Разработка проекта по организации обучения персонала компании (Московский Университет им. Витте)
|
Период изготовления: июнь 2022 года.
ВУЗ: .
Объект исследования - «BNS Group of companies». Эта компания, занимающаяся торговлей одеждой и аксессуарами.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы обучения персонала 5
1.1. Сущность системы обучения персонала 5
1.2. Особенности обучения персонала в сфере продаж 10
Глава 2. Анализ предпосылок разработки
проекта по обучению персонала в «BNS GROUP» 12
2.1. Общая характеристика «BNS Group» 13
2.2. Анализ системы обучения персоналом в «BNS Group» 14
Глава 3. Разработка проекта по обучению персонала «BNS Group» 18
Заключение 24
Список литературы 26
ВУЗ: .
Объект исследования - «BNS Group of companies». Эта компания, занимающаяся торговлей одеждой и аксессуарами.
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты системы обучения персонала 5
1.1. Сущность системы обучения персонала 5
1.2. Особенности обучения персонала в сфере продаж 10
Глава 2. Анализ предпосылок разработки
проекта по обучению персонала в «BNS GROUP» 12
2.1. Общая характеристика «BNS Group» 13
2.2. Анализ системы обучения персоналом в «BNS Group» 14
Глава 3. Разработка проекта по обучению персонала «BNS Group» 18
Заключение 24
Список литературы 26
Глобализация, технологический прогресс, усиленная конкуренция, гибкость и приспосабливаемость – именно так можно описать мир бизнеса в наше время. Динамичный и абсолютно беспрецедентный технологический прогресс обязывает идти «нога в ногу» со временем, чтобы остаться на плаву. И в таких условиях только те, кто смогут быстро приспособится и совершенствоваться, переиграют своих конкурентов. для этого нужно иметь грамотно выстроенную, правильно функционирующую и развитую систему обучения. Для того чтобы предприятие прогрессировало, производство и функционирование предприятия необходимо систематически модернизировать с помощью обучения работников, и только тогда персонал будет развиваться и эффективно работать, тем самым увеличивать прибыль предприятия. Таким образом, персонал должен быть тщательно подготовлен, а в следствии и обучен, к постоянно изменяющейся внутренней и внешней среде. Более того можно с уверенностью сказать, что обучение персонала стало одним из ключевых элементов процесса управления персоналом.
Актуальность темы обусловлена тем, что в эпоху экономического кризиса важно выявить те формы обучения, которые приведут к наибольшим результатам при наименьших затратах. Важность инвестиции в развитие и обучение до сих пор не до конца понимают многие организации, пренебрегая человеческим капиталом, сокращая свое внимания и финансы на них.
Объектом исследования является – продавцы консультанты, работающие в компании BNS Group
Предметом исследования является система обучения в BNS Group.
Цель данной курсовой работы – разработка проекта по организации обучения персонала компании.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
• изучить сущность обучения и его организацию в компаниях;
• проанализировать внутреннюю среду компании;
• разработать проект по организации обучения персонала компании.
Курсовая работа состоит из введения, теоретической части, расчётно-практической части, заключения и списка использованных источников и литературы.
Актуальность темы обусловлена тем, что в эпоху экономического кризиса важно выявить те формы обучения, которые приведут к наибольшим результатам при наименьших затратах. Важность инвестиции в развитие и обучение до сих пор не до конца понимают многие организации, пренебрегая человеческим капиталом, сокращая свое внимания и финансы на них.
Объектом исследования является – продавцы консультанты, работающие в компании BNS Group
Предметом исследования является система обучения в BNS Group.
Цель данной курсовой работы – разработка проекта по организации обучения персонала компании.
Исходя из поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
• изучить сущность обучения и его организацию в компаниях;
• проанализировать внутреннюю среду компании;
• разработать проект по организации обучения персонала компании.
Курсовая работа состоит из введения, теоретической части, расчётно-практической части, заключения и списка использованных источников и литературы.
Система обучения персонала является неотъемлемым элементом в эффективном и динамичном развитии организации, в условиях усиления конкуренции и трансформации рынка. Сегодня целесообразно рассматривать обучение персонала как систему. Она оказывает наибольшее влияние на достижение социальных, экономических и организационных целей компании. Улучшение профессиональных навыков оказывает положительное влияние на возможность повышения в должности, гарантии занятости и самореализации.
