Помощь студентам в учебе
Совершенствование организационной культуры на предприятии (на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»)
|
Введение 5
1 Теоретические основы организационной культуры на предприятии 8
1.1 Понятие организационной культуры и особенности ее формирования 8
1.2 Типы, модели, компоненты и элементы организационной культуры 17
1.3 Подходы к совершенствованию организационной культуры 28
2 Анализ организационной культуры на предприятии ООО «Леруа
Мерлен Восток» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток» 34
2.2 Оценка организационной культуры предприятия ООО «Леруа
Мерлен Восток» и ее эффективности 42
3 Направления совершенствования организационной культуры на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток» 49
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организационной
культуры ООО «Леруа Мерлен Восток» 49
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 53
Заключение 58
Список используемых источников 61
Приложение А Управленческо-организационная структура ООО «Леруа Мерлен Восток» 65
Приложение Б Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на 31.12.2021 г 66
Приложение В Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на 31.12.2020 г 68
Приложение Г Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на
31.12.2019 г 70
Приложение Д Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2021 г 72
Приложение Е Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2020 г 74
Приложение Ж Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2019 г 76
1 Теоретические основы организационной культуры на предприятии 8
1.1 Понятие организационной культуры и особенности ее формирования 8
1.2 Типы, модели, компоненты и элементы организационной культуры 17
1.3 Подходы к совершенствованию организационной культуры 28
2 Анализ организационной культуры на предприятии ООО «Леруа
Мерлен Восток» 34
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток» 34
2.2 Оценка организационной культуры предприятия ООО «Леруа
Мерлен Восток» и ее эффективности 42
3 Направления совершенствования организационной культуры на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток» 49
3.1 Разработка мероприятий по совершенствованию организационной
культуры ООО «Леруа Мерлен Восток» 49
3.2 Оценка социально-экономической эффективности предложенных
мероприятий 53
Заключение 58
Список используемых источников 61
Приложение А Управленческо-организационная структура ООО «Леруа Мерлен Восток» 65
Приложение Б Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на 31.12.2021 г 66
Приложение В Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на 31.12.2020 г 68
Приложение Г Бухгалтерский баланс ООО «Леруа Мерлен Восток» на
31.12.2019 г 70
Приложение Д Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2021 г 72
Приложение Е Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2020 г 74
Приложение Ж Отчет о финансовых результатах ООО «Леруа Мерлен
Восток» за 2019 г 76
Предприятие является сложной социально-экономической единицей, участвующей в большом количестве разнообразных процессов. Сущность предприятия с точки зрения социальных механизмов определяет организационная культура. Двойственность данного понятия складывается из того, что приходящие в организацию работники влияют на организационную культуру предприятия посредством своего опыта, а организационная культура посредством своих ценностей и правил формирует личность сотрудника. Развитость и сила организационной культуры будут зависеть от степени интеграции сотрудников в систему ценностей.
Организационная культура представляет собой механизм взаимовлияния различных аспектов - это совокупность поведенческих паттернов, правил, образа мышления, ритуалов, символов, основанная на базовых ценностях, принимаемых сотрудниками. Впрочем, если сотрудник не принимает ценности компании, они не близки ему, долгий путь в данной организации ждет его крайне маловероятно.
Организационная культура есть результат взаимодействия руководства и персонала друг с другом, отношения внутри коллектива, с контрагентами и прочими третьими лицами.
Совершенствование организационной культуры - это процесс оптимизации влияния на нее внешних и внутренних факторов. Данный процесс строится на понимании руководителями психологических особенностей, использования эффективных и позитивных социальных методов влияния.
В условиях российской действительности, когда достаточно долгое время ключевым показателем были результаты предприятия, а человек рассматривался лишь как средство труда, но не как личность, изучение теории организационной культуры и становление ее внутри предприятий повсеместно только набирает обороты. В связи с чем тема настоящего исследования является чрезвычайно актуальной.
Целью бакалаврской работы является исследование теоретических основ организационной культуры предприятия и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование на примере ООО «Леруа Мерлен Восток».
Исходя из поставленной цели, в процессе написания работы предполагается решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы организационной культуры предприятия, а именно понятие организационной культуры, ее типы, компоненты и элементы, а также методы совершенствования;
- провести анализ организационной культуры на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»;
- разработать рекомендации, направленные на совершенствование организационной культуры ООО «Леруа Мерлен Восток», и оценить их предполагаемую эффективность.
