Аннотация 2
Введение 4
1. Теоретические основы управления мотивацией персонала предприятия 7
1.1. Понятие и сущность мотивации персонала 7
1.2. Управление мотивацией и стимулированием персонала 13
2. Анализ мотивации персонала МУП «Полигон» МО ГО «Воркута» 22
2.1. Организационно-экономическая характеристика МУП «Полигон» 22
2.2. Оценка мотивации персонала МУП «Полигон» 31
3. Разработка предложений по совершенствованию управления мотивацией персонала МУП «Полигон» 40
3.1. Предложения по совершенствованию управления мотивацией персонала 40
3.2. Оценка предложений по совершенствованию управления мотивацией персонала МУП «Полигон» МО ГО «Воркута» 43
Заключение 54
Библиографический список 58
Приложения 61
Мотивация трудовой деятельности работников на современном предприятии служит экономической основой высокой эффективности труда всех категорий персонала. С помощью мотивации руководитель может воздействовать на добросовестность персонала, его усилия, старание. Мотивация пробуждает потенциал человека, развитие его способностей.
Управленческому персоналу важно знать логику процесса мотивации как одну из функций менеджмента. Руководители должны постоянно искать возможность улучшения работы и совершенствования мотивации людей, работающих с ними, должны оценивать, согласуются ли мотивы сотрудников с целями предприятия. Сегодня для большинства россиян труд необходим для удовлетворения потребительских нужд работника и его семьи, поэтому многие факторы мотивации еще недостаточно исследованы.
Руководитель современного предприятия должен управлять трудовой мотивацией подчиненных, для чего необходимо анализировать её и искать пути ее совершенствования. Чтобы иметь достоверную информацию о коллективе, с ним следует устанавливать обратную связь. Эффективность функционирования предприятия достигается через понимание побудительных мотивов человека к трудовой деятельности. Этим обусловлена актуальность настоящей работы.
Цель бакалаврской работы - разработка предложений по совершенствованию управления мотивацией персонала на предприятии.
Поставленная цель решается через выполнение следующих задач:
• углубление знаний по вопросам управления мотивацией персонала на предприятии;
• выполнение анализа деятельности МУП «Полигон» МО ГО «Воркута»;
• разработка предложений по совершенствованию управления мотивацией персонала МУП «Полигон» МО ГО «Воркута».
Объект исследования бакалаврской работы - МУП «Полигон» МО ГО «Воркута».
Предмет исследования - процесс управления мотивацией персонала МУП «Полигон» МО ГО «Воркута».
Исследования, проводимые в рыночной экономике России, свидетельствуют, о том, что при повышении значения вознаграждений сотрудников, усиливается мотивация персонала российских предприятий, растет удовлетворенность работой, однако эти процессы пока неустойчивы, что характерно для развивающихся экономик всех стран. Поэтому управление мотивацией должно отражать специфику изменяющейся российской экономики и своевременно реагировать на происходящие изменения. Следует отметить, что если в других странах изменения в экономике происходили в течение продолжительного периода времени, то России пришлось многое изменить за короткий промежуток времени, в связи с чем система мотивации отстала от происходящих в экономике изменений.
В основу исследования данной бакалаврской работы положен диалектический метод научного познания. Также в процессе выполнения работы применялись такие общенаучные методы и приемы как научная абстракция, сравнение, изучение нормативно-правовой базы и научных статей, методы анализа и синтеза экономической информации.
Для написания бакалаврской работы использовались следующие категории источников:
• национальные и международные нормативно-правовые акты: Конституция Российской Федерации, Трудовой кодекс Российской Федерации, федеральные и региональные законы, инструкции и комментарии, инструкции о составе фонда заработной платы, о численности работников и использовании рабочего времени;
• официальные статистические материалы;
• учебная литература, монографии, статьи, Интернет-ресурсы;
• бухгалтерская и статистическая отчетность, внутрифирменная документация, Устав, другие документы МУП «Полигон» МО ГО «Воркута».
Практическая значимость бакалаврской работы состоит в том, что разработанные предложения по совершенствованию управления мотивацией персонала могут использоваться управленческим персоналом и специалистами МУП «Полигон», а также работниками Управления городского хозяйства и благоустройства администрации МО ГО «Воркута».
Состав выполненной бакалаврской работы: введение, три главы, заключение, библиографический список из 26 источников и 3 приложений. Объем работы без приложений - 60 страниц, в том числе 15 таблиц, 7 рисунков.
