Введение 12
Г лава 1. Инновационный маркетинг 15
1.1 Факторный анализ новой системы взглядов на маркетинг 15
1.2 Особенности инновационного маркетинга 19
1.3 Новые маркетинговые технологии 24
1.3.1 Управление маркетингом на основе CRM-технологий 24
1.3.2 Технологии прямого маркетинга (директ маркетинг) 27
1.3.3 Маркетинговые технологии call центра 28
1.3.4 Кросс-маркетинговые технологии 29
1.3.5 Трейд-маркетинг 30
1.3.6 Мерчандайзинг 31
1.3.7 Технология нейромаркетинга 33
1.3.8 Технология ребрендинга 35
1.3.9 Технология латерального маркетинга 36
1.3.10 Технологии партизанского маркетинга 37
1.3.11 Продакт-плейсмент 40
1.3.12 Технология вирусного маркетинга 41
1.3.13 Мобильные маркетинговые технологии 44
1.3.14 Маркетинговые интернет технологии 45
Глава 2. Интернет-маркетинг как инновационный вид маркетинга 47
2.1 Интернет-маркетинг как инновационное направление современной
концепции маркетинга 47
2.2 Инструменты интернет-маркетинга 52
2.2.1 Сайт как инструмент интернет-маркетинга 52
2.2.2 Landing Page как инструмент интернет-маркетинга 57
2.2.3 Контекстная реклама как инструмент интернет-маркетинга 59
2.2.4 Поисковое продвижение как инструмент интернет-маркетинга .... 62
2.2.5 Продвижение в социальных медиа как инструмент интернетмаркетинга 63
2.2.6 Таргетированная реклама как инструмент интернет-маркетинга .. 65
2.2.7 Инструменты веб-аналитики в интернет-маркетинге 66
2.3 Интернет-маркетинг в образовательных учреждениях 70
2.3.1 Основные принципы организации интернет-маркетинговой
деятельности образовательного учреждения 70
2.3.2 Преимущества использования технологий интернет-маркетинга в
образовательной сфере 72
2.3.3 Основные проблемы и трудности использования технологий
интернет-маркетинга в вузах 73
Глава 3. Продвижение абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ с использованием инновационных методов интернет-маркетинга 76
3.1 Характеристика деятельности кафедры ИП ТПУ, анализ её комплекса
маркетинга и конкурентов 76
3.2 Определение целевой аудитории, исследование факторов и мотивов
выбора абитуриентами ВУЗа и направления подготовки 83
3.3 Разработка и внедрение программы продвижения абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ с использованием инновационных методов
интернет-маркетинга 88
Глава 4. Социальная ответственность кафедры ИП ТПУ 95
4.1 Факторы внутренней социальной ответственности ТПУ 98
4.2 Факторы внешней социальной ответственности ТПУ 103
4.3 Определение стейкхолдеров ТПУ 105
4.4 Оценка текущих программ КСО ТПУ 107
Заключение 110
Список публикаций студента 111
Список использованных источников 112
Купить

В современных условиях большинство потребительских рынков, в том числе и рынок образовательных услуг, изобилуют разнообразием товарных предложений различных компаний, что свидетельствует об интенсивности конкуренции и насыщенности рынков. В такой ситуации компаниям необходимо убедить своих покупателей в том, что именно их товар или услуга соответствует потребительским запросам и сможет максимально их удовлетворить. Современный покупатель трудно поддается убеждениям, поэтому маркетологам приходится действовать более изощренно для его завоевания.
Прогресс не стоит на месте, постоянно возникают новые тенденции развития современного маркетинга. Маркетинг XXI века представляет собой, прежде всего, поиск и реализацию оригинальных идей. Отметим, что инновации в маркетинге позволяют компаниям получить преимущество перед своими конкурентами, что и предопределяет включение все новых и новых компаний в гонку создания новых идей, новых продуктов, новых рынков или новых рыночных ниш, новых способов продвижения. В последнее время всё чаще раздаются настойчивые голоса практиков-профессионалов, предлагающих новые альтернативные подходы и принципы маркетинга, такие как партизанский маркетинг, экстравагантный маркетинг, агрессивный маркетинг, маркетинг новых идеи и пр.