Проанализировав источники по теме обучения персонала, мы глубже узнали о методах обучения и оценке его эффективности обучения и принципы составления модели компетенций. Работа содержит описание наиболее часто встречающихся методов обучения. Следует сказать, что каждый из методов обучения имеет определенный эффект на сотрудников. Некоторые организации склонны использовать только определенные типы обучения, тем не менее, HR отдел должен уметь применять разные виды обучения, тем самым составляя идеальную систему обучения персонала. Предпроектное исследование, проведенное с использованием таких методов исследования, взгляд сверху (интервью руководителей), взгляд со стороны (Mistery-shopping),взгляд снизу (анкетирование сотрудников), взгляд снаружи (интервью с клиентами), помогло полностью понять текущее состояние системы обучения в БНС Груп. В ходе предпроектного исследования были выявлены основные навыки продавцов-консультантов, которые развиты на недостаточном уровне после проведения обучения. Затем были разработаны рекомендации с целью снижения уровня недопродаж сотрудников. Тем не менее, для создания всей полноты картины, нужно будет провести похожее исследование через определенный промежуток времени, например, 2 года. Только тогда можно будет понять, насколько эффективной оказалась усовершенствованная система обучения, так как изначально компания будет только инвестировать в обучение, а обратный эффект и получение дополнительной прибыли появится позже. Таким образом, правильно построенная система обучения торгового персонала является залогом успеха организации, мотивации и самореализации сотрудников, так как только компетентный и заинтересованный персонал может внести существенный вклад в развитие организации. Именно благодаря людям компания достигает успеха на рынке.
Проанализировав источники по теме обучения персонала, мы глубже узнали о методах обучения и оценке его эффективности обучения и принципы составления модели компетенций. Работа содержит описание наиболее часто встречающихся методов обучения. Следует сказать, что каждый из методов обучения имеет определенный эффект на сотрудников. Некоторые организации склонны использовать только определенные типы обучения, тем не менее, HR отдел должен уметь применять разные виды обучения, тем самым составляя идеальную систему обучения персонала. Предпроектное исследование, проведенное с использованием таких методов исследования, взгляд сверху (интервью руководителей), взгляд со стороны (Mistery-shopping),взгляд снизу (анкетирование сотрудников), взгляд снаружи (интервью с клиентами), помогло полностью понять текущее состояние системы обучения в БНС Груп. В ходе предпроектного исследования были выявлены основные навыки продавцов-консультантов, которые развиты на недостаточном уровне после проведения обучения. Затем были разработаны рекомендации с целью снижения уровня недопродаж сотрудников. Тем не менее, для создания всей полноты картины, нужно будет провести похожее исследование через определенный промежуток времени, например, 2 года. Только тогда можно будет понять, насколько эффективной оказалась усовершенствованная система обучения, так как изначально компания будет только инвестировать в обучение, а обратный эффект и получение дополнительной прибыли появится позже. Таким образом, правильно построенная система обучения торгового персонала является залогом успеха организации, мотивации и самореализации сотрудников, так как только компетентный и заинтересованный персонал может внести существенный вклад в развитие организации. Именно благодаря людям компания достигает успеха на рынке.
Подобные работы
- Разработка проекта по созданию системы повыше6ния квалификации кадров (Московский университет им. Витте)
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2000 р. Год сдачи: 2023 - Отчет по преддипломной практике (Московский университет им. Витте, ООО «Хоум Кредит Страхование» (г. Москва))
Отчеты по практике, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 800 р. Год сдачи: 2024 - Совершенствование системы обучения персонала в ОАО «Красноярскиефтепродукт»
Главы к дипломным работам, управление проектами. Язык работы: Русский. Цена: 7300 р. Год сдачи: 2016 - Разработка проекта совершенствования системы повышения квалификации персонала организации (Московский Университет им. С.Ю. Витте)
Курсовые работы, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 700 р. Год сдачи: 2024 - Социальная политика предприятия в современных условиях (Ленинградский Государственный Университет им. А.С. Пушкина)
Дипломные работы, ВКР, государственное регулирование экономики. Язык работы: Русский. Цена: 1800 р. Год сдачи: 2024 - Разработка системы показателей оценки уровня лояльности потребителей марочной продукции (на примере АО «Краскон»)
Бакалаврская работа, маркетинг. Язык работы: Русский. Цена: 5900 р. Год сдачи: 2018 - ДОКУМЕНТАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ КАДРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ
Магистерская диссертация, документоведение. Язык работы: Русский. Цена: 4830 р. Год сдачи: 2020 - Разработка системы принятия управленческих решений в сфере услуг (Российский Университет Кооперации)
Магистерская диссертация, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 2400 р. Год сдачи: 2024 - Методы и проблемы в сфере управления персоналом в Российской Федерации
Дипломные работы, ВКР, менеджмент. Язык работы: Русский. Цена: 800 р. Год сдачи: 2018