ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 МАТЕМАТИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ АНДЕРРАЙТИНГОВОГО РЕЗУЛЬТАТА 7
1.1 Математическая модель андеррайтингового результата операционной
страховой деятельности 7
1.2 Постановка задачи оценки эффективности операционной страховой
деятельности на основе андеррайтингового результата 14
1.3 Разработка алгоритма оценки эффективности операционной страховой
деятельности на основе андеррайтингового результата 17
Глава 2 РАЗРАБОТКА КОМПОНЕНТНОЙ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ АДЕРРАЙТИНГОВОГО РЕЗУЛЬТАТА 19
2.1 Компоненты системы оценки эффективности операционной страховой
деятельности на основе андеррайтингового результата 19
2.1.1 Выбор подсистемы ввода данных 20
2.1.2 Выбор подсистемы хранения информации 22
2.1.3 Выбор подсистемы анализа информации 26
2. 2 Диаграмма компонентов системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата 27
Глава 3 ПРОВЕРКА АДЕКВАТНОСТИ МОДЕЛИ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОПЕРАЦИОННОЙ СТРАХОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ОСНОВЕ АДЕРРАЙТИНГОВОГО РЕЗУЛЬТАТА 30
3.1 Расчет андеррайтингового результата 30
3.2 Анализ андеррайтингового результата 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 37
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ А Фрагмент кода программы 41
В условиях экономического и финансового кризиса одной из важнейших задач руководства страховой организации является обеспечение высокой эффективности операционной страховой деятельности.
Под операционной страховой деятельностью понимается деятельность страховой организации, связанная с продажами и послепродажным сопровождением страховых продуктов.
Следует отметить, что сведения об эффективности операционной деятельности относятся к категории внутренней управленской отчетности страховой организации. В этой связи каждая страховая организация использует собственные ключевые показатели эффективности (KPI) и методы их оценки, учитывающие специфику ведения операционной страховой деятельности конкретным страховщиком.
Вместе с тем в настоящее время прослеживается тенденция использования в практике отечественного страхового бизнеса успешного зарубежного опыта управления страховой деятельностью, в частности применение в качестве KPI операционной страховой деятельности андеррайтингового результата [14].
Совершенно очевидно, что внедрение новой методики оценки эффективности операционной деятельности возможно при наличии у страховщика системы, обеспечивающей ее информационную поддержку.
Разработка модели такой системы представляет научно -практический интерес и определяет актуальность бакалаврской работы.
Объект исследования бакалаврской работы - эффективность операционной страховой деятельности.
Предмет исследования бакалаврской работы - система оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата.
Цель бакалаврской работы - разработка модели системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- разработать математическую модель андеррайтингового результата операционной страховой деятельности;
- разработать алгоритм оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата;
- разработать компонентную модель системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата;
- реализовать модель и выполнить проверку ее адекватности.
Представленная бакалаврская работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложения и списка литературы.
Во введение обозначается тема работы и ее актуальность, описывается объект и предмет исследования, цели и задачи, которые необходимо решить в данной работе.
В первой главе описана математическая модель и разработан алгоритм оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата.
Вторая глава посвящена разработке компонентной модели системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата.
В третьей главе представлены результаты проверки разработанной модели на адекватность.
В заключении представлены результаты выполнения бакалаврской работы.
В приложении приведен фрагмент программного кода системы.
Представленная бакалаврская работа посвящена актуальной проблеме разработки модели системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата.
В ходе выполнения бакалаврской работы достигнуты следующие результаты:
1) Описана математическая модель оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата;
2) Разработан алгоритм оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата;
3) Выбраны компоненты и разработана компонентная модель системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата;
4) Реализована модель системы оценки эффективности операционной страховой деятельности на основе андеррайтингового результата и подтверждена ее адекватность.
Результаты бакалаврской работы могут быть рекомендованы для решения задач поддержки принятия решений для управления операционной страховой деятельностью.
