Аннотация 2
Введение 4
1 Теоретические основы эффективности труда персонала организации 7
1.1 Понятие персонала и трудовых ресурсов организации 7
1.2 Особенности управления персоналом организации 11
1.3 Методика оценки эффективности труда персонала организации 22
2 Анализ эффективности труда персонала ООО «ЭлКом» 26
2.1 Краткая характеристика организации 26
2.2 Оценка эффективности труда персонала организации 37
3 Пути повышения эффективности труда персонала ООО «ЭлКом» 49
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности труда персонала организации 49
3.2 Оценка экономического эффекта от предложенных мероприятий 54
Заключение 59
Список используемой литературы 62
Приложения 67
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что от функционирования механизма эффективности труда персонала организации зависит жизнеспособность предприятия как конкурентоспособного участника рыночных отношений.
В современном мире многие управленцы уделяют внимание исключительно прибыли, стараются опираться на материальные методы уменьшения издержек, повышают качество продукции и т.д. Однако при этом мало уделяют внимания другим составляющим деятельности компании, к которым относятся трудовые ресурсы. Так, мотивация персонала материальная и нематериальная во многих компаниях не рассматривается как главное направление стратегии развития. При этом исследования зарубежных компаний показывают насколько этот пункт важен. Необходимость применения такого инструмента как эффективность труда персонала является важным элементом в управлении предприятием.
При рассмотрении данной темы необходимо уделить внимание таким авторам, как: Андромедов М.А., Андрюшенкова Е.А., Игнашевич М.А., Никифорова Е.А., Алексеева М.А. Они занимаются решением общих теоретических основ по теме управления персоналом в современном мире. Их исследования можно принимать как основу учебной литературы, а также использовать при более детальном рассмотрении выбранной темы.
Особую важность исследования авторов представляют потому, что это систематическое изложение основ представления информации о текущем состоянии исследованности вопроса трудовых ресурсов. Отличительной особенностью изложения материалов является то, что все методические вопросы рассматриваются на основе сквозного примера организаций, которая живет и работает в реальных условиях, испытывая характерные для настоящего времени трудности.
Более узкоспециализированными являются работы Григоренко Е.В, Береженко Е.А, Ротердамова П.С., Данилиной Г.И., Ильченко С.Н. Данные авторы рассматривают вопрос трудовых ресурсов, уделяя больше внимания производственной сфере экономики.
Данными авторами освещаются вопросы организации трудовых производственных процессов на предприятии, включая научную организацию и нормирование труда; организацию обслуживания производственного процесса и поточных линий; организацию технической подготовки производства; организацию и планирование инфраструктуры предприятия. Особое внимание уделено системе управления трудовой деятельностью организации, рассмотрена оценка их эффективности трудовых процессов.
Цель работы - повышение эффективности труда персонала организации (на примере ООО «ЭлКом»).
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
• рассмотреть теоретические основы эффективности труда персонала организации;
• проанализировать эффективность труда персонала ООО «ЭлКом»;
• предложить пути повышения эффективности труда персонала ООО «ЭлКом».
Объектом исследования является ООО «ЭлКом».
Предметом исследования является эффективность труда персонала предприятия.
Стоит отметить, что настигнувший мировой кризис показал несостоятельность экономической сферы нашей страны, что привело к ухудшению положения многих организаций и закрытию мелких предприятий, которые не могли выдержать конкуренции. Именно придя к этому осознанию, необходимо обобщать новый опыт в исследовании выбранной проблемы.
Практическая значимость работы заключается в том, что отдельные её положения в виде материала подразделов 2.2, 2.3, 3.1 и приложения могут быть использованы специалистами организации, являющейся объектом исследования.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, 3-х разделов, заключения, списка литературы из 49 источников и 2 приложения.
В данной работе были изучены основы повышения эффективности труда персонала организации, при помощи различных методов мотивации и сохранения эффективности каждого сотрудника. Были исследованы теоретические основы эффективности использования персонала организации и особенности управления персоналом организации.
