Анализ доходов, расходов и перспективы развития организации (на примере МАУ «МФЦ»)
|
Введение 4
1 Теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития
деятельности организации 7
1.1 Экономическое содержание анализа доходов и расходов организации 7
1.2 Методика анализа доходов и расходов организации 10
1.3 Перспективы развития деятельности организации 15
2 Анализ доходов и расходов и оценка перспектив развития МАУ «МФЦ» 18
2.1 Краткая характеристика организации МАУ «МФЦ» 18
2.2 Анализ доходов и расходов организации МАУ «МФЦ» за период 2016
- 2018 гг 25
2.3 Оценка перспектив развития МАУ «МФЦ» 37
3 Разработка мероприятий по развитию деятельности МАУ «МФЦ» 43
3.1 Установка электронных программно-технических устройств для
приёма к оплате платёжных карт в офисах МАУ «МФЦ» 43
3.2 Внедрение зоны самообслуживания для заявителей 47
Заключение 54
Список используемой литературы 56
Приложения 59
1 Теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития
деятельности организации 7
1.1 Экономическое содержание анализа доходов и расходов организации 7
1.2 Методика анализа доходов и расходов организации 10
1.3 Перспективы развития деятельности организации 15
2 Анализ доходов и расходов и оценка перспектив развития МАУ «МФЦ» 18
2.1 Краткая характеристика организации МАУ «МФЦ» 18
2.2 Анализ доходов и расходов организации МАУ «МФЦ» за период 2016
- 2018 гг 25
2.3 Оценка перспектив развития МАУ «МФЦ» 37
3 Разработка мероприятий по развитию деятельности МАУ «МФЦ» 43
3.1 Установка электронных программно-технических устройств для
приёма к оплате платёжных карт в офисах МАУ «МФЦ» 43
3.2 Внедрение зоны самообслуживания для заявителей 47
Заключение 54
Список используемой литературы 56
Приложения 59
Финансы организаций занимают важное место в системе финансов страны. Экономические реформы, связанные с переходом к рыночным отношениям, обусловили существенные изменения в системе финансов России.
Увеличение роли негосударственного сектора в экономике, расширение границ финансовой самостоятельности организаций с одновременным усилением их полной ответственности за результаты хозяйственной деятельности придают особую значимость рыночным методам регулирования финансовых отношений.
Результаты хозяйственной деятельности выражаются в прибыли, получение которой является основной целью предпринимательской деятельности. Именно прибыль выступает основным источником развития организаций, повышения их конкурентоспособности, роста расходов и доходов собственников. Для достижения этой цели необходимо решить множество задач, связанных с формированием финансовых ресурсов и определением направлений их использования, выбором рациональных форм и методов финансирования организации, определением оптимальной структуры и стоимости их капитала, а также с необходимостью планирования финансовых результатов деятельности организаций.
Показателями хозяйственной жизни, которые с экономической точки зрения изменяют финансовый результат деятельности организации, являются доходы и расходы. Их значение в современной рыночной экономике огромно. Разница между доходами и расходами характеризует результат предпринимательской деятельности организации. В результате сравнения доходов и расходов организации за один и тот же период времени определяется прибыль - показатель, наиболее полно отражающий эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, а также состояние производительности труда. Показатели доходов и расходов являются важнейшими в системе оценки результативности и деловых качеств организации, степени её надежности и финансового благополучия как партнера. Значение анализа убытков заключается в том, что в результате его проведения можно выявить ошибки и просчеты в распределении и использовании средств, в организации производства и сбыта продукции. Так как целью деятельности любой коммерческой организации является получение прибыли, которая определяется как разность между доходами и расходами, рассмотрению методики анализа доходов и расходов в литературе уделяется особое внимание [18].
Цель анализа доходов и расходов организации, а также перспектив её развития состоит в повышении эффективности работы на основе системного изучения всех видов её деятельности. В процессе анализа исследуются совокупность технологических, социально-экономических, правовых и иных процессов, закономерности формирования функционирования систем управления, а также принципы построения организационных структур, эффективность применяемых методов управления. Представление об эффективности работы любой организации даёт финансовая отчётность. В состав финансовой отчётности должны входить баланс, отчёт о финансовых результатах, отчёт об изменениях капитала, отчёт о движении денежных средств, приложение к бухгалтерскому балансу и аудиторское заключение [2].
