Помощь студентам в учебе
Оптимизация маркетингового комплекса дилера на автомобильном рынке с целью повышения продаж организации
|
Введение 3
Глава 1. Анализ теоретических аспектов оптимизации маркетингового
комплекса и результирующих показателей его функционирования 7
1.1 Анализ теории оптимизации 7
1.2 Инструментарий реализации маркетингового мероприятия 9
1.3 Ремаркетинг как механизм повышения продаж 16
2.1 Маркетинговая концепция «Конструктивная конкуренция» 21
2.2 Бонусная программа как элемент концепции конструктивной
конкуренции 27
2.3 Финансовые показатели оптимизации маркетингового комплекса 31
Глава 3. Характеристика и анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Викинги» 36
3.1 Анализ технико-экономических показателей деятельности компании за
2016-2017 года 36
3.2 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 42
3.3 Анализ ликвидности и платежеспособности 50
3.4 Анализ финансовой устойчивости 57
3.5. Расчет экономической эффективности оптимизационного мероприятия 61 Заключение 65
Приложения 71
Приложение А
Глава 1. Анализ теоретических аспектов оптимизации маркетингового
комплекса и результирующих показателей его функционирования 7
1.1 Анализ теории оптимизации 7
1.2 Инструментарий реализации маркетингового мероприятия 9
1.3 Ремаркетинг как механизм повышения продаж 16
2.1 Маркетинговая концепция «Конструктивная конкуренция» 21
2.2 Бонусная программа как элемент концепции конструктивной
конкуренции 27
2.3 Финансовые показатели оптимизации маркетингового комплекса 31
Глава 3. Характеристика и анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Викинги» 36
3.1 Анализ технико-экономических показателей деятельности компании за
2016-2017 года 36
3.2 Анализ финансовых результатов деятельности предприятия 42
3.3 Анализ ликвидности и платежеспособности 50
3.4 Анализ финансовой устойчивости 57
3.5. Расчет экономической эффективности оптимизационного мероприятия 61 Заключение 65
Приложения 71
Приложение А
Автомобильный рынок является крайне конкурентным и быстрорастущим. Стоит отметить, что данная отрасль является наукоемкой, что в условиях высоких скоростей научно-технического прогресса обуславливает высокие темпы развития автомобильного рынка. Что также способствует повышению конкуренции на всех уровнях: от организаций, занимающихся НИОКР в данной области, и производителей до розничных точек продаж и сервисного обслуживания. Помимо данных факторов растет и уровень потребительской культуры, в том числе ускоренными темпами в России. Причем, стоит отметить, что в РФ маркетинг, как наука, развивается догоняющими темпами, что обусловлено историческими причинами развития экономики в стране. В связи с этим актуальность данной темы крайне велика. Сбалансированный и гармоничный маркетинговый комплекс обеспечивает организации прочный фундамент для развития и повышения коммерческого результата на рынке.
Объект исследования - группа компаний «Викинги», основными видами деятельности которой является продажа и дальнейшее обслуживание автомобилей марок Nissan, Datsun, Lada.
Предметом исследования является маркетинговый комплекс организации и пути его оптимизации.
Целью исследования является определение путей оптимизации маркетингового комплекса организации для достижения повышения финансового результата деятельности организации. Для того чтобы достигнуть поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты разработки и оптимизации маркетингового комплекса организации
2) проанализировать деятельность группы компаний «Викинги»;
3) провести анализ финансовых результатов деятельности компании;
4) разработать мероприятия, направленные на оптимизацию маркетингового комплекса ООО «Викинги» с целью решения выявленных проблем в деятельности организации;
5) провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
В процессе исследования и проведения анализа доходов и расходов, определения недостатков, тенденций и особенностей функционирования использованы категориальный, субъектно-объектный, комплексный, системный подходы, сравнительный анализ, экономико-статистический анализ, методологии системного анализа, теории оптимизации, экономико-математического моделирования и синергетики.
Информационной базой исследования послужили данные бухгалтерской и оперативной отчетности ООО «Викинги»» за 2016-2017 гг., а также материалы периодической печати по исследуемой проблеме.
Методической и теоретической основой работы являются: нормативные акты, монографии так же литература по теории и практики маркетинга, экономическим аспектами тематики и менеджменту в том числе: Джек Траут, Филипп Котлер, Е.П.Голубков, Маркевич А.А., Морозов Ю.В. Пичурин, И.И., Обухов Н.Д., Реброва Н.П., Садченко К.В. и др.
Результаты исследования заключаются в разработанных методических положениях и практических рекомендациях по оптимизации маркетингового комплекса организации в соответствие с целями, задачами и проблемными областями компании, а также в соответствии с современными концептуальными взглядами и с применением современного инструментария.
Представленные в диссертации теоретические выводы, а также разработанная автором методика и практические предложения направлены на создание методических подходов к оптимизации маркетингового комплекса организации.
Предложенные в ходе исследования методические и практические рекомендации могут быть использованы в работе как специалистами ООО «Викинги», так и других предприятий.
