Есть приложение.
Текст имеет шрифт размером 12 пунктов.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Документооборот в Федерации профсоюзных организаций Томской области 12
2 Организация и документирование работы с обращениями граждан 17
3 Подготовка и передача дел на архивное хранение 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 28
Приложение А (справочное) Фрагменты журнала регистрации входящих документов Союза организаций профсоюза «Федерация профсоюзных организаций Томской области» 33
Приложение Б (справочное) Входящий документ – письмо Председателю профсоюзных организаций Томской области Брекотнину П.З. 35
Приложение В (справочное) Маршрутная схема движения входящих документов в Союзе организаций профсоюза «Федерация профсоюзных организаций Томской области» 36
Приложение Г (справочное) Форма карточки личного приема граждан в союзе организаций профсоюза «Федерация профсоюзных организаций Томской области» 37
Приложение Д (справочное) Акт о выделении к уничтожению документов, не подлежащих хранению в союзе организаций профсоюза «Федерация профсоюзных организаций Томской области» 38
Предмет исследования: документационное обеспечение деятельности Федерации профсоюзных организаций Томской области.
Цель курсовой работы: оценить соответствие организации, технологии и нормативно-методической базы документационного обеспечения деятельности Федерации профсоюзных организаций Томской области современным требованиям ДОУ в РФ.
Задачи:
1. Установить основные этапы документооборота и оценить его организацию в Федерации профсоюзов Томской области.
2. Охарактеризовать практику организации и технологию работы с обращениями членов профсоюзов Томской области.
3. Выявить и оценить порядок подготовки дел для передачи на архивное хранение.
Методологическую базу исследования составляют общетеоретические и специальные методы познания. Метод системного анализа позволил комплексно рассмотреть порядок и этапы работы с документами в Федерации профсоюзных организаций Томской области. Метод сравнения использовался при сопоставлении порядка работы с документами в Федерации профсоюзных организаций Томской области с иными органами государственной власти. При помощи классификации удалось выделить основные виды документов обращений граждан и проследить алгоритм их обработки. Метод описания позволил изложить процесс формирования дел для передачи их на архивное хранение. При рассмотрении документов, которые используются в профсоюзной организации, был применен метод формулярного анализа.
Кроме того, в ходе исследования использовался метод интервьюирования сотрудников Федерации профсоюзных организаций Томской области, осуществляющих делопроизводство. Применение данного метода позволило сформировать полноценное представление о реальной практике работы с документами в Федерации профсоюзных организаций Томской области.
Организация документооборота в Федерации профсоюзных организаций Томской области основывается на общепринятой нормативно-методической базе и осуществляется в строгом соответствии с Инструкцией по делопроизводству Исполкома Федерации независимых профсоюзов России. В Федерации действует централизованная форма работы с документами под руководством Заведующего общим отделом. В результате исследования существенных отличий в организации документооборота в Федераций профсоюзных организаций Томской области от государственных органов выявлено не было.
Одним из приоритетных и многогранных направлений в работе Федерации профсоюзных организаций Томской области является рассмотрение устных и письменных обращений граждан. Строится такая работа на Федеральном законе от 02 мая 2006 г № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Кроме того, разработано Постановление Исполкома Федерации независимых профсоюзов России от 29 января 2008г. № 1-17 «Общее положение о работе с обращениями граждан в ФНПР и её членских организациях», которое конкретизирует специфику работы с обращениями в профсоюзных организациях. В конце каждого календарного года составляется подробный отчет, в котором представлены объемы работы, динамика подачи документов, перечень наиболее проблемных и волнующих работников вопросов, соотношение устных и письменных обращений. Полученные данные о работе публикуются на сайте Федерации профсоюзных организаций Томской области и в профсоюзной газете «Действие», что подтверждает статус общественного объединения и факт ее гласности. Таким образом, работа с обращениями граждан организована на должном уровне, о чем свидетельствует соблюдение сроков исполнения и этапов работы с письменными и устными обращениями, большое количество положительно решеных вопросов. А это в свою очередь влияет на функционирование всей организации в целом, поскольку реализуется основная функция профсоюзов – представительство и зашита прав работников.
Передача документов на архивное хранение является завершающей частью делопроизводства. В Федерации профсоюзных организаций Томской области данная операция регламентирована и основывается не только на общепринятой нормативной базе, но и на локальных нормативных актах (Положение об экспертной комиссии и Положение об архиве Федерации профсоюзных организаций Томской области). Из этого следует, что формирование, ведение и оформление дел, а также их хранение в архиве Федерации профсоюзных организаций Томской области соответствует требованиям данной нормативной базы.
Несмотря на положительные стороны, можно отметить и проблемы в организации работы с документами. В первую очередь, отсутствие электронного документооборота. Это связано с экономическими сложностями и отсутствием у работников четкого осознания необходимости его внедрения, в связи с устоявшимися правилами и традициями ведения делопроизводства. Это негативно влияет на работу профсоюзной организации, поскольку замедляет процесс обработки информации и принятия решений.
Второй недостаток связан с локальным нормативным регулированием. В частности, основной нормативно-методический документ – Инструкция по делопроизводству устарела и нуждается в корректировках, которые будут соответствовать современным требованиям.
Кроме того, следует доработать процесс подачи письменных обращений работников, ввиду отсутствия электронной формы на сайте Федерации профсоюзных организаций Томской области. В современных условиях – это уже не только привычный и удобный формат работы, но и необходимый в условиях пандемии. Такой способ подачи ускоряет сам процесс обработки и предоставление результатов заявителю. Для граждан подача обращения должна быть простой операцией, не вызывающей каких-либо трудностей, а для сотрудников работа автоматизированной и быстрой.