В связи с этим тема, посвященная, анализу доходов, расходов и перспектив развития организации, является актуальной.
Целью бакалаврской работы является анализ доходов, расходов и перспектив развития организаций, предоставляющих государственные услуги на региональном уровне, и разработка предложений по совершенствованию их деятельности на примере МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти.
Задачи бакалаврской работы:
- раскрыть теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации;
- провести анализ доходов и расходов и оценку перспектив развития МАУ «МФЦ»;
- разработать мероприятия по развитию деятельности МАУ «МФЦ».
Объектом исследования является деятельность организации МАУ «МФЦ» г. о. Тольятти.
Предметом исследования выступают доходы, расходы и перспективы развития организации.
В работе использованы учебная и научная литература по проблемам в экономике и финансах коммерческих и государственных организаций, нормативно-правовые документы, статьи научных журналов, посвященные проблеме совершенствования организации предоставления государственных услуг.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке методики анализа доходов, расходов и перспектив развития организации, а также в возможности использования результатов, полученных в ходе исследования, в деятельности организации МАУ «МФЦ» при разработке мероприятий по дальнейшему совершенствованию его работы.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех разделов (теоретической, аналитической и рекомендательной), заключения, списка используемых источников и приложений.
В первом разделе работы описываются теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации. Второй раздел посвящен непосредственно анализу доходов и расходов и оценке перспектив развития МАУ «МФЦ» на основе разработанной методики. В третьем разделе даются предложения по совершенствованию деятельности МАУ «МФЦ».
Увеличение роли негосударственного сектора в экономике, расширение границ финансовой самостоятельности организаций с одновременным усилением их полной ответственности за результаты хозяйственной деятельности придают особую значимость рыночным методам регулирования финансовых отношений.
Результаты хозяйственной деятельности выражаются в прибыли, получение которой является основной целью предпринимательской деятельности. Именно прибыль выступает основным источником развития организаций, повышения их конкурентоспособности, роста расходов и доходов собственников. Для достижения этой цели необходимо решить множество задач, связанных с формированием финансовых ресурсов и определением направлений их использования, выбором рациональных форм и методов финансирования организации, определением оптимальной структуры и стоимости их капитала, а также с необходимостью планирования финансовых результатов деятельности организаций.
Показателями хозяйственной жизни, которые с экономической точки зрения изменяют финансовый результат деятельности организации, являются доходы и расходы. Их значение в современной рыночной экономике огромно. Разница между доходами и расходами характеризует результат предпринимательской деятельности организации. В результате сравнения доходов и расходов организации за один и тот же период времени определяется прибыль - показатель, наиболее полно отражающий эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, а также состояние производительности труда. Показатели доходов и расходов являются важнейшими в системе оценки результативности и деловых качеств организации, степени её надежности и финансового благополучия как партнера. Значение анализа убытков заключается в том, что в результате его проведения можно выявить ошибки и просчеты в распределении и использовании средств, в организации производства и сбыта продукции. Так как целью деятельности любой коммерческой организации является получение прибыли, которая определяется как разность между доходами и расходами, рассмотрению методики анализа доходов и расходов в литературе уделяется особое внимание [18].
Цель анализа доходов и расходов организации, а также перспектив её развития состоит в повышении эффективности работы на основе системного изучения всех видов её деятельности. В процессе анализа исследуются совокупность технологических, социально-экономических, правовых и иных процессов, закономерности формирования функционирования систем управления, а также принципы построения организационных структур, эффективность применяемых методов управления. Представление об эффективности работы любой организации даёт финансовая отчётность. В состав финансовой отчётности должны входить баланс, отчёт о финансовых результатах, отчёт об изменениях капитала, отчёт о движении денежных средств, приложение к бухгалтерскому балансу и аудиторское заключение [2].
