Аннотация 2
Введение 6
1 Аналитическое исследование и моделирование бизнес-процессов компании по предоставлению автотранспортных услуг ООО «ГрадАвтоСтрой» 8
1.1 Характеристика сферы автотранспортных услуг и описание компании ООО «ГрадАвтоСтрой» 8
1.2 Определение технологии анализа и моделирования предметной области 12
1.3 Концептуальное моделирование предметной области 12
1.4 Анализ существующих веб-представительств в сфере предоставления автотранспортных услуг и описание требований 25
2 Логическое проектирование и практическая реализация веб-представительства 30
2.1 Проектирование инфологической модели базы данных 30
2.2 Проектирование логической модели базы данных 33
2.3 Основные характеристики и технические требования к веб-представительству 36
2.4 Обоснование характеристик и программная реализация веб-представительства 37
2.5 Разработка интерфейса веб - представительства 38
2.6 Разработка запросов базы данных на основе пользовательского интерфейса и программная реализация 45
3 Оценка экономической эффективности проекта 49
3.1 Описание структуры доходов и затрат проекта 49
3.2 Расчет затрат на создание программного продукта 50
3.3 Расчет затрат на освещение и аренду компьютера 55
3.4 Составление сметы затрат на разработку веб-представительства 57
3.5 Показатели экономической эффективности 58
Заключение 62
Список используемой литературы 64
Приложение А Программный код 67
Приложение Б Экономический сценарий реализации проекта 70
Приложение В Типы сущностей, значения и атрибуты 71
Разработка веб-представительств или корпоративных веб-сайтов преследуют широкий диапазона целей и задач, начиная от внешней визуализации для повышения имиджа компании, продвижение торговой марки, продукции и услуг, заканчивая взаимодействием с потенциальными клиентами.
Зачастую веб-представительства служат эффективным инструментом организации деятельности с клиентами и партнерами компании, минимизации затрат в ключевых направлениях ее деятельности, а также своего рода площадкой для Интернет-коммерции и расширения присутствия организации на рынке.
Стоит отметить, что специфика и вид корпоративного сайта компании определяются исходя из особенностей деятельности организации, а также определённых руководством компании целей.
Для компании, предоставляющей автотранспортные услуги в сфере строительства, разработка корпоративного сайта позволит автоматизировать деятельность организации, повысить скорость обработки поступающих заказов и сбора отчетности.
Актуальность исследования обусловлена необходимостью разработки и внедрения веб-представительства для компании ООО «ГрадАвтоСтрой», предоставляющей ряд автотранспортных услуг по заказу спецтехники.
Целью выпускной квалификационной работы является разработка веб-представительства для компании по предоставлению автотранспортных услуг ООО «ГрадАвтоСтрой».
Для достижения цели исследования были поставлены следующие задачи:
• провести аналитический обзор литературы и интернет-источников, а также анализ деятельности компании, на основе которых были сформулированы функциональные и технические требования к разрабатываемому веб-представительству;
• обосновать выбор методов и инструментов для реализации сформулированных требований;
• разработать информационные модели, структура и дизайн корпоративного веб-сайта с интуитивно понятным интерфейсом, выполняющим все необходимые задачи;
• провести апробацию деятельности системы и рассчитана экономическая эффективность.
Объектом исследования служат процессы по работе с заказчиками спецтехники в компании по предоставлению автотранспортных услуг ООО «ГрадАвтоСтрой ».
Предметом исследования является автоматизация процессов отдела по работе с клиентами с помощью разработанного web-представительства для ООО «ГрадАвтоСтрой».
Практическая значимость работы заключается в разработке и внедрении веб-представительства для ООО «ГрадАвтоСтрой». Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений. Первая глава посвящена аналитическому исследованию и моделированию бизнес-процессов компании по предоставлению автотранспортных услуг ООО «ГрадАвтоСтрой». Вторая глава посвящена логическому проектированию и практической реализации веб - представительства. В третьей главе представлена оценка экономической эффективности проекта. В заключении описываются результаты выполнения выпускной квалификационной работы.
Бакалаврская работа состоит из 66 страниц текста, 36 рисунков, 7 таблиц и 20 источников.
Анализ предметной области показал, что существенной проблемой компаний по предоставлению автотранспортных услуг является отсутствие налаженного и качественного взаимодействия с клиентами и небольшая информативность об организациях в целом, что служит необходимостью разработки веб-представительств для рационального и успешного ведения бизнеса. Анализ деятельности компании ООО «ГрадАвтоСтрой» с помощью концептуального моделирования позволил выявить существующие недостатки в реализации различных бизнес-процессов, исправив которые, можно увеличить число клиентов компании. Построена модель «Как должно быть» для восприятия изменений в автоматизируемых бизнес-процессах по привлечению клиентов и обслуживанию заявок.
Проведен анализ конкурирующих веб-представительств по предоставлению строительного автотранспорта, выделены основные достоинства и недостатки для последующего формирования перечня необходимых особенностей, которые должны присутствовать в разрабатываемом веб-представительстве. Описаны основные особенности и характеристики разрабатываемой системы, проведен анализ функциональности и вариантов использования. Рассмотрены основные требования к разрабатываемой системе.