Объектом исследования является ООО «Леруа Мерлен Восток».
Предмет исследования - организационная культура предприятия и аспекты, ее характеризующие.
В процессе написания работы применялись следующие методы: систематизация, абстрагирование, вертикальный и горизонтальный анализ, сравнение, обобщение, моделирование.
Информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов по рассматриваемой теме, статьи в периодических изданиях, ресурсы Интернет сайтов.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения итогов исследования в виде положений подразделов 2.2, 3.1, 3.2 в деятельности исследуемого предприятия, а также других предприятий данной отрасли со схожими характеристиками в целях повышения эффективности процессов жизнедеятельности компании.
Структура бакалаврской работы представлена введением, тремя разделами, заключением, списком используемой литературы и источников и приложениями.
Во введении определена актуальность выбранной темы исследования, цель, задачи, объект, предмет, описаны методы исследования, информационная база и практическая значимость работы.
В первом разделе рассмотрены существующие определения сущности организационной культуры, особенности процесса ее формирования, описанные в экономической литературе типологии и модели организационной культуры, компоненты, элементы, а также применяемые методы ее совершенствования.
Во втором разделе описана организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток», а также проведена оценка существующей на данном предприятии организационной культуры.
В третьем разделе рассмотрены мероприятия, способствующие улучшению организационной культуры рассматриваемого предприятия, а также дана оценка потенциальной эффективности данных мероприятий.
В заключении сформулированы выводы по итогам проведенного исследования.
Организационная культура представляет собой механизм взаимовлияния различных аспектов - это совокупность поведенческих паттернов, правил, образа мышления, ритуалов, символов, основанная на базовых ценностях, принимаемых сотрудниками. Впрочем, если сотрудник не принимает ценности компании, они не близки ему, долгий путь в данной организации ждет его крайне маловероятно.
Организационная культура есть результат взаимодействия руководства и персонала друг с другом, отношения внутри коллектива, с контрагентами и прочими третьими лицами.
Совершенствование организационной культуры - это процесс оптимизации влияния на нее внешних и внутренних факторов. Данный процесс строится на понимании руководителями психологических особенностей, использования эффективных и позитивных социальных методов влияния.
В условиях российской действительности, когда достаточно долгое время ключевым показателем были результаты предприятия, а человек рассматривался лишь как средство труда, но не как личность, изучение теории организационной культуры и становление ее внутри предприятий повсеместно только набирает обороты. В связи с чем тема настоящего исследования является чрезвычайно актуальной.
Целью бакалаврской работы является исследование теоретических основ организационной культуры предприятия и разработка мероприятий, направленных на ее совершенствование на примере ООО «Леруа Мерлен Восток».
Исходя из поставленной цели, в процессе написания работы предполагается решение следующих задач:
- рассмотреть теоретические основы организационной культуры предприятия, а именно понятие организационной культуры, ее типы, компоненты и элементы, а также методы совершенствования;
- провести анализ организационной культуры на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»;
- разработать рекомендации, направленные на совершенствование организационной культуры ООО «Леруа Мерлен Восток», и оценить их предполагаемую эффективность.
Объектом исследования является ООО «Леруа Мерлен Восток».
Предмет исследования - организационная культура предприятия и аспекты, ее характеризующие.
В процессе написания работы применялись следующие методы: систематизация, абстрагирование, вертикальный и горизонтальный анализ, сравнение, обобщение, моделирование.
Информационную базу исследования составили труды отечественных и зарубежных авторов по рассматриваемой теме, статьи в периодических изданиях, ресурсы Интернет сайтов.
Практическая значимость работы заключается в возможности применения итогов исследования в виде положений подразделов 2.2, 3.1, 3.2 в деятельности исследуемого предприятия, а также других предприятий данной отрасли со схожими характеристиками в целях повышения эффективности процессов жизнедеятельности компании.
Структура бакалаврской работы представлена введением, тремя разделами, заключением, списком используемой литературы и источников и приложениями.
Во введении определена актуальность выбранной темы исследования, цель, задачи, объект, предмет, описаны методы исследования, информационная база и практическая значимость работы.
В первом разделе рассмотрены существующие определения сущности организационной культуры, особенности процесса ее формирования, описанные в экономической литературе типологии и модели организационной культуры, компоненты, элементы, а также применяемые методы ее совершенствования.
