Введение 5
1. Теоретические основы эффективности труда персонала в современной
организации 8
1.1 Управление персоналом в современных условиях: понятия, сущность, цели,
задачи, функции 8
1.2 Факторы, влияющие на повышение эффективности труда 16
1.3 Методы оценки эффективности труда персонала в организации 23
2. Оценка эффективности труда персонала МБОУ ВО «Тольяттинская
консерватория» 30
2.1 Общая характеристика учреждения и оценка организационно - экономических показателей 30
2.2 Анализ трудовых показателей работников Консерватории 38
2.3 Проблемы эффективности труда персонала, выявленные путем
анкетирования 44
3 Мероприятия по повышению эффективности труда работников Тольяттинской консерватории 51
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности труда персонал,
путем материального и морального стимулирования 51
3.2 Расчет социально - экономической эффективности предложенных мероприятий 55
Заключение 58
Список используемой литературы 60
Приложения 63
Под управлением персоналом в современных условиях понимается, процесс влияния кадровой службы на её работников с помощью определенных методов, направленных на достижение её цели.
Цель системы управления - сохранение и обновление качественного и количественного состава персонала в его развитии в соответствии с действующим законодательством, с потребностями организации, для обеспечения оптимального баланса процессов.
Основным критерием в системе управления любой организации является управление персоналом. Эта сфера управления, имеет отличительные показатели и характеристики деятельности, специальные методы и процедуры, методы изучения и направления, анализа содержания труда различных категорий персонала.
Гарантией процветания предприятия призвано служить управление персоналом. Удовлетворённость работника, старение кадров, количество острых конфликтов и жалоб, профессиональное обучение, составляет организационную эффективность или ее недостаток. Благодаря этому по каждому из них должна достигаться определённая цель .
Изменение людских ресурсов, т.е. образование, перемены в соглашениях, отношение к работе, чаще всего приводит к изменению в окружающей обстановке. Кроме того необходимо помнить, что именно люди подают идеи, делают работу и позволяют жить организации. Функция управления персоналом состоит в том, чтобы соответственно реагировать и отвечать на них.
Цель системы управления персонала будет достигнута, если организации станут рассматривать человеческие ресурсы как ключ к эффективности . При тщательном планировании и оценки уровня развития профессиональных кадров, можно добиться высокого уровня эффективности труда организации.
Достаточно изменить функции, задачи, структуру системы управления персоналом и эффективность организации повысится.
Всё вышесказанное определяет особую актуальность бакалаврской работы.
Объектом исследования было выбрано муниципальное бюджетное образовательное учреждение высшего образования городского округа Тольятти «Тольяттинская консерватория».
Предмет исследования - сущность, цели, задачи и функции управления персоналом, факторы, влияющие на повышение эффективности труда и методы ее оценки.
Методы исследования: анализ документов, метод сравнения, анкетирование.
Цель бакалаврской работы заключается в анализе и разработке мероприятий по повышению эффективности труда персонала в Учреждении.
Для достижения поставленной цели в работе рассматриваются следующие задачи:
• Рассмотреть сущность, цели, задачи и функции управления персоналом, а также факторы, влияющие на эффективность труда персонала и методы оценки её эффективности;
• Провести оценку организационно-экономических показателей для повышения эффективности труда персонала
•Разработать мероприятия по повышению эффективности труда персонала.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений.
Во введении приводится актуальность выбранной темы, формулируются цели и задачи исследования, определяются предмет, объект, методы, обосновывается структура бакалаврской работы.
Глава первая содержит аспекты предмета исследования.
Исследуются сущность цели, задачи и функции управления персоналом, рассматриваются факторы, влияющие на повышение эффективности труда в организации, и описываются методы оценки эффективности труда персонала, их преимущества и недостатки.
В главе второй изложена практическая часть, где дается организационно- правовая характеристика муниципального бюджетного образовательного учреждение высшего образования городского округа Тольятти «Тольяттинская консерватория», исследуются трудовые ресурсы, на основе анализа выявляются проблемы эффективности труда.
В главе третьей представлены разработки по повышению эффективности труда персонала, среди которых совершенствование методов материального и морального стимулирования персонала на исследуемом объекте.
В заключении приведены выводы о проделанной работе.
Учет рекомендаций по повышению эффективности труда персонала позволяет повысить эффективность деятельности исследуемой организации. В этом и заключается практическая значимость выпускной квалификационной работы.
Научные и учебные пособия, материалы периодических изданий, посвященные вопросам эффективности труда, электронные ресурсы Интернета, результаты социологического опроса послужили информационной базой исследования. Кроме того, были использованы нормативные материалы муниципального бюджетного образовательного учреждение высшего образования городского округа Тольятти «Тольяттинская консерватория».
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что разработанные мероприятия достаточно универсальны и могут быть использованы не только в МБОУ ВО «Тольяттинской консерватории», но и в других образовательных учреждениях.
В данной бакалаврской работе были рассмотрены теоретические основы системы управления персоналом в современной организации, сущность, цели, задачи и функции управления персоналом, изучены факторы, влияющие на повышение эффективности труда в организации, и определены различные методы оценки эффективности труда персонала, их преимущества и недостатки.
Под управлением персоналом в современных условиях понимается, процесс влияния кадровой службы на её работников с помощью определенных методов, направленных на достижение её цели.
