На сегодняшний день, одним из самых важных и образующих ресурсов любой организации можно назвать людей, работающих в таких организациях. Важным он является по причине того, что именно работники производят и развивают услуги или продукты. С целью успешного развития продвижения услуг, а также эффективной работы организации, необходимо правильно организовать мероприятия по развитию персонала, а также его личностных и профессиональных качеств.
В итоге первой главы бакалаврской работы мы выяснили, что обучение персонала представляет собой четко организованный и систематизированный процесс, наделенный определенной целью, состоящей в получении знаний, умений, а также навыков, которые могли бы пригодиться специалистам в процессе осуществления ими трудовой деятельности.
Обучение может иметь успешный результат, если в результате него приобретается как опытный работник организации, так и его мотивация к эффективному выполнению своих трудовых функций.
В условиях динамично развивающейся рыночной экономики организация может осуществлять эффективную деятельность, а также выйти на мировой уровень только при помощи правильной организации, способов и методов обучения персонала и производства.
Целью развития персонала является обеспечение предприятия высококвалифицированными кадрами, осуществляющими деятельность согласно целям и стратегии развития компании.
Разработка эффективной программы развития персонала будет способствовать формированию квалифицированных кадров, которые будут наделены высокими уровнем владения навыками, а также сильной мотивацией к исполнению установленных организацией задач.
Методами обучения персонала являются способы, которые способствуют получению знаний, а также умений и навыков обучающимся лицом.
Профессиональное обучение представляет собой процесс формирования у персонала предприятия профессиональных знаний и навыков при помощи специально разработанных методов обучения.
Так, в зависимости от степени активности обучения кадров различают пассивные и активные методы.
В зависимости от числа обучающихся лиц, обучение может делиться на индивидуальное и групповое.
Также, методы бывают с отрывом от производства и без такового.
Видами обучения персонала являются:
- подготовка новых сотрудников;
- переподготовка уже действующих кадров;
- повышение квалификации работников.
Среди методов обучения на рабочем месте мы выделили:
- приобретение определенных знаний и навыков;
- метод постепенно усложняющихся заданий;
- смена рабочего места в пределах организации;
- использование работников как ассистентов;
- осуществление производственного инструктажа;
- метод, при помощи которого работнику передается часть полномочий, функций и ответственности другого работника.
Методами обучения, которые применяются вне рабочего места, являются:
- Чтение лекций;
- Тренинги;
- Конференции и семинары;
- Дистанционный метод обучения;
- Деловые игры;
- Ролевое обучение.
Далее, во второй главе бакалаврской работы мы рассмотрели особенности организации обучения персонала на примере ООО «Континент».
Обучение персонала данной организации реализуется по следующим направлениям:
- повышение квалификации руководителей, а также специалистов;
- обучение персонала в соответствии с системой менеджмента качества;
- подготовка новых работников к специфике трудовой деятельности;
- обучение работников вторым профессиям;
- переподготовка кадров;
- повышение квалификации уже действующих сотрудников.
С целью обеспечения непрерывного процесса повышения квалификации используется такие формы обучения, как:
- длительное систематическое обучение;
- курсы целевого назначения;
- курсы повышения квалификации работников.
Четко спланированная работа по организации обучения персонала влечет значительное снижение недовольства сотрудников своими трудовыми обязанностями, а также привила им более улучшенную адаптацию к новым технологиям и правилам. В результате чего, у коллектива сформировалось более позитивное отношение.
Эффективное обучение персонала в ООО «Континент» имеет несомненные плюсы, которые заключаются в:
- увеличении прибыли предприятия;
- раскрытии потенциала сотрудников, а также сплоченность и налаживание атмосферы в коллективе;
- уменьшении количества бракованной продукции;
- уменьшении текучести кадров;
- продолжительности трудовой деятельности сотрудников;
- привлечении новых кадров;
- образовании и развитии новых моделей поведения и разработка определенной организационной культуры предприятия, которая влечет за собой успешное достижение организационных целей.
Благодаря проведенному анализу организации обучения персонала в ООО «Континент», мы выявили, что основными проблемами являются недостаточность финансирования обучения, а также качество обучения сторонних организаций, осуществляющих обучение вне рабочего место, оставляет желать лучшего.
Решением указанных проблем, на наш взгляд, послужит создание в ООО «Континент» дистанционных методов обучения в соответствии с развивающимися в настоящее время компьютерными технологиями.
Несомненными плюсами такого обучения будут являться:
- самостоятельная разработка программы обучения персонала;
- обучение кадров осуществляется без отрыва от трудовой деятельности;
- обучение будет производиться с учетом особенностей деятельности предприятия, при этом работники смогут получать больше практических навыков, нежели теоретических знаний;
- уменьшение затрат на образовательную деятельность.
Главной задачей дистанционных методов образования будет являться обеспечение организацией подготовки кадров, повышения их квалификации, а также повышения квалификации руководителей и специалистов.
В современном мире информационные технологии приобретают все большую популярность. В этой связи предприятия стараются модернизировать процесс обучения персонала, что позволит уменьшить расходы. Достаточно эффективно применяются методы дистанционного обучения в сети компаний, имеющих филиалы или дочерние предприятия в разных городах. Большую трудность вызывает подбор обучающих лиц, собрать их на одном мероприятии. А посредством интернет-связи это вполне представляется возможным.
В итоге, мы считаем, что данный проект будет рентабельным, вложение денежных средств представляется целесообразными, так как они восполнятся, а предприятие извлечет прибыль.
Кроме того, при помощи создания дистанционных методов обучения будут устранены минусы обучения в сторонних организациях, а именно затраты на такое обучение и отрыв от производства.
В итоге написания бакалаврской работы мы достигли следующих задач:
- раскрыли понятия, сущность и цели обучения персонала;
- проанализировали методы и виды обучения персонала;
- дали краткую характеристику ООО «Континент»;
- охарактеризовали состояние организации обучения сотрудников;
- внесли предложения по разработке модели обучения персонала в организации;
- произвели расчет эффективности проекта по организации обучения персонала.


Купить