Аннотация 2
Введение 5
1. Теоретические основы управления мотивации персонала предприятия 8
1.1 Мотивация в системе управления персоналом 8
1.2 Теории и модели мотивации персонала предприятия 17
1.3 Методы повышения эффективности управления мотивацией работников 27
2. Анализ управления мотивацией персонала ООО «Радоон-плюс» 31
2.1 Анализ экономической деятельности ООО «Радоон-плюс» 31
2.2 Анализ эффективности управления мотивацией персонала ООО «Радоон-плюс» 34
3. Разработка и реализация проекта по совершенствованию управления мотивацией персонала 43
3.1 Программно-целевой подход к повышению мотивации персонала 43
3.2 Оценка социально-экономической эффективности разработанных мероприятий 58
Заключение 63
Список используемой литературы 66
Приложения 71
Действенность мотивационного процесса определяется степенью удовлетворения личных целей и решения задач, стоящих перед предприятием.
Проблема мотивации к труду, ее интерпретации в системе стимулирования всегда является одной из самых актуальных для каждого предприятия.
Особое значение практического решения этой проблемы исходит из постулата: «Только труд - источник богатства, потребительских благ, необходимых для удовлетворения материальных, духовных, социальных и других потребностей человека, а в целом - и прогресса человеческой цивилизации».
Актуальность развития и совершенствования трудовой мотивации и ее механизма постоянно растет, хотя реалии создают не однозначное отношение к решению этих вопросов.
Механизм мотивации обусловлен системой интересов и стимулов.
Мотивационный аспект управления персоналом широко применяется в странах с развитой рыночной экономикой. В России понятие «мотивация персонала» в экономическом смысле появилось сравнительно недавно в результате реформирования экономики. Ранее оно употреблялось в основном в промышленной социологии, педагогике и психологии. До недавнего времени понятие «мотивация», в основном, заменялось понятием «стимулирования».
Такое узкое понятие мотивационного процесса приводило к ориентации на краткосрочные экономические цели, не вызывало заинтересованности в собственном развитии, самосовершенствовании работника.
На сегодняшнем этапе развития экономики еще не сформирован слаженный механизм эффективной мотивации. В настоящее время, несмотря на ход реформ, осуществляемых правительством, человек остается незащищенным, особенно работники бюджетной сферы. Одним из путей решения проблемы является обоснование мотивационных механизмов, которые способны обеспечить активное участие человека в решении важных проблем развития национальной экономики.
Для формирования надлежащего отношения к труду нужно создать такие условия, при которых персонал воспринимал бы свой труд как сознательную деятельность, необходимую для нормального материального обеспечения себя и семьи, как источник самосовершенствования, основу профессионального и служебного роста. Система мотивации должна развивать чувство принадлежности к конкретному предприятию. Такое отношение к труду определяется системой качественных показателей работника, условиями труда и применяемыми стимулами.
Поэтому мотивацию трудовой активности персонала необходимо рассматривать как важный фактор роста производительности труда, повышения эффективности производства.
Целью бакалаврской работы является разработка мероприятий по совершенствованию управления мотивацией ООО «Радоон-плюс».
Для достижения поставленной цели, нужно решить следующие задачи:
1. рассмотреть теоретические аспекты мотивации персонала организации;
2. проанализировать эффективность системы мотивации персонала ООО «Радоон-плюс»;
3. разработать мероприятия для повышения эффективности мотивации персонала ООО «Радоон-плюс».
Объектом исследования выступает ООО «Радоон-плюс».
Предметом исследования представляется мотивация ООО «Радоон-плюс».
В процессе написания бакалаврской работы были использованы научные труды отечественных и зарубежных авторов по теме исследования, подобных, как, Баканов М. И., Шеремет А. Д., Кондраков Н. П., Гейц И. В., Гетман В. Г., Гиляровская Л. Т., Савицкая Г. В., Ковалев В. В.
Бакалаврская работа состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и литературы.
Введение обосновывает актуальность темы бакалаврской работы, отражает цели и задачи, поставленные в бакалаврской работе, описывает объект и предмет исследования, способы, использованные для сбора, систематизации и интерпретации данных об объекте исследования, содержит обзор главных использованных источников и литературы, а также краткую оценку структуры бакалаврской работы.
В первом разделе рассматриваются теоретические аспекты мотивации персонала организации.
Второй раздел посвящен оценке эффективности мотивации персонала ООО «Радоон-плюс», в ходе проведения, которого выявлены как сильные стороны его работы, так и недостатки, препятствующие дальнейшему развитию.
