Введение 5
1 Теоретический обзор статистических методов управления 7
1.1 Семь простых инструментов контроля качества 8
1.2 Статистическое регулирование технологических процессов 24
2 Краткая характеристика предприятия 29
2.1 Описание предприятия 29
2.2 Процесс производства крышки картера 44
2.3 Постановка задачи исследования 48
3 Проектно-аналитическая часть 55
3.1 Разработка и внедрение статистических методов управления 55
3.2 Совершенствование системы метрологического обеспечения 60
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 64
Заключение 70
Список используемой литературы 71
Приложения 76
Результат любого процесса - это услуга либо продукция. Под процессом мы понимаем совокупность взаимосвязанных ресурсов и действий, которые преобразуют входящие элементы в исходящие элементы. Ресурсы также включают персонал, оборудование, материалы, технологии (методы и средства), окружающую среду, информацию. По сути, процесс - это взаимодействие людей, оборудования, материалов, методов и среды, в которой производится продукция или предоставляются услуги.
Любые процессы и результаты процессов подвергаются изменениям - вариативности. Поэтому при решении задач статистического управления процессами предполагается, что всегда есть изменения или отклонения как в производстве, так и в других процессах, которые проявляются в отклонениях от целевых значений всех параметров, характеризующих процесс.
В ходе естественного хода процесса его изменчивость обычно обусловлена влиянием множества неконтролируемых (обычных) случайных причин. Каждая из этих по своей сути непрерывных причин составляет небольшую долю общей изменчивости, и ни одна из них не является значительной сама по себе. Однако сумма всех этих случайных причин изменчивости процесса измерима и считается неотъемлемой частью процесса. Устранение или уменьшение влияния общих причин требует управленческих решений и предоставления ресурсов для улучшения процесса. В некоторых случаях это экономически неосуществимо или технически невозможно.
Основными задачами управления статистическим процессом являются:
- обеспечить и поддерживать процессы на приемлемом и стабильном уровне, чтобы продукты и услуги соответствовали определенным требованиям;
- своевременное признание переходного процесса в статистически неконтролируемом состоянии;
- выявить (неслучайно) причины изменчивости процесса и принять соответствующие меры для устранения или ослабления его влияния на процесс;
- устранение ненужного контроля процесса, который находится в статистически контролируемом состоянии, и случаев, когда необходимые меры не принимаются, когда процесс переходит в статистически неконтролируемое состояние.
Бакалаврская работа основана на деятельности предприятия ООО «Рулевые системы», которое направлено на выпуск качественной продукции, поддержание конкурентоспособности, обеспечение высокого качества и удовлетворение потребностей потребителей.
ООО «Рулевые системы» постоянно находится в рейтинге лучших поставщиков ПАО «АВТОВАЗ» и ЗАО «Джи-Эм АВТОВАЗ»
В настоящее время на предприятии развивается система менеджмента качества IATF 16949-2016г., поэтому внедрение статистических инструментов является актуальной задачей для бакалаврской работы.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в возможности применения результатов исследования на автомобильных предприятиях при решении задач, связанных с обеспечением контроля качества.
Следующие задачи в данной бакалаврской работе были выполнены успешно:
1) Проведен анализ научной литературы и публикаций по вопросу, выявлены наиболее эффективные методы статистического управления качеством для рассматриваемого объекта;
2) Разработана система мероприятий по повышению качества
изготовления крышки картера рулевого механизма;
3) Разработаны методики внедрения в технологический процесс статистических инструментов;
4) Рассчитан экономический эффект от предлагаемых мероприятий.
Разработанная система мероприятий позволит выполнить поставленную цель проекта. Снизить уровень дефектности процесса производства крышки картера и получить условный экономический эффект 111.590,65 тыс. рублей.
