Проблема разработки мероприятий по созданию эффективной системы мотивации труда персонала организации занимает особое место среди комплекса проблем менеджмента. От эффективности действующей системы мотивации труда персонала во многом зависит трудовая, социальная и творческая активность каждого работника, которая в итоге положительно повлияет на результаты всей деятельности организации. Повышение эффективности производственно-хозяйственной деятельности организации возможно за счет всестороннего стимулирования работников, развития и разумного применения их навыков, умений и способностей, повышения уровня их квалификации, компетентности, ответственности, инициативы.
В первой главе работы нами было раскрыто содержание и сущность понятия «мотивация», изучено влияние мотивации труда персонала на эффективность деятельности организации.
В общем виде мотивация представляет собой побуждение человека к деятельности с помощью различных обстоятельств, совокупность которых принято называть мотиваторами. Мотивационный процесс представляет собой комплексное взаимодействие отдельных мотиваторов, связанных как с внешними, так и внутренними для человека факторами. Исследования эволюции теоретических представлений о содержании и регулировании мотивационных процессов в сфере труда показали, что по мере социально-экономического развития общества менялось и направление вектора мотивационных воздействий. От первоначальной ориентации строго на повышение производительности труда, т.е. стимулирования физической активности, мотивация постепенно стала направляться на увеличение качества труда и стимулирования творческого потенциала, инициативы и закрепления работников на предприятии.
На сегодняшний день в России среди методов управления мотивацией применяемых менеджерами наиболее популярны экономические методы управления, и связано это, прежде всего, с условиями рыночной экономики, в которой существуют предприятия. Рыночная система экономики находится в постоянном развитии, а значит и экономические методы управления мотивацией персонала так же будут в дальнейшем совершенствоваться, что в итоге приведет к тому, что за счет них, возможно, будет достичь баланса между персоналом и организацией - максимально обеспечить потребности работников и максимально удовлетворить цели организации.
Во второй главе работы нами было рассмотрена организационно-экономическая характеристика ООО «Зеркало», проведен анализ и дана оценка системы мотивации труда персонала ООО «Зеркало».
Рассмотрев различные экономические показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО «Зеркало» общее состояние организации было оценено как хорошее. Квалификация руководства однозначно позволяет заниматься стратегическим планированием и разработкой мероприятий по укреплению общего состояния организации. В организации ведется планомерная и глубокая аналитическая работа, проводится регулярная комплексная оценка деятельности организации, а так же подробный анализ финансовых результатов организации.
Организация управления ООО «Зеркало» обуславливается наличием сильной аналитической функции, квалифицированным управленческим учетом и планированием и влечет за собой положительные моменты, общим итогом которых является положительная динамика финансово¬
хозяйственной деятельности организации. Такие положительные последствия проявляются как увеличение объема продаж, величины чистой прибыли, получение новых возможностей, усиление и расширение качества бизнеса в целом.
На основе анализа деятельности ООО «Зеркало» были выявлены следующие проблемы в управлении персоналом организации, решение которых окажет положительное влияние на систему мотивации труда персонала организации:
- высокая текучесть кадров, обусловленная низкой мотивацией персонала, неудовлетворенностью работников условиями труда;
- отсутствие возможности обучения сотрудников за счет компании, несмотря на то, что обучение за счет компании является одним из мотивирующих сотрудников фактором;
- неудовлетворенность сотрудников уровнем заработной платы как фактором материальной мотивации, что оказывает негативное влияние на общую результативность деятельности организации.
Выявленные нами проблемы нуждаются в незамедлительном решении, что окажет положительное воздействие на систему мотивации предприятия.
В третьей главе работы разрабатываются мероприятия по созданию эффективной системы мотивации труда персонала ООО «Зеркало» и дается оценка социально-экономической эффективности предложенных мероприятий.
Программа совершенствования системы мотивации основана на следующих рекомендациях:
- разработка алгоритма наставничества как части системы
управления мотивацией служащих;
- совершенствование системы мотивации за счет внедрения
методов дистанционного обучения;
- внедрение новых методов материальной мотивации, таких как бонусная система оплаты труда рабочих и премия за выслугу лет.
Первое мероприятие направлено на устранение проблемы высокой текучести кадров, обусловленной низкой мотивацией персонала. Суть данного мероприятия заключается в том, чтобы сделать выборку из служащих (администраторов торгового зала), обладающих достаточным опытом и профессиональными навыками, и организовать из них группу наставников для сотрудников не так давно принятых на работу.
Второе мероприятие направлено на устранение проблемы связаной с отсутствием возможности обучения сотрудников за счет компании. Суть данного мероприятия заключается в том, чтобы разработать алгоритм обучения сотрудников за счет предприятия. Нами была произведена оценка и доказана экономическая эффективность обучения персонала в соответствии с поставленными целями обучения. Дополнительное обучение трех менеджеров приведет к повышению производительности их труда вследствие освоения ими новых профессиональных навыков. Было рассчитано, что внедрение данного мероприятия позволит значительно сэкономить на годовой заработной плате подразделения, которая складывается за счет высвобождения трех администраторов, обязанности которых перешли к обученным менеджерам. Экономический эффект, который даст мероприятие по обучению трех сотрудников, за пять лет составит 252,99 тыс. руб. Средний срок окупаемости затрат - 2,7 лет. Индекс доходности и эффективности составит 1,84 руб., т.е. на 1 руб. затраченный на обучение организация получит доход в размере 1,84 руб. Рентабельность затрат на обучение составит 84%.
Третье мероприятие направлено на устранение проблемы неудовлетворенности сотрудников уровнем заработной платы как фактором материальной мотивации, что оказывает негативное влияние на общую результативность деятельности организации. Суть данного мероприятия заключается в том, чтобы в системе оплаты труда ООО «Зеркало» повысить переменную часть заработной платы, для чего необходимо ввести дополнительные методы материального стимулирования, такие как: бонусная система оплаты труда рабочих и премия за выслугу лет.
В рамках написания данной работы нами были выявлены проблемы системы мотивации труда персонала ООО «Зеркало» и на основании них разработаны мероприятия по созданию эффективной системы мотивации труда персонала ООО «Зеркало».
Таким образом, поставленные задачи решены в полном объеме, цель исследования достигнута.


Купить