В третьем разделе на базе проведённой оценки предложены конкретные практические мероприятия по совершенствованию мотивации персонала «Радоон-плюс».
В работе использовались следующие научные методы: сравнение, анализа и синтеза, статистического и экономического анализа, графический, метод экспертной оценки, методы социологического анализа (анкетирование).
Управление мотивацией трудовой деятельности представляет собой сложный, относительно устойчивый процесс, который обусловлен определенными качествами индивида, а также необходимостью удовлетворения его потребностей и их соответствия внешним условиям деятельности.
ООО «Радоон-плюс» - это кафе-ресторан, находится по адресу: Россия, Самарская область, г. Тольятти, ул. Дзержинского 30.
Главным видом работы ООО представляется деятельность ресторанов и доставка продуктов питания.
Количество реализации в 2016 году выросло по сравнению с 2015 годом и по сравнению с 2014 годом. Если в 2014 году реализация составляла 20361 тыс. руб., то 2015 году она составляла 21540 тыс. руб., а в 2016 году данный показатель составил 22960 тыс. руб. Таким образом, количество реализации возросло на 1179 тыс. руб. и 1420 тыс. руб.
Темп роста реализации составил 5,8% и 6,6 %, что говорит о более значительном росте за 2016 год. Число работающих за период с 2014 по 2016 год наоборот уменьшалось.
В данной организации была рассмотрена корпоративная философия и дисциплина, для проведения анализа ООО «Радоон-плюс» была выбрана методология Уильяма Оучи.
В связи с этим, был сделан вывод о том, что на этом предприятии присутствует праксиологическая культура с элементами бюрократической, поскольку источник власти сосредоточен в руках руководства, однако некоторые рабочие наделены правом участвовать в принятии решений. Это обусловлено тем особенностями данного заведения.
В результате проведенного анализа мотивации работников ООО «Радоон-плюс» было выявлено, что для более качественного функционирования небольшой организации, следует провести несколько мероприятий, которые направлены на развитие существующей системы мотивации.
Руководству ООО «Радоон-плюс» необходимо придерживаться ряда направлений мотивации трудовой деятельности и управления рабочим персоналом:
• целесообразное соотношение организационно-административных и экономических способов стимулирования рабочего персонала;
• определить четки цели и задачи, нормативы, положение о премиальных выплатах, положение о заработной плате, положение о карьере;
• связать социальные услуги с производственными результатами сотрудника;
• провести анализ индивидуального вклада каждого работника в результаты деятельности предприятия на основе регулярной обратной связи;
• систематически проводить анкетирование среди работников предприятия, в связи с этим можно узнать их пожелания и стремления, в том числе учет их потребностей;
• гарантировать возможность дальнейшего роста работников и раскрытия их потенциала;
• возмещать затраты усилий работников хорошими и справедливыми поощрениями;
• заменить форму заработной платы сотрудникам с повременно - премиальной на сдельно - прогрессивную;
• предоставить работникам такой образец поведения, который способствует их объединению в достижении общих целей;
• создать положительный психологический климат в организации, повысить организационную дисциплину.
После разработки главных элементов развития мотивации в ООО «Радоон-плюс», следующий этап - внедрение и реализация мероприятий. После чего будет дана оценка социально - финансовой эффективности, рекомендованной программы, и в итоге будет ясно насколько, достигли желаемого результата. В исходе эффективного внедрения, осуществление рекомендованных мероприятий будет возможность улучшить мотивацию работников и повысить эффективность их деятельности что, в конечном счете, приведет к значительному росту доходов малого предприятия.
После предложенных мероприятий по совершенствованию управления мотивацией труда необходимо выяснить насколько эти методы будут эффективны. Экономическая эффективность мотивации включает в себя решение задач, стоящих перед компанией. Она будет зависеть от правильного и эффективного использования человеческих ресурсов.
Затраты на реализацию проекта «Совершенствование системы мотивации и стимулирования персонала на предприятии ООО «Радоон-плюс»» составит 164640 руб.
При внедрении предложенного управления мотивацией ООО «Радоон-плюс», анализируемое предприятие достигнет следующего экономического эффекта в размере 294560 рублей, а также социально-экономический эффект в виде:
• снижения текучести персонала;
• повышения производительности труда;
• повышения лояльности работников к компании;
• заинтересованности персонала в прибыли организации;
• улучшения психологического климата в организации;
• налаживания связи между руководством и подчиненными.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
