Повышение эффективности управления персоналом предприятия сферы торговли на основе инструментов стимулирования сотрудников (на примере ООО «Пятерочка Финанс»)
Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические аспекты управления персоналом на основе инструментов стимулирования персонала 7
1.1 Понятие и сущность стимулирования персонала 7
1.2. Международные стандарты и инструменты стимулирования трудовой деятельности 15
2 Анализ управления персоналом на основе инструментов стимулирования персонала на предприятии ООО «Пятерочка Финанс» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО «Пятерочка Финанс» 31
2.2 Оценка системы стимулирования персонала на предприятии ООО «Пятерочка Финанс» 39
3 Разработка мероприятий по повышению эффективности управления персоналом на основе стимулирования сотрудников 54
3.1 Рекомендации по повышению эффективности управлению персоналом предприятия 54
3.2 Оценка экономической эффективности от предлагаемых мероприятий 73
Заключение 79
Список используемой литературы 81
Приложение А Технико-экономические показатели ООО «Пятерочка Финанс» 84
Приложение Б Анкета для оценки удовлетворенности / неудовлетворенности персонала действующей системой мотивации персонала предприятия 85
Актуальность данной темы заключается в том, что вопросы стимулирования труда персонала, особенно материальные, беспокоят каждого работающего человека на предприятии. По той же причине к этой теме возникает и личный интерес руководителя предприятия.
Стимулирование играет очень большую роль в организации (компании), например, как она направлена на то, чтобы мотивировать сотрудников предприятия работать эффективно и качественно, что не только покрывает расходы работодателя на производственный процесс компании, вознаграждение, но и позволяет получать выгоду. Стимулирование персонала не является личным делом определенной организации, хотя играет существенную роль в экономическом развитии самого персонала.
Стимулирование персонала в организации играет не малую роль, от этого зависит не только поставленные задачи перед сотрудником, но развитие самого предприятия в целом.
Система стимулирования персонала направлена на поддержание интереса самих сотрудников к работе являются важным аспектом управления персоналом на предприятии. Чем грамотнее построить систему стимулирования, тем положительнее будет результат.
Данная тема действительно актуальна, и была подробно изучена. Помимо учебной, экономической и современной финансовой литературы, тема стимулирующей работы персонала на предприятии ежедневно рассматривается в ведущих финансовых журналах. Основные журналы, в которых была написана эта работа: «Основы экономики, управления и права», «Знание. Способность Осведомленности "и т. Д. Помимо журналов, вопросы, связанные со стимулированием труда, могут решаться с использованием Трудового кодекса Российской Федерации и федеральных положений, регулирующих вопросы труда. Наиболее надежными и доступными источниками таких документов являются современные информационные системы, такие как Кодекс или Консультант Плюс.
Цель данной работы - исследование особенностей управления персоналом на основе стимулирования сотрудников предприятия ООО «Пятерочка Финанс».
Для достижения поставленной цели, следует сформулировать основные задачи написания курсовой:
1) изучить понятие «система стимулирования персонала» и его сущность;
2) определить основные методы стимулирования труда;
3) рассмотреть организационно - экономическую характеристику предприятия ООО «Пятерочка Финанс»;
4) проанализировать систему стимулирования персонала на предприятии;
5) разработать мероприятия и предложить пути улучшения по повышению эффективности управления персоналом на основе стимулирования персонала;
7) разработать рекомендации по повышению эффективности управлению персоналом предприятия;
8) оценить экономическую эффективность от предлагаемых мероприятий.
Для решения этих задач в данной работе выделены три главы в следующем логическом порядке:
Объект исследования является предприятие ООО «Пятерочка Финанс».
Предмет исследования - повышение эффективности управления персоналом предприятия сферы торговли на основе инструментов стимулирования сотрудников ООО «Пятерочка Финанс».
Методами исследования при написании выпускной квалификационной работы являлись:
• анкетного опроса персонала предприятия;
• экспертной оценки;
• беседы (интервью);
• наблюдение.