Следует отметить, что эффективность традиционных средств коммуникаций снижается из года в год. Так, например, по результатам опроса компании StatsData, 67% респондентов сообщили, что рекламные паузы вызывают у них отторжение, а 51% переключается на другой канал во время рекламы.
Само развитие маркетинга представляет собой сплошную цепь инноваций. Возникновение концепций маркетинговой информационной системы, системы поддержки решений, программ лояльности потребителей, программ управления взаимоотношениями с потребителем, многоуровневой сегментации, идеи репозиционирования, использование инструментов мерчандайзинга, теории латерального маркетинга свидетельствуют об инновационности маркетинговой деятельности как таковой.
Сегодня можно говорить о серьезных изменениях и в сфере образования: в последние годы рынок образовательных услуг пережил периоды турбулентного развития. В этой сфере стали действовать законы рыночной экономики, появилась конкурентная среда, существенно изменились требования и ожидания целевых аудиторий. Все эти факторы диктуют необходимость организации и ведения маркетинговой и рекламной деятельности образовательными учреждениями. Профессиональный и продуманный подход к позиционированию и средствам продвижения университета; видение перспектив развития, подкрепленное маркетинговыми исследованиями; формирование комплексных планов маркетинговой и коммуникационной деятельности; качественная организация рекламной деятельности сегодня являются факторами и ресурсами успешного развития образовательного учреждения на рынке.
Актуальность темы работы состоит в том, что в условиях жесткой конкуренции грамотная программа продвижения зачастую играет решающую роль. В результате поверхностного подхода к разработке программы продвижения принятые решения зачастую бывают либо сомнительными, либо ошибочными, что в конечном итоге может привести к неоправданным затратам, и как следствие, снижение конкурентоспособности организации. Таким образом, в современных условиях актуальность разработки программы продвижения не вызывает сомнения.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы является кафедра инженерного предпринимательства Томского политехнического университета. Предметом исследования является процесс привлечения потенциальных студентов в рамках абитуриентской кампании.
Проблема исследования связана с необходимостью внедрения инструментов интернет-маркетинга в программу продвижения абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ в связи со снижением эффективности традиционных методов продвижения и с потребностью кафедры в привлечении абитуриентов с высокими баллами по единому государственному экзамену.
Цель данной работы - разработать и внедрить программу продвижения абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ с использование инновационных методов интернет-маркетинга. В ходе выполнения работ следует решить следующие задачи:
1. Ознакомиться с теоретическими аспектами методов и технологий инновационного маркетинга;
2. Ознакомиться с теоретическими основами инструментария для продвижения организации в интернет-среде;
3. Разработать концепцию программы продвижения абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ;
4. Обеспечить технологическую и аналитическую компоненты процесса внедрения этой программы с помощью интернет-маркетинговых инструментов;
5. Внедрить предложенную программу продвижения абитуриенткой кампании кафедры ИП ТПУ.
Если говорить о степени научной разработанности проблемы, то исследуемая проблема базируется на материалах, широко освещенных в отечественной и зарубежной литературе. Так, специфику инновационного маркетинга рассматривают следующие авторы: Д. Козье, Ф. Котлер, Саммер А., Пирогов С.В., Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Хотяшева О.М и др. Вопросы, посвященные современным технологиям интернет-маркетинга, а также, способам продвижения в сети интернет находят свое отражение в трудах Яковлева А.А., Гришина В.Ю., Холмогорова В., Петрика Е.А. и других авторов.
Что касается практической значимости работы, то результаты исследования ВКР уже внедрены в процесс привлечения потенциальных студентов в рамках абитуриентской кампании кафедры ИП ТПУ.
Купить