Тема: Социально-психологический климат в коллективе, уровень конфликтности и разработка мероприятий по совершенствованию работы организацииЛидерство и управление командой

Вопросы управления командой и коллективом в целом всегда требуют пристального внимания. От эффективности организации механизма управления коллективом зависит результативность работы предприятия, его деловая активность и положение на рынке.
В рамках данной контрольной работы рассмотрены аспекты управления социально-психологическим климатом коллектива и вопросы оценки конфликтных ситуаций между сотрудниками. Исследование социально-психологического климата коллектива и уровня стресса, конфликтности позволяет выявить причины данных негативных явлений и сформировать оптимальную программу повышения эффективности управления персоналом и работы кадров.
Значение исследования социально-психологического климата в коллективе в профессиональной деятельности сотрудников обосновано тем, что управление данными вопросами способствует формированию благоприятного микроклимата в коллективе, который является залогом продуктивной работы команды в целом.
Целью контрольной работы является исследование социально-психологического климата в коллективе, уровня конфликтности и разработка мероприятий по совершенствованию работы организации.
Для реализации поставленной цели в работе требуется решить следующий ряд задач:
1. исследовать социально-психологический климат в коллективе;
2. оценить наличие конфликтных ситуаций;
3. проанализировать конкретную конфликтную ситуацию;
4. разработать рекомендации по совершенствованию.
Объектом исследования является ООО «Жешартский ЛПК», основным видом деятельности которого является производство фанеры, деревянных фанерованных панелей и аналогичных слоистых материалов, древесных плит из древесины и других одревесневших материалов.
Предметом исследования являются вопросы управления командой и коллективом в целом.
Для выполнения работы были использованы методы описания, сравнения, анализа, синтеза и другие методы.

Купить

Социально-психологический климат определяют как преобладающий в коллективе относительно устойчивый психологический настрой его работников, проявляющийся в многообразных формах их деятельности. Формируясь на основе эмоциональных и трудовых отношений в группе, индивидуальных ценностных ориентации, социально-психологический климат, в свою очередь, и сам определяет систему отношений членов коллектива друг к другу, к своему труду, ко всем другим формам жизнедеятельности (к быту, досугу и др.).
Исследование социально-психологического климата проведено на примере ООО «Жешартский ЛПК».
ООО «Жешартский ЛПК» – одно из крупнейших предприятий лесной промышленности Республики Коми. По объёмам выпуска берёзовой фанеры является безоговорочным лидером в Северо-Западном федеральном округе. Компания выпускает обширный ассортимент продукции наивысшего качества, включая 300 видов белой березовой фанеры любых форматов и любой толщины, ламинированную фанеру и древесноволокнистые плиты средней плотности (MDF).
По результатам проведенного исследования можно говорить, что социально-психологический климат в коллективе недостаточно благоприятен. В качестве положительных характеристик можно назвать уважение к руководству, эффективность системы управления, наличие должных условий труда. В качестве проблем можно отметить низкий уровень организации межличностных отношений. Данный фактор оказывает негативное влияние в целом на формирование социально-психологического климата в коллективе. Большинство сотрудников уважительно относятся к руководству и считают эффективной систему управления предприятием ООО «Жешартский ЛПК». Это является существенным преимуществом организации и снижается риск коллективного невосприятия руководителя как авторитета. Недостатком системы управления в исследуемой организации является отсутствие должного уровня взаимодействия непосредственно между сотрудниками. Коллектив не является сплоченной командой, имеются очаги недопонимания и неэффективного взаимодействия. Требуется разработка программы по формированию единой команды, созданию корпоративных ценностей.
Анализ конфликтных ситуаций в организации ООО «Жешартский ЛПК» позволяет сделать вывод, что преимущественно конфликты возникают между сотрудниками по причине организации трудового процесса, распределения обязанности между сотрудниками. Конфликты между подчиненными и руководством практически отсутствуют, разногласия урегулируются грамотно и в сжатые сроки, не допустив ужесточения ситуации. Немаловажную роль играет авторитет руководителя. Имеются также конфликты между ООО «Жешартский ЛПК» и контрагентами. Количество таких конфликтов минимально. Представленный анализ еще раз позволяет убедить о необходимости совершенствования межличностных отношений в коллективе.
В настоящий момент социально-психологический климат в коллективе диагностируется как удовлетворительный и требует совершенствования и оптимизации по результатам проведенной комплексной диагностики. Совершенствование социально-психологического климата в коллективе ООО «Жешартский ЛПК» должно осуществляться комплексно. Создание благоприятных условий труда, проведение совместных корпоративных мероприятий, снижение конфликтов и стрессов – все это обеспечит совершенствование системы управления социально-психологическими методами в коллективе.

Купить