Информационная база исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношения, нормативные документы ООО «Пятерочка Финанс» в области управления персоналом.
Практическая значимость работы заключается в диагностике системы стимулирования труда и выработки рекомендаций по её усовершенствованию в ООО «Пятерочка Финанс».
Первый раздел направлен на изучение понятия стимулирования персонала, его методов и общей характеристики.
Второй раздел рассматривает Анализ управления персоналом на основе инструментов стимулирования персонала на предприятии ООО «Пятерочка Финанс». В этой части также анализируются оценка системы стимулирования персонала на предприятии.
Третий раздел - это подробный анализ мероприятий по стимулированию сотрудников в ООО «Пятерочка Финанс». Отдельно проведен анализ экономической эффективности от предлагаемых мероприятий.
В конце выполненной работы все задачи должны быть решены, и основная цель работы должна быть достигнута.
Для подтверждения такого результата в конце работы делается вывод, в котором результаты выполненной работы суммируются.
После проведенного исследования при написании данной работы мы сделали следующий вывод - что стимулирование персонала является главной составляющей системой мотивации сотрудников на предприятии ООО «Пятерочка Финанс». Она показывается на сколько сотрудник стремиться реализовать себя на своем рабочем месте (на предприятии) и показать свой результат. Благодаря стимулированию сотрудников предприятия работа будет выполняться качественно, а предприятие будет приносить прибыль. На предприятии ООО «Пятерочка Финанс» стимулирование персонала затрагивает важные для сотрудников интересы при этом это хорошая возможность для сотрудников реализовать себя в процессе своей трудовой деятельности и при этом достичь хорошего результата.
В данной работе мы рассмотрели несколько способов стимулирования персонала на примере предприятия ООО «Пятерочка Финанс»: такие как Материальное и нематериальное стимулирование сотрудников предприятия.
На предприятии ООО «Пятерочка Финанс» мы провели социологическое исследование и результат показал, что: что материальное благосостояние, такое как заработная плата и премии, являются для персонала (сотрудников) предприятия «Пятерочка Финанс» главной составляющей.
Для продавцов (сотрудников предприятия) «Пятерочка Финанс» важно воспользоваться льготными услугами которое предоставляет предприятие для своих сотрудников такие как: поездки в лагерь, санатории, посещение спортивных комплексов (тренажерного зала) и бесплатное питание.
Продавцы не все заинтересованы в выборе профессии, в бесплатном обучении и обучении на протяжение всей своей занимаемой должности (на работе). Исходя их этого можно сделать вывод что, сотрудники (продавцы универсамов) настроены на зарплату чем на перспективу роста на предприятии ООО «Пятерочка Финанс». Не всех сотрудников интересует продвигаться по карьерной лестнице и развиваться на этом предприятии.
Исследуя все выше сказанное можно сказать что проведенные рекомендации по повышению эффективности управления предприятием ООО «Пятерочка Финанс» необходимо внедрить:
1. Заключить коллективный договор с сотрудниками предприятия в целях стимулирования к успешной работе, в котором были прописаны соответствующие пункты:
• предоставить дополнительные премии за вклад работника на предприятии;
• за активную работу предоставить дополнительный выходной;
• за стаж работы предоставить дополнительный отпуск.
2. Организовать «Доску почета» на которой будет вывешиваться информация о лучших сотрудниках.
А так, же рекомендуемые мероприятия по нематериальному стимулированию сотрудников предприятия: благодарность за хорошо проявленную работу; проведение профессиональных конкурсов; проведение корпоративных праздников.
Так же дали оценку экономической эффективности от предложенных мероприятий и результаты показали, что эффект от предлагаемой деятельности превышает требуемые затраты, что благоприятно для адекватности реализации этих мероприятий в управленческой деятельности.
В целом, внедрение предложенных мероприятий позволит повысить заинтересованность сотрудников в эффективности своего труда на предприятии.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
