Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические основы деловой оценки персонала 6
1.1 Понятие, сущность и цели деловой оценки персонала 6
1.2 Методы деловой оценки персонала 11
2 Анализ процесса деловой оценки в ООО «Галактика» 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика организации 18
2.2 Анализ процесса деловой оценки в организации 24
3 Пути совершенствования процесса деловой оценки в ООО «Галактика» 32
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию процесса деловой оценки в организации 32
3.2 Оценка эффективности предложенных мер 35
Заключение 43
Список используемой литературы 46
Приложение А Бланк формы ежегодной оценки выполнения работником должностных обязанностей и заданий в ООО «Галактика» 49
Будучи главным ресурсом любого предприятия, именно от профессионального развития, уровня квалификации, способностей и умений персонала зависят развитие и эффективность функционирования конкретной организации. В то же время, определить способности персонала к труду и его профессионализм только по документам об образовании достаточно сложно. Поэтому использование достоверных методик оценки персонала на каждом отдельном этапе (набор персонала, адаптация, ежедневное выполнение работы, даже увольнения) позволяют определить экономическую заинтересованность руководителей организаций в продуктивной и качественной работе их подчиненных, а также сформировать действенные механизмы мотивации этого труда.
Несмотря на то, что отечественные организации достаточно успешно используют зарубежные методики оценки персонала, на сегодняшний день остаются не до конца проработанными, стандартные подходы к выбору и применению этих методик в зависимости от видов экономической деятельности организации и их отраслевой направленности, что требует проведения более углубленных научных исследований в этом направлении. Все это обуславливает актуальность данной темы исследования.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка путей совершенствования процесса деловой оценки в ООО «Галактика» на основе проведенного анализа.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
• рассмотреть теоретические основы деловой оценки персонала;
• провести анализ процесса деловой оценки в ООО «Галактика»;
• разработать пути совершенствования процесса деловой оценки в ООО «Галактика».
Объектом исследования выпускной квалификационной работы выступает система управления персоналом организации ООО «Галактика».
Предмет исследования выпускной квалификационной работы - процесс деловой оценки персонала ООО «Галактика».
Теоретической и методологической базой исследования являются классические труды зарубежных и отечественных ученых по теории развития персонала, вопросах методологии и проведения оценки, материалы периодических изданий, работы по кадровому менеджменту.
В ходе написания выпускной квалификационной работы использовались современные общенаучные и специальные методы исследования, в частности, системного подхода, причинно-следственных связей, коэффициентный метод, графического изображения.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введение, основной часть, состоящей из 3 глав, заключением, списком используемой литературы и используемых источников и приложениями.
В первой главе рассмотрены понятие, сущность и цели деловой оценки персонала, методы деловой оценки персонала.
Во второй главе представлена организационно-экономическая характеристика организации, проведем анализ процесса деловой оценки в организации.
В третьей главе разработаны мероприятий по совершенствованию процесса деловой оценки в организации и проведена оценка эффективности предложенных мер.
Под оценкой персонала стоит понимать комплекс мер по выявлению личных качеств и способностей работников, их продуктивности и перспектив работы на предприятии, на основании чего принимаются управленческие и кадровые решения, способные повысить эффективность персонала.
Деловая оценка персонала ставит перед собой следующие основные задачи: определить текущую роль каждого сотрудника в штате организации, дать стимул для соответствующих управленческих решений.
Путем деловой оценки определяется уровень продуктивности трудовой деятельности на предприятии и те сотрудники, которые являются бесполезными, и те, кого необходимо продвигать. Проведение деловой оценки персонала вскрывает сильные и слабые стороны в знаниях персонала, скорректировав которые можно достигать более высоких результатов.
Методы оценки персонала является главной составляющей оценки персонала, и, к сожалению, единой классификации методов оценки не существует. В работе подробно рассмотрены наиболее распространенными методами оценки персонала.
Меняется мир, меняются поколения, неизбежно меняются тренды и в системе управления персоналом. Сейчас активно используются такие современные методы оценки персонала, как геймификация, VR и AR- технологии, применение искусственного интеллекта в бизнесе и в жизни.
Предприятие ООО «Галактика» было основано в 1997 году. На сегодняшний день ООО «Галактика» считается одним из крупнейших торгово-складских комплексов России по продаже цветного металлопроката. Поставки компании охватывают все регионы Российской Федерации, Республика Беларусь, Казахстан, Армения, Грузия. Структура руководства предприятия имеет обычную для многих предприятий модель. Общество самостоятельно планирует свою производственно-хозяйственную деятельность, основу планов составляют договоры, заключаемые с покупателями товаров, а также поставщиками материальных и иных ресурсов.
Анализ основных показателей деятельности ООО «Галактика» показал, что на конец анализируемого периода наблюдается ухудшение показателей деятельности предприятия ООО «Галактика», что вызвано ухудшением использования затрат и трудовых ресурсов предприятия.
Система деловой оценки персонала ООО «Галактика» включает такие два направления: оценка кандидатов на вакантную должность; периодическую (ежегодную) оценку работников организации. Описаны особенности проведения данных оценок.
На основании проведенного анализа эффективности системы деловой оценки персоналом в ООО «Галактика» существующую систему оценки персонала можно оценить как неэффективную. Об этом свидетельствуют рост доли затрат на оплату труда в объеме выручки и себестоимости продаж, снижение производительности труда работников организации за анализируемый период. Поэтому возникла необходимость совершенствования существующей системы деловой оценки персонала в ООО «Галактика».
Исходя из результатов анализа деловой оценки персонала в ООО «Галактика» были выделены основные проблемы и рекомендации по их устранении. В частности, было предложено:
• разработка и внедрение комплексной оценки персонала;
• введение процедуры определения полезности труда и деятельности конкретного работника;
• разработки и введение профессиональной оценки работников организации.
Целью внедрения предложенных мероприятий по совершенствованию процесса деловой оценки персонала в ООО «Галактика» является достижение производительности труда 2018 года. При этом, при условии достижения необходимого уровня производительности труда, затраты на реализацию предложенных мероприятий будут представлены ростом фонда оплаты труда на 2%.
Было определено, что реализация предложенных мероприятий по совершенствованию процесса деловой оценки персонала в ООО «Галактика» позволит повысить выручку на 1863,93 тыс.руб. При этом рост валовой прибыли и прибыли от продаж составит 641,91 тыс.руб., а рост чистой прибыли - 518,33 тыс.руб. Как видим, после реализации мероприятий наблюдается рост выручки и показателей прибыли организации , что является положительной тенденцией.
Также реализация предложенных мероприятий предусматривает экономический эффект в размере 647,91 тыс.руб. При этом экономическая эффективность мероприятий составит 1,53 руб./руб.
Реализация предложенных мероприятий для ООО «Галактика» предполагает социальный эффект, который проявляется в повышении мотивации и лояльности среди персонала, улучшении общей управляемости организацией, увеличении производительности труда, улучшении социально - психологического климата, развитии компетентности персонала.
Таким образом, внедрение современной методики системы оценки персонала в ООО «Галактика» позволит повысить уровень исполнительного производства персонала в общем и улучшит заинтересованность кадров в результатах своего труда.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
