1 Обзор литературы 21
2 Объект и методы исследования 23
2.1. Анализ деятельности организации 23
2.2. Задачи исследования 27
2.3. Поиск инновационных вариантов 31
3 Расчеты и аналитика 36
3.1 Теоретический анализ 36
3.2 Инженерный расчет 42
3.4 Технологическое проектирование 46
3.5 Организационное проектирование 48
3.5.1 Справочники 48
3.5.2 Документы 52
3.5.3 Отчеты 56
4. Результаты проведенного исследования (разработки) 61
4.1 Прогнозирование последствий реализации проектного решения 61
4.2 Квалиметрическая оценка проекта 62
5 Финансовый менеджмент, ресурсоэффективность и ресурсосбережение 63
5.1 Оценка коммерческого потенциала инженерных решений 63
5.2 Определение трудоемкости и численности исполнителей на стадии
разработки 63
5.2.1 Планирование комплекса работ по разработке проекта 63
5.2.2 Оценка трудоемкости разработки 64
5.2.3 Определение численности исполнителей 68
5.2.4 Календарный график выполнения плана 69
17
5.3 Анализ структуры затрат проекта
5.3.1 Заработная плата исполнителей 70
5.3.2 Затраты на оборудование и программное обеспечение 72
5.3.3 Затраты на электроэнергию 75
5.3.4 Накладные расходы 75
5.4 Затраты на внедрение ИС 76
5.5 Расчет эксплуатационных затрат 78
5.6 Расчет показателя экономического эффекта 80
5.7 Заключение по финансовому менеджменту, ресурсоэффективности и
ресурсосбережению 82
6 Социальная ответственность 83
6.1 Описание рабочего места 83
6.2 Вредные факторы проектируемой производственной среды 84
6.4 Особенности законодательного регулирования 91
6.5 Защита в чрезвычайных ситуациях 92
Заключение 101
Список использованных источников 103

Купить

Объектом исследования в данной работе является деятельность
сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов ООО «Е-Лайт
Телеком»
Цель работы – проектирование и создание информационной системы
учѐта и анализа деятельности сотрудников абонентского отдела
корпоративных клиентов ООО «Е-Лайт Телеком »
В процессе исследования изучена специфика деятельности
сотрудников АОКК ООО «Е-Лайт Телеком». Выполнены следующие работы:
теоретический анализ, обзор аналогов программных продуктов,
проектирование и разработка информационной системы, анализ проявлений
вредных и опасных факторов.
В результате разработана информационная система, которая реализует
следующие функции: учѐт работ по обследованию на подключение, учѐт
договоров и выполнения работах по заявкам, анализ деятельности
сотрудников абонентского отдела.
Стадия внедрения: опытная эксплуатация.
Экономическая эффективность/значимость работы: снижение
временных, трудовых и финансовых затрат связанных, с деятельностью
сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов.Повышение
конкурентоспособности провайдера.
В будущем планируется доработка информационной системы,
расширение функционала программы.

Введение
Сегодня век высоких скоростей, и с этим уже не поспоришь. Сотовая
связь, интернет,электронная почта, ICQ – для нас уже привычные и
неотъемлемые составляющие жизни. Человек очень требователен ко всему,
что его окружает, постоянно появляются новые технологии, позволяющие
нам не только не отстать, но и комфортно устроиться в жизни.
Правильный выбор провайдера чрезвычайно важен особенно сейчас,
т.к. в нашем городе обширный выбор интернет провайдеров. Если человек
решает подключиться в мировой паутине, ему необходимо рассмотреть все
возможные варианты, тарифные планы и предложения. Это позволит ему
достичь консенсуса. Каждый день появляются все новые и новые
провайдеры, желающие дать доступ в интернет. В условиях современного
рынкапровайдеры, борются за каждого клиента. Желание провайдеров
удовлетворить потребности клиента качественно в полном объеме и
максимально быстро является резонным и обоснованным, учитывая большую
конкуренцию на рынке предоставления доступа в интернет. Все
вышеизложенное говорит нам о том, что время реакции провайдера на
обращение клиента должно быть сведено к минимуму.Наличие
квалифицированных сотрудников, хорошей технической базы является
важными показателями любой компании. Но нельзя забывать о том, что
программное обеспечение любой организации должно идти в ногу со
временем и отвечать всем требованиям рынка.
Целью данной работы является исследование учѐта и анализа
деятельности сотрудников абонентского отдела корпоративных клиентов
ООО «Е-Лайт Телеком» в г. Юрга, выявление проблем в организации
документооборота,внесение предложений по автоматизации деятельности
отдела.
В результате автоматизации будет обеспеченна высокая целостность
данных,сокращение времени заполнения документов.20
Цели автоматизации документооборота организации,заключаются в
следующем:
– повышение оперативности управленияи качества услуг, и как
итог повышение конкурентоспособности компании на рынке;
– объединение в единый цикл всех подразделений организации;
– обеспечение оперативного доступа к информационным ресурсам
организации;
– снижение трудовых и временных затрат и накладных расходов, и
как следствие, получение экономического эффекта.
Купить