Введение 6
Глава 1. Теоретические основы организации управления продажами на предприятии 9
1.1 Современные принципы и модели управления продажами 9
1.2 Эффективное управление продажами 14
1.3 Основные проблемы организации эффективных продаж 21
Глава 2. Практика управления продажами в ЗАО «Металлист» 25
2.1 Общая характеристика организации 25
2.2 Анализ практики управления продажами в ЗАО «Металлист»... .29
2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию продаж на ЗАО
«Металлист» 33
Глава 3. Корпоративная социальная ответственность на примере ЗАО «Металлист» 39
3.1 Внутренняя социальная политика предприятия 40
3.1.1 Безопасность труда 40
3.1.2 Добровольное медицинское страхование 42
3.1.3 Программы подготовки и повышения квалификации персонала 43
3.2 Внешняя социальная политика предприятия 44
3.2.1 Промышленная безопасность, охрана труда и окружающей среды...44
3.2.2 Благотворительность и спонсорство 46
3.2.3 Стейкхолдеры 46
3.2.4 Затраты на социальные проекты компании ЗАО «Металлист» 47
Заключение 49
Список публикаций студента 51
Список использованных источников 52

Купить

Успешная работа любого предприятия зависит от создания и эффективного использования на практике маркетингового комплекса.
Маркетинговый комплекс продвижения товара - это процесс производства товара, запуска его на рынок и создания устойчивого спроса с целью продажи товара заинтересованному потребителю.
Важное место в маркетинговом комплексе продвижения товара занимает управление каналами товародвижения, иными словами сбытовая политика. Главная цель данной политики организация сбытовой сети для эффективных продаж производимой продукции.
В современных условиях рыночной экономики успех организации состоит не только в производственной мощности предприятия, но и в успешном сбыте производимой продукции.
Под сбытом товара понимают комплекс мер, которые используются для реализации готовой продукции.
Один из важнейших показателей сбытовых служб - это объем реализованной продукции.
От работы службы сбыта зависит своевременное, полное обеспечение потребителя готовой продукцией. Важнее, что от нее зависит финансовоэкономическое состояние предприятия.
Часто экономисты относят коммерческие вопросы к сбытовой политике. В перечень вопросов входит подготовка, проведение переговоров по поводу сделки, заключение контрактов на приобретение товара, а также контроль за их исполнением. Данные вопросы должны интересовать предпринимателей в первую очередь, на них должно быть сфокусировано пристальное внимание.
Считается, что результативность оптимального построения и регулирования каналов товародвижения более эффективная, чем ценовая политика.
Объем реализации продукции считается самым важным показателем сбытовых служб.
Так как отдел сбыта тесно связан с потребителями и изучает их требования в отношении товара, он может оказывать влияние на весь производственный отдел. Тем самым побуждая сотрудников организации увеличить объем производства и реализации продукции.
Особенно актуально значение процесса продаж в условиях развития российского рынка [17, с. 216]:
- рост количества компаний;
- перенасыщенность рынка товарами;
- стремление российских предприятий к созданию альянса;
- процесс продаж, включающий в себя подготовку и обучение торгового персонала, должен использовать человеческие ресурсы своей организации и создавать в этом направлении конкурентное преимущество для компании;
- необходимость создания новых методов работы службы сбыта с потребителями для проведения повторных продаж [4, с. 103];
Актуальность данной работы обусловлена большим интересом к теме «управление продажами» с одной стороны, с другой стороны недостаточной разработанностью проблемы. Управление продажами не соответствует современным достижениям передовой практики и теории. Так как многие заводы, включая ЗАО «Металлист» имеют проблемы с продажами; продажи совершаются неэффективно они нуждаются в совершенствовании.
Следовательно, тема работы актуальна.
Объект исследования - закрытое акционерное общество кабельный завод «Металлист».
Предмет исследования - управление продажами на кабельном заводе ЗАО «Металлист».
Целью работы является изучение научно-теоретических основ управления продажами; анализ, имеющийся системы управления продажами на ЗАО «Металлист»; опираясь на вышеперечисленное, выработать рекомендации по совершенствованию продаж для кабельного завода ЗАО «Металлист».
Для достижения поставленных целей были поставлены следующие задачи:
- Изучить научно-теоретические основы управления продажами;
- Проанализировать текущую систему управления продажами на ЗАО «Металлист»;
- Внедрить рекомендации по совершенствованию продаж на ЗАО «Металлист».
В процессе написания работы были использованы научные труды и статьи по данной работе.
Личный вклад: изучила теоретические основы управления продаж; разработала и внедрила рекомендации по совершенствованию продаж на ЗАО «Металлист».
Купить