Введение 3
Глава 1 Основные концепции и подходы к управлению исполнительской дисциплиной 9
Глава 2 Функциональное моделирование и анализ систем управления исполнительской дисциплиной 25
2.1 Построение функциональной модели учета исполнительской
дисциплины «как есть» 25
2.2 Анализ систем управления исполнительской дисциплиной 29
2.3 Построение функциональной модели учета исполнительской
дисциплины «как должно быть» 36
Глава 3 Проектирование информационной системы учета исполнительской дисциплины 47
3.1 Проектирование структуры и компонентов информационной
системы 47
3.2 Обоснование выбора модели жизненного цикла программного обеспечения, методологии разработки и основных средств реализации
информационной системы 55
3.3 Проектирование базы данных 64
Глава 4 Представление экспериментальных результатов апробации информационной системы 69
Заключение 87
Список используемой литературы 89
Приложение А Функциональная модель системы учета исполнительской
дисциплины 96
Целью магистерской диссертации является теоретическое обоснование и практическая реализация модели и алгоритмов учета исполнительской дисциплины в организации через информационную среду.
Объектом научного исследования является система учета исполнительской дисциплины в организации, представляющая собой упорядоченное движение документов с момента их регистрации до исполнения по существу, а предметом исследования выступают модели и алгоритмы управления процессом исполнения поручений, а также методы и инструменты моделирования системы учета исполнительской дисциплины.
В соответствии с поставленной целью научного исследования определены задачи:
- проанализировать основные концепции и подходы к управлению исполнительской дисциплиной в организации;
- провести анализ существующих информационных систем управления исполнительской дисциплиной;
- построить функциональные модели учета исполнительской дисциплиной в учреждении;
- разработать алгоритмы и модели управления исполнением поручений в организации, спроектировать базу данных информационной системы;
- обосновать выбор модели жизненного цикла программного обеспечения, методологию разработки и основных средств реализации системы;
- реализовать информационную систему, содержащую методы и алгоритмы учета исполнительской дисциплины.
Проведенное функциональное моделирование процесса
документооборота позволило выделить ключевые аспекты, необходимые для разработки информационной системы. Изучение предметной области показало, что контроль исполнения поручений может эффективно применяться в том случае, когда документ зарегистрирован на пунктах технической обработки корреспонденции прежде, чем будет передан конкретному исполнителю.
Концепция применения информационных технологий к переходу на использование отечественного офисного программного обеспечения, анализ требований к организации учета исполнительской дисциплины в учреждении определили основные средства и методологию разработки программного обеспечения информационной системы.
Для решения цели научно-исследовательской работы было проведено проектирование логической и физической модели базы данных информационной системы и реализован пользовательский интерфейс программного обеспечения.
При проектировании и разработки информационной системы использовались стандарты Фонда свободного программного обеспечения FSF Licensing & Compliance Team, методологии IDEF0, унифицированного языка моделирования Unified Modeling Language, а также положения о гибких методологиях разработки программного обеспечения Principles behind the Agile Manifesto.
Результаты, полученные в рамках работы над диссертацией, представлялись в ФГКУ комбинат «Новатор» Управления Федерального агентства по государственным резервам по Уральскому федеральному округу. Проведенные исследования демонстрируют преимущества предложенной методики в сравнении с существующими аналогами.
Разработана и реализована информационная система учета исполнительской дисциплины, направленная на автоматизацию основных процессов контроля исполнения поручений в организации, обеспечивающая эффективность менеджмента.