Цель функционирования любого предприятия является удовлетворение потребностей общества и получение прибыли. Эффективность производства достигается через понимание мотивации человека к трудовой деятельности.
В России трудовая деятельность человека обеспечивается многими нормативно-правовыми актами. Но реализуя функцию менеджмента - мотивацию, руководитель предприятия должен понимать, что мотивы к труду каждого человека - индивидуальны.
В управлении различают внешнюю и внутреннюю мотивацию, на ту и другую мотивацию действуют различные факторы, которые часто меняются. Поэтому следует постоянно изучать факторы, которые побуждают человека активно действовать и эффективно их использовать. Основные из них: потребности, интересы, мотивы и стимулы. Критерием эффективности трудовой деятельности персонала предприятия является рост производительности труда. Необходимо, чтобы работники ощущали зависимость премии от своих дополнительных усилий.
Город Воркута расположен за Полярным кругом, его численность составляет 58,1 тыс. человек. В городе действует более 1200 предприятий крупного, среднего и малого бизнеса. Город имеет перспективы развития, он включен в государственную программу по развитию Арктической зоны.
МУП «Полигон» был создан в 2010 году для удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли при обработке и утилизации неопасных отходов. Учредитель предприятия - администрация МО ГО «Воркута».
Основная проблема МУП «Полигон» состоит в том, что тарифы на услуги утилизации ТБО установлены на минимальном уровне. Получаемых за оказанные услуги средств предприятию недостаточно, чтобы развиваться, применять новые технологии, приобретать новую технику. В 2018 году администрация МО ГО «Воркута» добилась у Службы по тарифам Республики Коми права самостоятельно исчислить тарифы на 6 месяцев 2018 года. Применение такого тарифа на практике и последующий анализ деятельности МУП «Полигон» дает шанс для пересмотра тарифа на услуги в Службой по тарифам Республики Коми в большую сторону.
В работе выполнен анализ деятельности МУП «Полигон» за 2014-2016 гг. В анализируемом периоде следует отметить рост выручки от продажи, рост себестоимости продаж, обусловленный ростом цен на горюче-смазочные материалы, аренду офисного помещения, ростом приобретаемых предприятием работ и услуг производственного характера, большими расходами на тушение полигона. Как результат деятельности предприятия в 2014 году были получены убытки, в 2015 и 2016 была получена незначительная прибыль.
Основные фонды МУП «Полигон» достигли полного износа. Штат работающих на предприятии в течение трех лет сохранялся на уровне 15 человек. В 2016 году в штатное расписание было добавлено 0,25 ставки специалиста по охране труда и техники безопасности. Оплата труда происходит на основании Положения об оплате труда. Годовой фонд оплаты труда МУП «Полигон» составляет 6,35 млн. руб. (без учета заработной платы директора предприятия, работающего по контракту).
Производительность труда работников предприятии «Полигон» за три рассматриваемых года выросла. Прирост этого показателя за два года составил 47,1%, что является отличным результатом. Мотивацию работников можно назвать внешней, сам факт работы в Воркуте, где мало рабочих мест - является мотивирующим фактором.
Руководителю МУП «Полигон» необходимо совершенствовать мотивацию труда, чтобы обеспечить четкую работу по утилизации мусора, обеспечить комфортную, экологически безопасную жизнь горожан.
В работе предлагается улучшение мотивация путем реализации следующих мероприятий:
1. Обеспечить рост производительности труда работников за счет приобретения МУП «Полигон». новой техники и активизации человеческого фактора, что способствует развитию организационной мотивации труда.
Основное условие для реализации этого мероприятия - добиться пересмотра тарифов на услуги захоронения ТБО МУП «Полигон». В работе рассчитаны прогнозные показатели: выручка от продаж с применением новых тарифов на услугу, себестоимость и расчетная прибыль от продаж, объем которой составил достигает 11750 тыс. руб. Такая прибыль позволит предприятию обновить основные фонды (стоимость бульдозера и уплотнителя полигона 12,5 млн. рублей). Также будут выполняться работы по экологически безопасному захоронению мусора и дальнейшей рекультивации отработанных участков полигона ТБО. Это будет способствовать развитию мотивации. У персонала повысится удовлетворенность трудом за счет повышения его содержательности, они смогут получать от работы положительные эмоции, ощущать себя работниками ХХ1 века.
