механизма управления.
В системе управления персоналом организации есть объект, которым
выступает управляемая подсистема. Она представляет собой некую систему
социально-экономических отношений, касающихся непосредственно
процесса применения ресурсов подготовленного персонала. Управление
кадрами представляет комплекс таких мероприятий:
разработка направлений кадровой работы, заключающейся в
сохранении персонала;
этапы отбора персонала, разработанные для выявления работников
с подходящими навыками и потенциалом развития на службе;
принципы подбора ценных кадров, для сохранения персонала и
обеспечения стабильности фирмы;83
виды и формы кадровой работы, заключающиеся в учебе и
развитии работников, вынесении оценки деятельности для каждой единицы
кадров.
Для принятия объективных решений, связанных с набором,
продвижением, мотивацией работников в ООО «ТД «БиК» используются
современные методы оценки персонала.
Анализ системы управления в ООО «ТД «БиК» показал, что основные
источники привлечения персонала являются внутренние, это явление имеет
так положительные стороны, так и отрицательные. К отрицательным
сторонам мы можем отнести напряжение в коллективе вследствие
внутренней конкуренции, сохраняется дефицит рабочей силы, в организацию
не поступают новые идеи.
В третьей главе были предложены мероприятия по совершенствованию
системы управления мотивацией персонала, разработано новое положение об
оплате труда и начислении премий, разработаны анкеты для оценки
персонала и условий труда работников. На основе этих данных можно,
планировать дальнейшие мероприятия, такие как планирование карьерного
роста сотрудников, премирование, улучшение условий труда. Все эти
показатели будут на наш взгляд способствовать повышению эффективности
организации в целом. После обоснования предложенных мероприятий, нами
был произведен расчет его экономической эффективности, который
подтвердил, что затраты вложенные в трудовые ресурсы окупаемы, а
комплекс мероприятий реализации программы стимулирования труда
эффективен.
Таким образом, стимулирование труда эффективно только в том
случае, когда учитываются различные факторы, оказывающие влияние на
деятельность организации. Внедрение же самих систем стимулирование
занимает достаточно длительное время, и влечет за собой определенные
материальные затраты, но при этом эффект, который может быть достигнут в
результате данных мероприятий может быть значительно больше
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