Структура работы определена целью и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений, списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, дана характеристика степени изученности проблемы, сформулированы цель и задачи, определены объект, предмет и методы исследования, научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе проведен анализ теоретических аспектов оптимизации маркетингового комплекса, изучено современное состояние теоретических положений и взглядов на инструментарий оптимизации маркетингового комплекса. Также рассмотрено применение теории оптимизации в приложение к маркетинговому комплексу. Рассмотрен такой современный инструмент как ремаркетинг с точки зрения создания фундамента для увеличения продаж организации и повышения эффективности маркетингового комплекса, как системы.
Во второй главе рассмотрена современная концепция, некий ракурс, подход к ведению маркетинговой деятельности в соответствие с современными тенденциями. Разработаны мероприятия по оптимизации маркетингового комплекса ООО «Викинги» в соответствие с современными требованиями рынка и с применением передовой теоретической базой, а также с учетом новой концепции, предложенной автором. Разработаны оптимизационные мероприятия и основные рекомендации методических подходов ООО «Викинги». Также проведено обоснование вариантов методических подходов и оптимизационных мероприятий для повышения эффективности маркетингового комплекса организации и увеличения продаж. Затем изучены и проанализированы результирующие показатели ведения коммерческой деятельности организации, методы аналитики данных показателей и работы с ними. Рассмотрены азы проведения финансового анализа.
В третьей главе дана характеристика фокусной компании ООО «Викинги». Проведены анализ финансового состояния предприятия и дана его организационно - экономическая характеристика. Также определены узкие места в деятельности организации, которые могут быть «расшиты» посредством оптимизации маркетингового комплекса, который, в свою очередь, приведет к увеличению продаж организации. Также проведен расчет экономической эффективности предложенных оптимизационных мероприятий.
В заключении обобщены полученные результаты и сделаны основные выводы и рекомендации теоретического и практического значения.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что:
1. Разработана и теоретизирована концепции конструктивной конкуренции, которая представляет собой объединение усилий различных компаний (по цепи поставок, компаний одного уровня, конкурирующих компаний, компаний из разных отраслей и пр.) для создания или укрепления конкурентных преимуществ как отдельных компаний, так и всей совокупности (объединения). Отличительный чертой данной концепции является нацеленность на общий результат при объединении усилий. А также разработан алгоритма реализации данного сотрудничества.
2. Исследованы теоретические положения об инструментах оптимизации продаж организации, в том числе дополнена классификация ремаркетинга, включением цифрового ремаркетинга.
Объект исследования - группа компаний «Викинги», основными видами деятельности которой является продажа и дальнейшее обслуживание автомобилей марок Nissan, Datsun, Lada.
Предметом исследования является маркетинговый комплекс организации и пути его оптимизации.
Целью исследования является определение путей оптимизации маркетингового комплекса организации для достижения повышения финансового результата деятельности организации. Для того чтобы достигнуть поставленной цели, необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты разработки и оптимизации маркетингового комплекса организации
2) проанализировать деятельность группы компаний «Викинги»;
3) провести анализ финансовых результатов деятельности компании;
4) разработать мероприятия, направленные на оптимизацию маркетингового комплекса ООО «Викинги» с целью решения выявленных проблем в деятельности организации;
5) провести оценку эффективности предложенных мероприятий.
В процессе исследования и проведения анализа доходов и расходов, определения недостатков, тенденций и особенностей функционирования использованы категориальный, субъектно-объектный, комплексный, системный подходы, сравнительный анализ, экономико-статистический анализ, методологии системного анализа, теории оптимизации, экономико-математического моделирования и синергетики.
Информационной базой исследования послужили данные бухгалтерской и оперативной отчетности ООО «Викинги»» за 2016-2017 гг., а также материалы периодической печати по исследуемой проблеме.
Методической и теоретической основой работы являются: нормативные акты, монографии так же литература по теории и практики маркетинга, экономическим аспектами тематики и менеджменту в том числе: Джек Траут, Филипп Котлер, Е.П.Голубков, Маркевич А.А., Морозов Ю.В. Пичурин, И.И., Обухов Н.Д., Реброва Н.П., Садченко К.В. и др.
Результаты исследования заключаются в разработанных методических положениях и практических рекомендациях по оптимизации маркетингового комплекса организации в соответствие с целями, задачами и проблемными областями компании, а также в соответствии с современными концептуальными взглядами и с применением современного инструментария.
Представленные в диссертации теоретические выводы, а также разработанная автором методика и практические предложения направлены на создание методических подходов к оптимизации маркетингового комплекса организации.
Предложенные в ходе исследования методические и практические рекомендации могут быть использованы в работе как специалистами ООО «Викинги», так и других предприятий.
Структура работы определена целью и поставленными задачами. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений, списка использованной литературы.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, дана характеристика степени изученности проблемы, сформулированы цель и задачи, определены объект, предмет и методы исследования, научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе проведен анализ теоретических аспектов оптимизации маркетингового комплекса, изучено современное состояние теоретических положений и взглядов на инструментарий оптимизации маркетингового комплекса. Также рассмотрено применение теории оптимизации в приложение к маркетинговому комплексу. Рассмотрен такой современный инструмент как ремаркетинг с точки зрения создания фундамента для увеличения продаж организации и повышения эффективности маркетингового комплекса, как системы.