2. Совершенствовать материальное денежное стимулирование работников предприятия. Предлагается внести изменения в действующее положение об оплате труда, где предусмотреть индексацию заработной платы на 4-5% в зависимости от роста цен.
Предлагается установить для работников дополнительную квартальную премию из средств полученной прибыли. В работе разработаны показатели и условия премирования персонала предприятия, выполнен расчет годового премиального фонда (544 тыс. руб.).
3. Совершенствовать моральное стимулирование персонала.
Предлагается чаще раскрывать перед населением города Воркуты социальную значимость деятельности МУП «Полигон». На сайте МУП «Полигон» выставлять очерки о работе персонала предприятия, отмечая их заслуги, обеспечивать рабочих спецодеждой с фирменной символикой предприятия, другие мероприятия.
Закрепить систему мотивации и стимулирования труда персонала в локальном нормативном акте или в приложении к положению по оплате труда.
Для улучшения управления персоналом предприятия руководитель должен анализировать динамику результатов деятельности предприятия и делать эту информацию доступной для персонала. Реализация предложенных мероприятий будет способствовать росту производительности труда работников и рентабельности продаж, развитию мотивации персонала.
Необходимо добиться принятия обоснованных тарифов по захоронению ТБО. Это позволит за год получить прибыль от продаж около 12 млн. руб. Такая величина прибыли обеспечит предприятию возможность осуществлять расширенное воспроизводство, приобретая новую технику и оборудование, используя современные технологии, обеспечивая заинтересованность сотрудников в более производительном труде на благо общества.
Цели и задачи, поставленные в бакалаврской работе, достигнуты.
1. Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28399/
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изменениями и дополнениями внесенных 96 федеральными законами, в том числе от 29.12.2017 №459-ФЗ). Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/
3. Налоговый кодекс РФ. Часть вторая от 05.08.2000 № 117-ФЗ (с изменениями и дополнениями внесенных 474 федеральными законами, в том числе от 07.03.2018 №50-ФЗ. Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165/
4. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197-ФЗ (с изменениями и дополнениями внесенных 81 федеральным законом, в том числе от 01.05.2017 №84-ФЗ; от 18.06.2017 №125-ФЗ; от 01.07.2017 №139-ФЗ; от 29.07.2017 №255-ФЗ; 27.11.2017 №356-ФЗ; от 20.12.2017 №400-ФЗ; от 29.12.2017 №461-ФЗ; от 31.12.2017 №502-ФЗ). Режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
5. Закон РФ от 19 февраля 1993 г. № 4520-1 «О государственных гарантиях и компенсациях для лиц, работающих и проживающих в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностям». (с изм. и доп. от 02 июля 1993 г., 08 января 1998 г., 27 декабря 2000г., 06 августа, 30 декабря 2001 г., 10 января 2003 г., 22 августа, 29 декабря 2004 г., 24 июля 2009 г., 02 июля 2013 г., 02 апреля, 21 июля, 31 декабря 2014 г., 16 октября 2017 г.)
6. Волгин А.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики / А.П. Волгин, В.И. Матирко и др.- М.: Дело, 2013 - 356 с. ISBN 978-5-390-00143-3
7. Гапликов С. Для меня очень важно видеть изменения в настроении людей // Регион, 2017, № 8, С. 4-9
8. Герчиков В.И. Управление персоналом: работник — самый эффективный ресурс компании. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 282 с. ISBN 978-5-16-003198-9
9. Годин А.М. Экологический менеджмент. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и КО»,2013 г.- 88 с. ISBN 978-5-394-01414-7
10. Данилюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности - Тюмень, Томский государственный университете, 2015 - 304с. ISBN 978-5-400-01085-9
11. Дафт Р. Менеджмент / Пер. с англ.- СПб : Питер, 2014.- 656 с. ISBN 978-5-496-00783-2
12. Егоршин А.П. Основы менеджмента. - М.: ИНФРА - М, 2016 - 352 с. ISBN 978-5-16-00159-6
13. Захаров А.Н. Зарубежный опыт мотивации и оплаты труда//Вестник НГИЭИ. - 2014. - № 9 - С. 82-89
14. Официальный сайт администрации МО ГО «Воркута» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: 11Пр:/А«уу.воркута.рф
15. Материалы сайта Республика Коми онлайн [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.komionline.ru
...