В связи с этим тема, посвященная, анализу доходов, расходов и перспектив развития организации, является актуальной.
Целью бакалаврской работы является анализ доходов, расходов и перспектив развития организаций, предоставляющих государственные услуги на региональном уровне, и разработка предложений по совершенствованию их деятельности на примере МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти.
Задачи бакалаврской работы:
- раскрыть теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации;
- провести анализ доходов и расходов и оценку перспектив развития МАУ «МФЦ»;
- разработать мероприятия по развитию деятельности МАУ «МФЦ».
Объектом исследования является деятельность организации МАУ «МФЦ» г. о. Тольятти.
Предметом исследования выступают доходы, расходы и перспективы развития организации.
В работе использованы учебная и научная литература по проблемам в экономике и финансах коммерческих и государственных организаций, нормативно-правовые документы, статьи научных журналов, посвященные проблеме совершенствования организации предоставления государственных услуг.
Практическая значимость бакалаврской работы заключается в разработке методики анализа доходов, расходов и перспектив развития организации, а также в возможности использования результатов, полученных в ходе исследования, в деятельности организации МАУ «МФЦ» при разработке мероприятий по дальнейшему совершенствованию его работы.
Структура бакалаврской работы состоит из введения, трех разделов (теоретической, аналитической и рекомендательной), заключения, списка используемых источников и приложений.
В первом разделе работы описываются теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации. Второй раздел посвящен непосредственно анализу доходов и расходов и оценке перспектив развития МАУ «МФЦ» на основе разработанной методики. В третьем разделе даются предложения по совершенствованию деятельности МАУ «МФЦ».
Для достижения цели бакалаврской работы (анализ доходов, расходов и перспектив развития организаций, предоставляющих государственные услуги на региональном уровне, и разработка предложений по совершенствованию их деятельности на примере МАУ «МФЦ» г.о. Тольятти) решены обозначенные задачи.
В первой главе бакалаврской работы рассмотрены теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации. Сформулированы основные понятия, используемые в работе. Под доходами понимаются средства в денежной форме, получаемые организацией в результате её экономической деятельности. Под расходами понимаются обоснованные и документально подтвержденные затраты определенного периода времени, при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода. На основе проведенного исследования определены и описаны основные методы анализа, такие как горизонтальный, вертикальный и трендовый анализ.
Выявленные проблемы развития сферы услуг позволили определить перспективы развития. Следует проводить систематические занятия, направленные на повышение квалификации сотрудников, в том числе тренинги и семинары в области психологии общения. Необходимо применять систему гибкого графика работы, создавать комфортные условия для оказания услуг, внедрять дистанционные методы получения и оплаты услуги.
Во второй главе бакалаврской работы проведен анализ доходов и расходов и дана оценка перспектив развития МАУ «МФЦ».
МАУ «МФЦ» на территории г.о. Тольятти осуществляет свою деятельность по приему и выдаче документов заявителям с 2011 года. По состоянию на 01.02.19г. в г.о. Тольятти функционирует 148 окон приема и выдачи документов. Всего действует 15 офисов. Количество услуг, оказываемых специалистами МАУ «МФЦ», возросло до 319 услуг. В работе проведен анализ доходов и расходов организации за 2016-2018 гг., на основе которого рассчитаны прогнозные значения доходов и расходов на 2019 год. Исследование динамики расходов организации показало снижение показателя на 1,19% в 2017 году по сравнению с 2016 годом и на 15,32% в 2018 году по сравнению с 2017 годом. С целью выявления проблем, стоящих перед МАУ «МФЦ» проведен опрос сотрудников и заявителей организации. Итоги опроса дают определить следующие результаты: крайне низкие оценки условий пребывания заявителей МАУ «МФЦ» во время ожидания предоставления услуг, полное отсутствие способов безналичной оплаты, продолжительное время работы сканирующего устройства. Заявители предложили внедрение зон самообслуживания, для быстрой подачи различных пакетов документов.
В третьей главе разработаны мероприятия по развитию деятельности МАУ «МФЦ».