Во втором разделе описана организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток», а также проведена оценка существующей на данном предприятии организационной культуры.
В третьем разделе рассмотрены мероприятия, способствующие улучшению организационной культуры рассматриваемого предприятия, а также дана оценка потенциальной эффективности данных мероприятий.
В заключении сформулированы выводы по итогам проведенного исследования.
В первом разделе бакалаврской работы исследованы понятие организационной культуры, особенности ее формирования, типы, модели, компоненты и элементы ее составляющие, а также обозначены подходы к совершенствованию организационной культуры предприятия.
Сообщество ученых и авторов современной экономической литературы не определилось с единым толкованием понятия организационной культуры, и многие аспекты, связанные с данным понятием, остаются дискуссионными. Рассмотрев определения в рамках нескольких подходов, можно сделать вывод о том, что их суть не противоречит, а, напротив, дополняет друг друга.
В целом, «организационная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной организации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды» [41].
Ключевыми целями формирования организационной культуры является обеспечение большей продуктивности персонала, его моральное удовлетворение результатами своего труда, повышение качества взаимодействия в коллективе, повышение эффективности деятельности предприятия в целом.
Сильная организационная культура позволяет экологично управлять поведением персонала, а, соответственно, оптимальным путем достигать поставленных стратегических целей. Формирование и развитие организационной культуры, а также научных познаний в этой сфере, имеет большое значение для развития экономики в целом.
Организационная культура представляет собой совокупность элементов, таких как миссия, ценности, ритуалы и т.д., которые является общими и принимаемыми сотрудниками.
Процесс совершенствования существующей организационной культуры состоит из нескольких последовательно осуществляемых этапов, в том числе диагностика текущего типа организационной культуры, формулирование желаемого типа организационной культуры, построение текущего и перспективного профилей, разработка плана мероприятий по совершенствованию и установление сроков реализации данных мероприятий.
Во втором разделе дана краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток», проведена оценка организационной культуры предприятия и ее эффективности.
Анализ экономических показателей ООО «Леруа Мерлен Восток» позволяет сделать вывод о том, что его деятельность является рентабельной, динамика рассмотренных показателей демонстрирует уверенное развитие компании. Итогом работы организации в 2021 г. стало получение существенного размера чистой прибыли, достаточного для выплаты дивидендов собственникам компании и приращения объемов собственного капитала. В целом, применяемая стратегия развития компании ориентирована на рост показателей операционной эффективности.
По результатам анализа организационной культуры в ООО «Леруа Мерлен Восток» можно сделать вывод о том, что высокая квалификация сотрудников в совокупности с ориентированностью организационной культуры на развитие персонала, инвестирование в эффективных инициативных сотрудников и создание для них комфортных условий труда позволяет компании много лет сохранять лидирующие позиции на рынке. Развитию организационной культуры в компании уделяется большое внимание, данный процесс имеет системный характер. Однако по результатам опроса, проведенного среди сотрудников компании, были выявлены проблемные зоны, требующие проведения мероприятий по совершенствованию организационной культуры.
В третьем разделе рассмотрены направления совершенствования организационной культуры на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток», а также рассчитана экономическая эффективность предложенных рекомендаций.
С целью корректировки проблемных зон в области организационной культуры предприятия, а именно уровня понимания сотрудниками ценностей, целей и задач в компании, уровня удовлетворенности сотрудниками нематериальной мотивацией и уровня удовлетворенности сотрудниками обратной связью от руководства, были предложены мероприятия, направленные на совершенствование организационной культуры компании, в частности проведение на ежегодной основе оценки всех сотрудников по методу «360 градусов» и разработки мобильного приложения, с помощью которого в игровой форме можно повысить мотивацию персонала к решению сложных задач и эффективность деятельности.
Внедрение предлагаемых мероприятий позволит устранить выявленные проблемные зоны, повысить удовлетворенность персонала элементами организационной культуры, повысить производительность и вовлеченность сотрудников. В отношении финансовых показателей компании проведение обозначенных мероприятий позволит увеличить показатели выручки на 10%, чистой прибыли на 72,8%, рентабельности на 4,44%, что свидетельствует об их эффективности.
Таким образом, цель и задачи, поставленные в начале работы, достигнуты.