Во втором разделе были рассмотрены основные понятия, которые относятся к инфологическому и даталогическому проектированию баз данных веб-представительства организации по предоставлению строительных автотранспортных услуг. На основе сведений о рассматриваемой проблемной области в сфере строительной спецтехники была составлена инфологическая модель данных и установлены типы связей и количественные отношения сущностей. На основе инфологической модели была составлена даталогическая модель, которая демонстрирует какие из атрибутов являются персональными, внешними и уникальными ключами. Также для каждой сущности представлена таблица и связи между таблицами. Были учтены все сущности, которые в той или иной степени влияют на работоспособность разрабатываемого веб-представительства.
В третьем разделе проведено обоснование характеристик разрабатываемой система и программная реализация веб-представительства организации по предоставлению автотранспортных услуг ООО «ГрадАвтоСтрой». Были выбраны и обоснованы инструменты для разработки информационной системы, а также представлен веб-интерфейс разработанного веб-представительства, который представляет собой клиент- серверную реализацию архитектуры - настольное клиент-серверное приложение. Продемонстрирован программный код веб-представительства на примерах различных функций и разработаны запросы базы данных на основе пользовательского интерфейса, которые выполняют все поставленные задачи выпускной квалификационной работы.
В рамках четвертого раздела была апробировано веб-представительство, оценена экономическая эффективность реализованной системы.
Результатом работы служит разработанное веб-представительство организации по предоставлению строительных автотранспортных услуг на примере ООО «ГрадАвтоСтрой». Дальнейшим развитием системы будет служить подключение дополнительного функционала процесса оформления заказа на сайт для полной автоматизации данного процесса.
1. Андриенко В.Н., Величанский В.А. Концепция эффективного управления современным предприятием [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:ZZcyberleninka.ru/articleZn/kontseptsiya-effektivnogo-upravleniya-sovremennym-predpriyatiem (дата обращения: 24.05.2022).
2. Большеротое А. Л. Структура экологической безопасности строительства -основа экологического паспорта территории ZZ Вестник ДГТУ. Технические науки. 2020. №1.
3. ГОСТ 34.320-96 ИТ. Система стандартов по базам данных. Концепции и терминология для концептуальной схемы и информационной базы.
4. Грузовые перевозки [Электронный ресурс]. — Режим доступа: http://tk-diligence.ru (дата обращения: 11.03.2022).
5. Ильина В.В., Анисимова Д.Ю. Анализ и реализация требований к организации строительной площадки в гражданском строительстве ZZ Вестник науки. 2020. №1 (22).
6. Казарян А.Б. БЕЗОПАСНОСТЬ БАЗЫ ДАННЫХ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:ZZcyberleninka.ruZarticleZnZbezopasnost-bazy- dannyh (дата обращения: 20.04.2022).
7. Карвин, Билл Программирование баз данных SQL. Типичные ошибки и их устранение Z Билл Карвин. - М.: Рид Групп, 2018. - 336 c.
8. Каталог ГОСТов 01.040.91. Строительные материалы и строительство [Электронный ресурс]. - Режим доступа: https:ZZwww.internet- law.ru/gosts/141/. - Заглавие с экрана. - (Дата обращения: 19.05.2022).
9. Коротких Ю. С. Внедрение системы «Платон» в России и ее влияние на грузоперевозки [Текст] ZZ Управление рисками в АПК No2. Z Ю. С. Коротких. — Москва: Агрориск, 2016. — 62 с.
10. Острецов Д. А. Проблемы грузоперевозок в России и пути их решения [Текст] // Наука без границ No 1. / Д. А. Острецов. — Москва: Автограф, 2018. — 40 с.
11. Першинина Е. Г. Автомобильные перевозки в России: проблемы и перспективы [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/nZavtomobilnye-perevozki-v-rossii-problemy-i- perspektivy (дата обращения: 14.03.2022).
12. Петрова Л.Н. Современная концепция управления предприятием на основе его конкурентоспособности и рентабельности [Электронный ресурс]. — Режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/nZsovremennaya-kontseptsiya- upravleniya-predpriyatiem-na-osnove-ego-konkurentosposobnosti-i- rentabelnosti/viewer (дата обращения: 14.05.2022).
13. Российская Федерация. Государственный комитет по статистике. Об утверждении унифицированных форм первичной учетной документации по учету работы строительных машин и механизмов, работ в автомобильном транспорте [Электронный ресурс]: постановление госкомстата Российской Федерации по статистике от 28 ноября 1997 г. N 78. - Справочно-правовая система «Консультант Плюс».
14. Строительные нормы и правила. Производственные здания [Текст]: СНиП 31-03-2001 утв. Госстроем России 19.03.2001: ввод.в действие с 01.01.2002. - М.: ФАУ ФЦС, 2011. - 16 с.
15. Фрост Р. Проектирование и разработка баз данных. Визуальный подход / Р. Фрост, Д. Дей, К. Ван Слайк; пер. с англ. А. Ю. Кухаренко. - М.: Пресс, 2007. - 592 с.
...