Предлагается реализация двух мероприятий: установка систем безналичного расчета и внедрение в отделение зоны самообслуживания.
Установка систем безналичного расчета для приёма к оплате платёжных карт требует затраты из внебюджетного фонда в сумме 127000 тыс. руб. Организация получит доход в сумме 4032000 руб. Рост доходов за год составит 102,3%, а расходов - 100,07%.
Устройства самообслуживания представляют собой универсальные машины, позволяющее совершить множество возможных операций. Внедрение зоны самообслуживания планируется осуществить за счет доходов организации из внебюджетных средств. Затраты на внедрение зоны самообслуживания составят 478100 тыс. руб. В совокупности от наиболее востребованных услуг годовой доход составит 2419200 руб. После установки зоны самообслуживания рост доходов за год составит 101,43%, а расходов - 100,29%.
Таким образом, поставленная цель бакалаврской работы достигнута, задачи решены.
В первой главе бакалаврской работы рассмотрены теоретические основы анализа доходов, расходов и перспективы развития деятельности организации. Сформулированы основные понятия, используемые в работе. Под доходами понимаются средства в денежной форме, получаемые организацией в результате её экономической деятельности. Под расходами понимаются обоснованные и документально подтвержденные затраты определенного периода времени, при условии, что они произведены для осуществления деятельности, направленной на получение дохода. На основе проведенного исследования определены и описаны основные методы анализа, такие как горизонтальный, вертикальный и трендовый анализ.
Выявленные проблемы развития сферы услуг позволили определить перспективы развития. Следует проводить систематические занятия, направленные на повышение квалификации сотрудников, в том числе тренинги и семинары в области психологии общения. Необходимо применять систему гибкого графика работы, создавать комфортные условия для оказания услуг, внедрять дистанционные методы получения и оплаты услуги.
Во второй главе бакалаврской работы проведен анализ доходов и расходов и дана оценка перспектив развития МАУ «МФЦ».
МАУ «МФЦ» на территории г.о. Тольятти осуществляет свою деятельность по приему и выдаче документов заявителям с 2011 года. По состоянию на 01.02.19г. в г.о. Тольятти функционирует 148 окон приема и выдачи документов. Всего действует 15 офисов. Количество услуг, оказываемых специалистами МАУ «МФЦ», возросло до 319 услуг. В работе проведен анализ доходов и расходов организации за 2016-2018 гг., на основе которого рассчитаны прогнозные значения доходов и расходов на 2019 год. Исследование динамики расходов организации показало снижение показателя на 1,19% в 2017 году по сравнению с 2016 годом и на 15,32% в 2018 году по сравнению с 2017 годом. С целью выявления проблем, стоящих перед МАУ «МФЦ» проведен опрос сотрудников и заявителей организации. Итоги опроса дают определить следующие результаты: крайне низкие оценки условий пребывания заявителей МАУ «МФЦ» во время ожидания предоставления услуг, полное отсутствие способов безналичной оплаты, продолжительное время работы сканирующего устройства. Заявители предложили внедрение зон самообслуживания, для быстрой подачи различных пакетов документов.
В третьей главе разработаны мероприятия по развитию деятельности МАУ «МФЦ».
Предлагается реализация двух мероприятий: установка систем безналичного расчета и внедрение в отделение зоны самообслуживания.
Установка систем безналичного расчета для приёма к оплате платёжных карт требует затраты из внебюджетного фонда в сумме 127000 тыс. руб. Организация получит доход в сумме 4032000 руб. Рост доходов за год составит 102,3%, а расходов - 100,07%.
Устройства самообслуживания представляют собой универсальные машины, позволяющее совершить множество возможных операций. Внедрение зоны самообслуживания планируется осуществить за счет доходов организации из внебюджетных средств. Затраты на внедрение зоны самообслуживания составят 478100 тыс. руб. В совокупности от наиболее востребованных услуг годовой доход составит 2419200 руб. После установки зоны самообслуживания рост доходов за год составит 101,43%, а расходов - 100,29%.
Таким образом, поставленная цель бакалаврской работы достигнута, задачи решены.