Сообщество ученых и авторов современной экономической литературы не определилось с единым толкованием понятия организационной культуры, и многие аспекты, связанные с данным понятием, остаются дискуссионными. Рассмотрев определения в рамках нескольких подходов, можно сделать вывод о том, что их суть не противоречит, а, напротив, дополняет друг друга.
В целом, «организационная культура - это система материальных и духовных ценностей, проявлений, взаимодействующих между собой, присущих данной организации, отражающих ее индивидуальность и восприятие себя и других в социальной и вещественной среде, проявляющаяся в поведении, взаимодействии, восприятии себя и окружающей среды» [41].
Ключевыми целями формирования организационной культуры является обеспечение большей продуктивности персонала, его моральное удовлетворение результатами своего труда, повышение качества взаимодействия в коллективе, повышение эффективности деятельности предприятия в целом.
Сильная организационная культура позволяет экологично управлять поведением персонала, а, соответственно, оптимальным путем достигать поставленных стратегических целей. Формирование и развитие организационной культуры, а также научных познаний в этой сфере, имеет большое значение для развития экономики в целом.
Организационная культура представляет собой совокупность элементов, таких как миссия, ценности, ритуалы и т.д., которые является общими и принимаемыми сотрудниками.
Процесс совершенствования существующей организационной культуры состоит из нескольких последовательно осуществляемых этапов, в том числе диагностика текущего типа организационной культуры, формулирование желаемого типа организационной культуры, построение текущего и перспективного профилей, разработка плана мероприятий по совершенствованию и установление сроков реализации данных мероприятий.
Во втором разделе дана краткая организационно-экономическая характеристика ООО «Леруа Мерлен Восток», проведена оценка организационной культуры предприятия и ее эффективности.
Анализ экономических показателей ООО «Леруа Мерлен Восток» позволяет сделать вывод о том, что его деятельность является рентабельной, динамика рассмотренных показателей демонстрирует уверенное развитие компании. Итогом работы организации в 2021 г. стало получение существенного размера чистой прибыли, достаточного для выплаты дивидендов собственникам компании и приращения объемов собственного капитала. В целом, применяемая стратегия развития компании ориентирована на рост показателей операционной эффективности.
По результатам анализа организационной культуры в ООО «Леруа Мерлен Восток» можно сделать вывод о том, что высокая квалификация сотрудников в совокупности с ориентированностью организационной культуры на развитие персонала, инвестирование в эффективных инициативных сотрудников и создание для них комфортных условий труда позволяет компании много лет сохранять лидирующие позиции на рынке. Развитию организационной культуры в компании уделяется большое внимание, данный процесс имеет системный характер. Однако по результатам опроса, проведенного среди сотрудников компании, были выявлены проблемные зоны, требующие проведения мероприятий по совершенствованию организационной культуры.
В третьем разделе рассмотрены направления совершенствования организационной культуры на предприятии ООО «Леруа Мерлен Восток», а также рассчитана экономическая эффективность предложенных рекомендаций.
С целью корректировки проблемных зон в области организационной культуры предприятия, а именно уровня понимания сотрудниками ценностей, целей и задач в компании, уровня удовлетворенности сотрудниками нематериальной мотивацией и уровня удовлетворенности сотрудниками обратной связью от руководства, были предложены мероприятия, направленные на совершенствование организационной культуры компании, в частности проведение на ежегодной основе оценки всех сотрудников по методу «360 градусов» и разработки мобильного приложения, с помощью которого в игровой форме можно повысить мотивацию персонала к решению сложных задач и эффективность деятельности.
Внедрение предлагаемых мероприятий позволит устранить выявленные проблемные зоны, повысить удовлетворенность персонала элементами организационной культуры, повысить производительность и вовлеченность сотрудников. В отношении финансовых показателей компании проведение обозначенных мероприятий позволит увеличить показатели выручки на 10%, чистой прибыли на 72,8%, рентабельности на 4,44%, что свидетельствует об их эффективности.
Таким образом, цель и задачи, поставленные в начале работы, достигнуты.
Подобные работы
- Совершенствование системы управления лояльностью персонала на предприятии торговой сферы (на примере ООО «Леруа Мерлен Восток»)
Бакалаврская работа, управление персоналом. Язык работы: Русский. Цена: 4280 р. Год сдачи: 2020