Тема: Совершенствование форм и методов мотивации персонала в торговой сети (на примере ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС»)

В связи со сложившейся ситуацией на рынке труда в России и изменившейся системой ценностей и отношением персонала к труду невозможно полностью удовлетворить материальные потребности наемных работников. Поэтому разработка методов внешнего и внутреннего мотивирования персонала к качественному и эффективному труду, которые соответствовали бы интересам работодателей и общественным интересам, удовлетворяли потребности персонала, является одним из наиболее актуальных направлений в сфере управления персоналом предприятия.
С точки зрения получаемых благ мотивация разделяется на два типа: материальная и нематериальная. Как правило, данные типы мотивации применяются одновременно. В зависимости от степени управления и назначенных целей мотивации соотношение материальных и нематериальных типов мотивации меняется.
Мотивация является побуждением человека к труду через внутренние побудительные компоненты, такие как потребности, увлечения, ценностные ориентиры, закрепляемые через сознание человека факторы внешней среды. В системе управления персоналом выделяют административные, экономические, социально-психологические методы мотивации.
Мотивация в системе управления персоналом структурируется по следующим направлениям: условия работы, ресурсы, признание, взаимоотношения, ответственность. Использование методов мотивации персонала по указанным направлениям дает возможность воздействовать на все уровни и все организационные единицы фирмы. Внешняя мотивация ставит перед собой задачу стимулирования и развития внутренней мотивации персонала. Достичь поставленной задачи возможно за счет постоянной оценки мотивации персонала и использования методов, соответствующих уровню мотивации.
Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена тем, что разработка эффективных форм и методов в системе мотивации персонала, представляющей собой комплекс стимулирующих мер материального и морального характера, способствует повышению эффективности деятельности персонала организации.
Цель исследования - разработать предложения по совершенствованию форм и методов мотивации персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• рассмотреть с позиции теории сущность, методы, виды, оценку системы мотивации персонала;
• проанализировать существующую систему мотивации персонала в ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС»;
• определить направления совершенствования системы мотивации персонала в ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
Объектом исследования является мотивация труда персонала торговой организации ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
Предметом исследования являются формы и методы мотивации труда персонала в ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
Работа базируется на понятийном аппарате, положениях, и теоретических концепциях, разработанных в трудах отечественных и зарубежных ученых по проблемам мотивации, таких как Т.Ю. Базаров, А.Я. Кибанов, Е. Аксенова, К.В. Харский, и других авторов, в том числе иностранных.
Методы исследования: анализ, синтез, наблюдение, сравнение, обобщение, индукция и дедукция, статистическая обработка результатов.
В первой главе работы рассмотрены теоретические основы мотивации труда персонала в организации, раскрыта сущность мотивации персонала и ее основные теории и методы.
Во второй главе дана общая характеристика ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС», приведены результаты кадрового аудита мотивации труда персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
Третья глава посвящена разработке предложений по совершенствованию форм и методов мотивации персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС». Заключение содержит выводы по главам.
Купить

На основании изученного теоретического материала и по результатам проведенного исследования могут быть сделаны следующие выводы.
Мотивация — это процесс, который заставляет сотрудника совершать определенный выбор и направлять свою энергию к достижению результата. Под мотивацией руководители должны понимать способность мобилизовать резервные возможности сотрудника и побуждать его к действиям.
На примере персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» были исследованы мотивация работников и инструменты стимулирования. При анализе системы мотивации персонала ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС» было выяснено, что в организации существует две основные формы мотивации, действующие на сотрудника: внешние формы вознаграждения и внутренние формы вознаграждения.
На основании изученного теоретического материала, приводятся результаты кадрового аудита мотивации персонала. В работе дается характеристика деятельности ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС», анализируется кадровый состав, структура персонала, описываются особенности кадровой работы. В процессе анализа работы компании были изучены стратегия и оперативные планы развития, проведен экономический анализ проблем в работе компании за последние три года. Определено, что показатель текучести кадров за 2018 год составляет 11,3%, что выше установленного норматива. Было выявлено, что в последний год работы наблюдается снижение спроса на продукцию, отмечается снижение товарооборота и среднемесячное невыполнение кассового плана на 15%, что привело к значительным финансовым потерям организации. Выручка снизилась по сравнению с предыдущим годом на 11%.
Руководство организации связывает проблемы с недостаточным уровнем мотивации и стимулирования сотрудников. В связи, с чем был проведен кадровый аудит системы мотивации персонала посредством анкетирования и интервьюирования персонала по направлениям: оценка мотивационной среды в организации; анализ мотивационных факторов и потребностей; разработка эффективной системы мотивации. По результатам проведенного анкетирования была дана характеристика мотивационной среды, определены мотивационные факторы, повышающие эффективность и привлекательность работы сотрудников.
Также был проведен анализ материальных форм мотивации, который показал систему оплаты труда, формирование фонда оплаты, составляющие заработной платы работников: компенсационные и стимулирующие выплаты. Высчитан размер средней заработной платы работников и его снижение на фоне общего объёма финансирования. Его показатель ниже средней заработной платы по региону.
Анализ нематериальных форм мотивации показал, что социальный пакет соответствует требованиям трудового законодательства Российской Федерации. Проведенный опрос показал, что работники желают расширения социальных гарантий. Моральное стимулирование должно занимать больший удельный вес в системе мотивации.
Морально-психологический климат в коллективе удовлетворительный.
В целом необходимо увеличить стимулирующий фонд и разработать Проект по созданию системы стимулирования, что и было предложено в работе.
Проект должен быть разработан и внедрен в три этапа. Сроки внедрения с мая 2019 года по июль 2020 года. Проект включает в себя Программу по разработке и внесению изменений в ЛНА компании, запуск новой системы стимулирования и анализ результатов и корректировку.
Программа включает:
1. Внесение изменений в действующее положение об оплате труда работников ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС».
2. Разработку нового локального нормативного акта «Положение о премировании работников ООО «СВОБОДНЫЙ ПОЛЮС»».
3. Пересмотр должностных инструкций и при необходимости перераспределение функциональных обязанностей между работниками.
4. Разработку плана мероприятий по нематериальному стимулированию работников.
С целью отслеживания влияния системы стимулирования на повышение эффективности труда необходимо проводить мониторинг результативности стимулирования три раза в год: март, июль, декабрь. Полученные результаты будут анализироваться на заседаниях рабочей комиссии по стимулированию труда, при отклонении от желаемого результата разрабатывается план корректировки разработанных локальных нормативных актов.
Планируется, что в результате предложенных изменений прирост прибыли компании составит не менее 5 % в год. Экономический эффект от предлагаемых мероприятий положительный, так как затраты на мероприятия на 1137,7 тыс. руб. позволят увеличить оборот компании на 1794,4 тыс. руб. В результате осуществления проекта увеличится выручка от реализации и чистая прибыль, что позволит в дальнейшем улучшать условия труда работников.
Купить