Главной целью системы управления персоналом является, обеспечение организации кадрами, их эффективное использование, профессиональное и социальное развитие путем методов развития.
Для удовлетворения определенных потребностей предприятия, устанавливаются конкретные функции управления персоналом.
К целям управления персоналом относится повышение эффективности труда, для достижения максимального результата, повышение конкурентоспособности предприятия и обеспечение высокой социальной эффективности функционирования коллектива.
В процессе выполнения работы были решены поставленные задачи, в частности:
• Рассмотрена сущность, цели, задачи и функции управления персоналом, а также факторы, влияющие на эффективность труда персонала и методы оценки её эффективности;
• Исследована деятельность МБОУ ВО «Тольяттинской консерватории»;
• Проведен анализ трудовых ресурсов МБОУ ВО «Тольяттинской консерватории»;
• Проанализированы сильные и слабые стороны, достоинства и недостатки трудовых ресурсов;
• Разработаны мероприятия по повышению уровня эффективности труда персонала.
По результатам проведенного анкетирования в целом персонал данного учреждения доволен условиями работы и существующая система мотивации персонала является эффективной для МБОУ ВО ТК. Однако в ходе анализа основных экономических показателей, было выявлено ряд проблем, влияющих на эффективность труда персонала МБОУ ВО ТК. Данные проблемы, которые показали, что система материального стимулирования сотрудников, существующая на данный момент в Учреждении, нуждается в корректировке и совершенствовании.
С целью повышения уровня эффективности труда персонала, были предложены ряд мероприятий, среди которых:
• Мероприятия по повышению эффективности труда, путем материального стимулирования:
1. Рейтинговая оценка деятельности преподавателя
2. Дополнительные платные услуги.
• Мероприятия по повышению эффективности труда, путем морального стимулирования:
1. Доска Почета
2. Информационный стенд
3. Корпоративный праздник.
Практическая значимость данной работы видится в возможности применения её руководителями муниципальных образовательных учреждений, переходящих из режима стабильного положительного функционирования на путь целенаправленного инновационного развития. Предложенные мероприятия и рекомендации по повышению эффективности труда персонала апробируются в МБОУ ВО ТК.
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197 -ФЗ (ред. от 06.04.2015, с изменениями, вступившими в силу с 02.05.2015)
2. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова,О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 с.
3. Анцупов, А.Я. Социально-психологическая оценка персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Управление персоналом», «Менеджмент организации», «Психология» / А.Я. Анцупов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 391 с.
4. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 с.
5. Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум: Учебное пособие. / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ, 2014. - 239 с.
6. Бакирова, Г.Х. Психология развития и мотивации персонала: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Психология», «Менеджмент организации», «Управление персоналом» / Г.Х. Бакирова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 439 с.
7. Бедяева, Т.В. Управление персоналом на предприятии туризма: Учебник / Т.В. Бедяева, А.С.Захаров; Под ред. проф. Е.И. Богданов. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 180 с.
8. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н.Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 237 с.
9. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие /М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 с.
10. Валиева, О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012. - 176 с.
11. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 с.
12. Герчиков, В.И. Управление персоналом: работник - самый эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 282 с.
13. Гладкий, А.А. 1С Зарплата и управление персоналом 8.3. 100 уроков для начинающих / А.А. Гладкий. - М.: Эксмо, 2015. - 272 с.
14. Дейнека, А.В. Управление персоналом организации: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека. - М.: ИТК Дашков и К, 2015. - 288 с.
15. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 336 с.
16. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 с.
17. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 с.
18. Коноплицкий В.А. Толковый словарь экономических терминов
[Электронный ресурс]. URL: http://www.bibliotekar.ru/biznes-15/ (дата
обращения: 08.01.2016).
19. Лобанова Т.Н. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности : учебник и практикум / Т.Н. Лобанова. - М. :Юрайт, 2016. 484 с.
20. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2013. - 492 с.
21. Пугачев, В. П. Руководство персоналом : учебник / В. П. Пугачев .— М. : Аспект Пресс, 2008 .— 417 с
Синявец, Т.Д. Управление персоналом: методические указания к
выполнению контрольных работ / Т.Д. Синявец .— 2004 .— 50 с
23. Толпегина, О.А. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности: Учебник для бакалавров / О.А. Толпегина, Н.А. Толпегина. - М.: Юрайт, 2013. - 672 c
24. Электронная версия журнала «Управление персоналом»
[Электронный ресурс]. URL:http://www.top-personal.ru (дата обращения:
12.03.2016).
25. Официальный сайт МБОУ ВО «Тольяттинской консерватории» [Электронный ресурс^. URL:www.iskusstv.ru
26. Carter, J. R., Pearson, J. N., Li Peng. Logistics barriers to international operations: The case of the People's Republic of China. - Journal of Business Logistics, 2011.
27. David P., Stewart R. International Logistics: The Management of International Trade Operations. - Thomson: Mason, Ohio, 2007.
28. Welch, L. S., Benito, G. R. G., Petersen, B. Foreign Operation Methods : Analysis, Strategy, and Dynamics. - Edward Elgar : London, 2010.
29. Wood D. F., Barone A. P., Murphy P. R., Wardlow D. L. International Logistics. - Amacom : New York, 2012. - p. 5.
30. Zinn, N., Grosse, R. Barriers to Globalization: Is Global Distribution Possible? - International Journal of Logistics Management, 2010. - № 1.- р. 13-8.