Во второй главе рассмотрена современная концепция, некий ракурс, подход к ведению маркетинговой деятельности в соответствие с современными тенденциями. Разработаны мероприятия по оптимизации маркетингового комплекса ООО «Викинги» в соответствие с современными требованиями рынка и с применением передовой теоретической базой, а также с учетом новой концепции, предложенной автором. Разработаны оптимизационные мероприятия и основные рекомендации методических подходов ООО «Викинги». Также проведено обоснование вариантов методических подходов и оптимизационных мероприятий для повышения эффективности маркетингового комплекса организации и увеличения продаж. Затем изучены и проанализированы результирующие показатели ведения коммерческой деятельности организации, методы аналитики данных показателей и работы с ними. Рассмотрены азы проведения финансового анализа.
В третьей главе дана характеристика фокусной компании ООО «Викинги». Проведены анализ финансового состояния предприятия и дана его организационно - экономическая характеристика. Также определены узкие места в деятельности организации, которые могут быть «расшиты» посредством оптимизации маркетингового комплекса, который, в свою очередь, приведет к увеличению продаж организации. Также проведен расчет экономической эффективности предложенных оптимизационных мероприятий.
В заключении обобщены полученные результаты и сделаны основные выводы и рекомендации теоретического и практического значения.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что:
1. Разработана и теоретизирована концепции конструктивной конкуренции, которая представляет собой объединение усилий различных компаний (по цепи поставок, компаний одного уровня, конкурирующих компаний, компаний из разных отраслей и пр.) для создания или укрепления конкурентных преимуществ как отдельных компаний, так и всей совокупности (объединения). Отличительный чертой данной концепции является нацеленность на общий результат при объединении усилий. А также разработан алгоритма реализации данного сотрудничества.
2. Исследованы теоретические положения об инструментах оптимизации продаж организации, в том числе дополнена классификация ремаркетинга, включением цифрового ремаркетинга.
Таким образом, в исследовательской работе был проведен анализ современного состояния развития такого понятия как маркетинговый комплекс (маркетинговый микс), были детерминированы и дополнены основные понятия и определения, относящиеся к данной тематики.
Затем был проведен подробный анализ компании автомобильного сектора ООО «Викинги». Были рассмотрены направления деятельности компании, экономические показатели компании. Посредством анализа были выявлены проблемы (узкие места) в деятельности компании. Как показал анализ компания находится в стагнации и часть экономических показателей демонстрируют нисходящий тренд. После детерминации проблемных областей в исследовательской работе были сформулированы пути решения данных проблем в ракурсе оптимизации маркетингового комплекса компании. Была разработана маркетинговая программа, нацеленная на поиск win-win solution с другими компаниями данного региона, что должно повлечь увеличение продаж как фокусной организации, так и других компаний данного региона.
Также были предложены современные инструменты для поддержки и реализации данной оптимизации маркетингового комплекса организации. Предложенные оптимизационные процедуры позволят не только повысить уровень продаж, но и заложат прочный фундамент для дальнейшего развития маркетинговой деятельности организации в соответствие с современными требованиями рынка.
Проведенные оптимизационные мероприятия показали достаточно высокий уровень экономической эффективности, что подтверждает проведенная оценка экономической эффективности проекта. Также проведенное исследование показывает, что рычаг оптимизации маркетингового комплекса значителен. Что подтверждает гипотезу относительно придаче ему особого внимания и подтверждает необходимость рассмотрения деятельности компании с ракурса анализа и оптимизации маркетингового комплекса.
Затем был проведен подробный анализ компании автомобильного сектора ООО «Викинги». Были рассмотрены направления деятельности компании, экономические показатели компании. Посредством анализа были выявлены проблемы (узкие места) в деятельности компании. Как показал анализ компания находится в стагнации и часть экономических показателей демонстрируют нисходящий тренд. После детерминации проблемных областей в исследовательской работе были сформулированы пути решения данных проблем в ракурсе оптимизации маркетингового комплекса компании. Была разработана маркетинговая программа, нацеленная на поиск win-win solution с другими компаниями данного региона, что должно повлечь увеличение продаж как фокусной организации, так и других компаний данного региона.
Также были предложены современные инструменты для поддержки и реализации данной оптимизации маркетингового комплекса организации. Предложенные оптимизационные процедуры позволят не только повысить уровень продаж, но и заложат прочный фундамент для дальнейшего развития маркетинговой деятельности организации в соответствие с современными требованиями рынка.
Проведенные оптимизационные мероприятия показали достаточно высокий уровень экономической эффективности, что подтверждает проведенная оценка экономической эффективности проекта. Также проведенное исследование показывает, что рычаг оптимизации маркетингового комплекса значителен. Что подтверждает гипотезу относительно придаче ему особого внимания и подтверждает необходимость рассмотрения деятельности компании с ракурса анализа и оптимизации маркетингового комплекса.