На протяжении всего существования человеческого общества задачи производственной деятельности решались в первую очередь трудовыми ресурсами. При этом люди, являясь ресурсом для производства включены не только в производство товаров и услуг, но также и в их потребление, а значит, являются не только ресурсом, но и двигателем экономических процессов.
Количество трудовых ресурсов крайне сложно оценить даже в масштабах одного региона, поскольку трудовые ресурсы подвержены постоянным изменениям и несмотря на возобновляемость крайне ограничены.
В мире прослеживается старение населения, а значит подходящих для сложной физической работы людей с каждым годом становится все меньше.
Поскольку трудовые ресурсы подвержены большому количеству изменений, а объективная оценка эффективности осложнена невозможностью достоверного расчета эффективности каждого отдельного сотрудника, применяются различные методы расчёта относительно трудоемкости работ, норм выработки, рабочим часам, а также многим другим факторам. Для повышения эффективности труда в первую очередь необходимо собрать и поддерживать единый трудовой коллектив, который будет конкурировать не между собой, а с другими предприятиями или, в крайнем случае, с другими отделами. Для повышения эффективности работы слаженного коллектива необходимо в первую очередь минимизировать текучесть кадров, а, следовательно, работать с каждым отдельным специалистом, с целью выяснения его личностных пристрастий и желаний.
Необходимо постоянно искать новые способы укрепления коллектива, а также обеспечить максимальное количество трудового коллектива всем необходимым, т.е. повышать мотивацию к труду.
Исследование показало, что система KPI будет эффективна при следующих условиях:
• при правильном взвешивании и расстановке всех показателей KPI;
• правильное создание дерева целей компании;
• система учета позволит посчитать все расчетные формулы KPI;
• правильное распределение ответственности за цели (и процессы) между исполнителями;
• занесение данных в систему учета обученными, не заинтересованными людьми - не теми, которые выполняли данные KPI. При этом необходимо заносить достоверные сведения;
• привязка KPI к системе мотивации персонала. Система мотивирования должна быть построена с приоритетностью целей предприятия перед целями работников, но с их обязательным учетом.
В процессе исследования были выявлены, причины неработоспособности KPI:
• Руководство компании не участвовало в создании дерева целей.
• Невозможно посчитать KPI по причине отсутствия данных в системе учета, субъективности либо недостоверности их оценки.
• Неверная разработка KPI - без учета соответствующих индикаторов достижения поставленных целей.
• Нет привязки KPI к системе мотивирования.
• Внедрение KPI не для всех подразделений. Система управления в таком случае будет перекошена.
• Привязаны KPI к действующей системе мотивирования, однако без учета личной мотивации работников, для которых введены KPI.
• Разделено достижение KPI и выплата бонуса за них на период более, чем на 3 месяца. В таком случае сотрудники просто устают ожидать, прекращая связывать правильность действий и вознаграждение. При длинных проектах в компании - нужно привязывать KPI и бонус за достижение целей не только к окончательным результатам проекта, но также к промежуточным этапам.
Анализ системы оплаты труда и стимулирования сотрудников в отделе монтажа ООО «ЭлКом» показал, что на предприятии применяется повременная система оплаты труда. При этом 70% рабочих не довольны системой оплаты и стимулирования труда, считая ее несправедливой. Не учитывается личный вклад каждого, при этом отпадает желание работать - все равно оклад заплатят.
Для решения проблемной ситуации было предложено ввести систему мотивации на основе ключевых показателей эффективности: время выполнения монтажа, расход материала, качество монтажа, стаж работы, соблюдение дисциплины труда, коэффициент премии, оплата труда.
Расчёт показал, что лучший сотрудник будет иметь более высокую зарплату, и наоборот, при низком качестве труда и дисциплины снижается размер оплаты труда и человек сам решит покинуть место работы, так будет решаться проблема отсева нежелающих работать эффективно.
Экономическая эффективность от разработки системы KPI равна 23,92%, что является высокой оценкой.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
