Введение 5
1 Теоретические аспекты деловой оценки персонала организации 7
1.1 Понятие, цели и методы деловой оценки персонала организации 7
1.2 Возможности использования инструментов геймификации в процессе
деловой оценки персонала 12
2 Анализ проведения деловой оценки персонала ООО НВФ «СМС» 21
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО НВФ «СМС» .. 21
2.2 Анализ и выявление проблем в деловой оценке персонала ООО НВФ
«СМС» 30
3 Мероприятия по проведению деловой оценки персонала ООО НВФ «СМС» 39
3.1 Разработка мероприятий по проведению деловой оценки персонала на
основе инструментов геймификации 39
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий . 48
Заключение 53
Список используемой литературы 56
Приложение А Примеры проведения деловой оценки сотрудников 59
Приложение Б Опрос об удовлетворенности сотрудников деловой оценкой 63
Приложение В Положение о проведении деловой оценки персонала ООО
НВФ «СМС» 65
Приложение Г Ситуационная кейс-задача 67
В настоящее время большую популярность набирает идея внедрения инструментов геймификации в процессе деловой оценки персонала. Эта идея актуальна в наши дни, поскольку большое количество организаций хотят перейти на новый уровень, совершенствовать процесс деловой оценки персонала, мотивировать и заинтересовывать сотрудников путем внедрения инструментов геймификации в процессе проведения деловой оценки персонала.
Деловая оценка персонала играет одну из важных ролей в жизнедеятельности организации, поскольку именно она направлена на то, чтобы оценить профессиональные качества и навыки сотрудников, найти узкие места работоспособности сотрудников и, исходя из результатов, разработать пути решения.
Цель выпускной квалификационной работы- проведение анализа и разработка мероприятий по проведению деловой оценки персонала на основе инструментов геймификации
Исходя из цели, можно сформулировать основные задачи:
- рассмотреть теоретические аспекты деловой оценки персонала организации,
- провести анализ деловой оценки персонала ООО НВФ «СМС»,
- разработать мероприятия по проведению деловой оценки персонала на основе инструментов геймификации.
Объектом исследования выпускной квалификационной работы является ООО НВФ «СМС».
Предметом исследования выпускной квалификационной работы является процесс проведения деловой оценки персонала в ООО НВФ «СМС».
В ходе выполнения данной выпускной квалификационной работы были использованы следующие методы: обобщение, анализ и теоретическая оценка материалов по вопросу исследования.
Структура выпускной квалификационной работы представлена введением, основной частью, которая содержит три раздела, заключением, списком используемой литературы и используемых источников и приложениями. В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты проведения деловой оценки персонала. Во втором разделе проведен анализ процесса проведения деловой оценки персонала в ООО НВФ «СМС». В третьем разделе представлены мероприятия по проведению деловой оценки персонала в ООО НВФ «СМС».
По результатам написания выпускной квалификационной работы можно сформулировать следующие выводы.
Процесс проведения деловой оценки персонала является одним из наиболее важных составляющих системы управления персоналом организации. Поскольку именно деловая оценка определяет, какими профессиональными навыками, умениями и качествами обладает сотрудник, помогает узнать его потенциал и компетентность на конкретном этапе рабочего процесса, а также определить перспективы дальнейшего развития в профессии и конкретной должности. Деловая оценка четко дает понять руководству организации, в чем проявляются сильные и слабые стороны конкретного сотрудника, насколько качественно выполнена работа, что мешает и что стимулирует сотрудника, и какие условия необходимо создать для большей эффективности его рабочего процесса.
Существует большое количество методов оценивания исходя из того, какую цель преследует руководство организации: оценка эффективности работы персонала организации, оценка соответствия занимаемой должности, определение перспективных работников для продвижения.
В современных рыночных условиях большую популярность набирает метод проведения деловой оценки персонала с применением инструментов геймификации. Этот метод проведения деловой оценки набирает обороты, поскольку своими элементами игры облегчает данный процесс, как для работников, так и для руководства.
ООО НВФ «СМС» основано в 1991 году и состоит в реестре субъектов малого и среднего предпринимательства: с 01.08.2016 как среднее предприятие. Вид деятельности ООО НВФ «СМС» по ОКВЭД 26.51.7 - Производство приборов и аппаратуры для автоматического регулирования или управления.
Также, по результатам анализа было определено, что в организации высокая текучесть персонала, что предполагает просчеты кадровой политики. Это обусловлено незаинтересованностью сотрудников процессом проведения деловой оценки персонала, а также отсутствием обратной связи руководства и отсутствием шансов у сотрудников на продвижение по карьерной лестнице.
Проведенный анализ процесса проведения деловой оценки персонала в ООО НВФ «СМС» позволил определить ряд существенных проблем. Поэтому для совершенствования процесса проведения деловой оценки персонала в ООО НВФ «СМС» были предложены следующие мероприятия:
- разработка и внедрение официально регламентированного документа (положение о проведении деловой оценки персонала, которое позволит устранить проблему отсутствия обратной связи руководства, а также проблему отсутствия шансов у сотрудников на продвижение по карьерной лестнице),
- разработка ситуационных кейс-задач с применением инструментов геймификации.
Предполагается, что реализация внедрения данных мероприятий в ООО НВФ «СМС» позволит устранить проблемы низкого уровня удовлетворенности сотрудников обратной связью с руководством после подведения итогов деловой оценки, незаинтересованность сотрудников процессом проведения деловой оценки. Также устранение проблемы, в связи с которой руководство не предусматривает продвижение по карьерной лестнице сотрудников, которые успешно прошли деловую оценку и подтвердили квалификацию, профессиональные компетенции и навыки. В том числе и текучесть персонала снизится на 14,49%, что является положительной тенденцией.
Кроме того, прогнозируется, что после внедрения данных мероприятий выручка может повыситься до 1%. При этом затраты на реализацию мероприятий составят 150 тыс. рублей.
Было определено, что экономический эффект после реализации предложенных мероприятий в ООО НВФ «СМС» может составить 9 423,42 тыс. рублей, а экономическая эффективность 63,82%, что является положительной тенденцией и указывает на целесообразность внедрения данных мероприятий.
Помощь студентам и аспирантам в выполнении работ от наших партнеров
